| INTITULE DU POSTE | CHEF D’AGENCE |
| DEPARTEMENT | BANQUE DE DETAIL (DBD) |
| MISSION | Animer, de développer et de contrôler l’activité de l’Agence qui lui est confiée, conformément à la politique commerciale de la Banque vis-à-vis de la clientèle de Particuliers, Professions Libérales et TPE. |
| ACTIVITÉS PRINCIPALES | - Elaborer le plan d’action commerciale de l’Agence
- Piloter l’activité commerciale de l’Agence
- Instruire l’équipe quant aux objectifs à atteindre et aux actions commerciales à mener
- Animer les campagnes commerciales
- Coordonner les activités de prospection
- Assurer le développement et le suivi du portefeuille Clients de l’Agence
- Commercialisation des produits et services de la Banque
- Visites de prospection et de fidélisation
- Amélioration de l’équipement client, …
- Assurer la conformité des dossiers d’ouverture de compte eu égard notamment aux dispositions légales portant sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
- Superviser la gestion des opérations bancaires de l’Agence, et veiller à leur conformité
- Ordres reçus de la clientèle
- Carnets de chèque et ordres de paiement
- Coffre-fort
- Instructions permanentes, …
- Superviser la gestion des caisses selon la politique de la Banque
- Respect du plafond d’assurance des encaisses
- Suivi des opérations de caisse
- Suivi des erreurs de caisse
- Respect de la limite des montants de transfert de fonds
- Superviser le montage des dossiers de crédit au niveau de l’Agence ainsi que leur traitement (respect des délais, …)
- Analyser et valider les demandes de dépassement dans les limites des pouvoirs octroyés et selon la politique de la Banque
- Assurer le recouvrement des créances en souffrance de l’Agence
- Assurer le traitement des réclamations, et le suivi auprès des entités concernées
- Veiller à la qualité du portefeuille Clients de l’Agence et assurer le suivi des comptes débiteurs et sans mouvement
- Superviser la gestion de l’immeuble, du mobilier et autres matériels de l’Agence en collaboration étroite avec les Moyens Généraux de la Banque
- Gestion des bons de commande, imprimés et fournitures de bureau
- Gestion du charroi automobile
- Gestion des courriers de l’Agence
- Veiller à la conservation et à la qualité des dossiers Clients et de la documentation
- Encadrer les collaborateurs de l’Agence
- Faire la veille concurrentielle
- Faire le reporting périodique de l’activité
- Assurer le contrôle interne de 1er niveau de ses activités en conformité avec les règles du Groupe
- Veiller au suivi des recommandations émanant des fonctions de contrôle (DRC, DAI, …)
- Renouvellement des créances
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| PROFIL EXIGE | Formation : BAC+4/5 en Banque, Gestion, Commerce, Communication, Marketing, Sciences Economiques, Sciences sociales |
Expérience /compétences :- Justifier de 03 ans minimum dans le domaine bancaire
- Bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation
- Bonne connaissance des produits bancaires et bancassurances
- Bonne connaissance des produits & services digitaux
- Bonne connaissance des opérations de change
- Bonne connaissance des moyens de paiement nationaux & internationaux
- TB connaissances de la réglementation Lutte anti-blanchiment et Financement du terrorisme
- TB connaissances des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit
- TB maîtrise des techniques de vente
- Connaissance approfondie du contexte économique local
- Bonne culture marketing, commerciale et financière
- Avoir une bonne connaissance des paramètres risques
- Avoir une bonne pratique de l’Anglais
- Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (word, excel, …)
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| Qualités Sens de l’organisation ; Dynamisme et proactivité ; Rigueur ; Disponibilité ; Sens du relationnel ; Ouverture d’esprit ; Sens de la communication ; Orientation résultat ; Maîtrise de soi et capacité à travailler sous pression ; Esprit d’analyse et de synthèse ; Sens de l’écoute ; Bonne présentation physique ; Sens de la négociation et force d’argumentation ; Sens de l’écoute et de l’accueil ; Ouverture d’esprit, Discrétion et sens de la confidentialité, Leadership. |
| Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur CV (en français) + Lettre de motivation par e-mail, à recrutement.bagb@banqueatlantique.net au plus tard le Vendredi 24 octobre 2025 en inscrivant en objet la mention : Candidature au poste de CHEF D’AGENCE |
