Le Cabinet CEFOREP en partenariat avec Cerim Consulting Sarl organise une formation des vendeurs & agents commerciaux sur les nouvelles stratégies de prospection et de closing

 

OFFRE TECHNIQUE

CEFOREP EN PARTENARIAT

AVEC CERIM OGANISE UNE FORMATION DES VENDEURS & AGENTS COMMERCIAUX SUR LES NOUVELLES STRATEGIES DE PROSPECTION ET DE CLOSING

Jeudi 28 Juillet 2022

CEFOD

COUT DE PARTICIPATION : 39 000 FCFA

DEVENIR UN VENDEUR D’ELITE AVEC LES NOUVELLES STRATEGIES DE PROSPECTION ET DE CLOSING.

 

Faire de vos commerciaux des vendeurs d’élite avec un état d’esprit, la disposition mentale et l’intégration des aptitudes de vendeurs ultra-performants et le déploiement du dispositif d’optimisation de la performance commerciale pour vous permettre d’augmenter le nombre de vos clients, la dépense moyenne de chaque clients ainsi développer votre chiffre d’affaire en un temps record.

PUBLIC VISÉ :

  • Toute personne-en charge de la prospection commerciale ou devant relever un challenge de prospection et de la vente.
  • Les vendeurs ou commerciaux, les Managers de force de ventes, les chargés de clientèle ;

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

  • Organiser pour mener efficacement votre action de prospection ;
  • Prendre des rendez-vous de prospection qualifiés ;
  • Donner envie au prospect de changer de fournisseur ;
  • Pratiquer le closing pour « ferrer » le prospect ;
  • Développer son chiffre d’Affaire en un temps record.

PROGRAMME DE LA FORMATION :

Thématiques / TimingActivités
Jour 1
Pratiquer le closing pour « ferrer » le prospect

 

 

08h 10h 30

Le principe du closing

Ø  Comprendre que le closing est un processus continu qui démarre dès le premier contact avec le prospect.

Ø  Maîtriser la notion de processus continu : « Le closing est l’art et la manière de conduire progressivement la vente vers un dénouement favorable ».

Ø  les 4 objets principaux du closing (besoin, critères de décision, passage à l’acte, commande).

Ø  L’identification des critères d’achat

Ø  Le closing sur le besoin et l’engagement du client

10h 30Pause-café
11h 15Étape 1 : Préparer son action de prospection

Ø  Définir les bonnes cibles et décider les actions prioritaires.

Ø  Constituer son fichier de prospection.

Ø  Fixer les objectifs et les indicateurs de performance.

Ø  Déterminer le potentiel et l’accessibilité des prospects.

Ø  Déterminer ses moyens de prospection : mailing, téléphone, face à face, réseaux sociaux…

Exercice : Réaliser son outil de prospection.

Étape 2 : Décrocher plus de rendez-vous

Ø  Maîtriser la communication au téléphone.

Ø  Qualifier ses interlocuteurs.

Ø  Anticiper et passer les différents barrages.

Ø  Susciter l’intérêt du prospect.

Ø  Bâtir son argumentaire sur le bénéfice du rendez-vous.

Ø  Rebondir sur les objections courantes et gagner le rendez-vous.

Ø  Accepter le refus… pour mieux s’évaluer et progresser.

Mise en situation : Obtenir un rendez-vous d’un prospect par téléphone.

13h 30Pause-Déjeuner
14h 00Étape 3 : Réussir la prospection physique en face à face  

Ø  Favoriser le premier contact par des comportements appropriés.

Ø  Établir un climat de confiance dès la prise de contact.

Ø  Susciter l’intérêt du prospect par une accroche.

Ø  Alimenter son tunnel de vente ;

Ø  Questionner, reformuler pour comprendre les besoins explicites et implicites.

Ø  Valoriser son offre de manière probante et vendre son prix.

Ø  Argumenter de façon ciblée et n’utiliser que ce qui est nécessaire.

Ø  Traiter les objections avec souplesse et engager le prospect vers l’achat.

Ø  Utiliser les leviers de l’influence au bon moment pour conclure.

Mise en situation  sur la face à face avec un prospect.

Étape 4 : Mettre en place un suivi      

Ø  Établir un plan de prospection et de suivi.

Ø  Définir un rythme de prospection.

Ø  Relancer le prospect de manière engageante.

Ø  Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.

Ø  Transformer chaque client en apporteur d’affaire.

Exercice : Construire son plan de prospection.

17h 00FIN DE LA FORMATION

MÉTHODE ET MODALITÉS D’ÉVALUATION :

  • 30% d’apports théoriques et 70 % d’exercices pratiques ;
  • Méthode active à travers l’articulation de techniques pédagogiques multiples et de situations d’apprentissage ;
  • Un support de cours papier ou numérique est remis à chaque participant.

FORMATION DÉLIVRÉE :

  • Inter-entreprises ou Intra-entreprise ;
  • En présentiel.

DURÉE, DATE & LIEU :  Une journée (08H 30 à 17h 00), Jeudi 28 Juillet 2022

Lieu : CEFOD

TARIF : 39 000 FCFA par participants. 35 000 FCFA si l’entreprise décide d’envoyer à partir de 3 personnes.

CONTACT : 60017387/98691401

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