l’UNICEF recrute un(e) Volontaire- Responsable du déploiement multinational pour l’inclusion numérique, Sénégal

 

 

Mission et objectifs

UNICEF travaille dans les endroits les plus difficiles du monde pour atteindre les enfants et adolescents les plus défavorisés — et protéger les droits de chaque enfant, partout. Présent dans plus de 190 pays et territoires, UNICEF fait tout ce qui est nécessaire pour aider les enfants à survivre, s’épanouir et réaliser leur potentiel, de la petite enfance jusqu’à l’adolescence.

En tant que plus grand fournisseur mondial de vaccins, UNICEF soutient :

  • la santé et la nutrition des enfants,
  • l’accès à l’eau potable et à l’assainissement,
  • une éducation de qualité et le développement des compétences,
  • la prévention et le traitement du VIH pour les mères et les bébés,
  • ainsi que la protection des enfants et des adolescents contre la violence et l’exploitation.

Avant, pendant et après les urgences humanitaires, UNICEF est sur le terrain pour apporter aide vitale et espoir aux enfants et à leurs familles. Non politique et impartial, UNICEF n’est jamais neutre lorsqu’il s’agit de défendre les droits des enfants et de protéger leur vie et leur avenir.

Contexte

À propos de la Division de l’Impact Numérique (Digital Impact Division – DID) d’UNICEF

La Division de l’Impact Numérique (DID) d’UNICEF développe et gère les fondations numériques de l’organisation, notamment :

  • des plateformes d’entreprise modernes,
  • des produits numériques,
  • des infrastructures numériques,
  • et des capacités en intelligence artificielle (IA).

Elle établit également les cadres de sécurité numérique pour garantir leur protection et leur résilience face aux cybermenaces, tout en collaborant avec les équipes programmes, les bureaux pays et les gouvernements pour développer des solutions numériques responsables.

Cela inclut :

  • les initiatives d’inclusion numérique comme Giga,
  • l’adoption de l’IA,
  • les infrastructures publiques numériques,
  • et les biens publics numériques,
    afin de renforcer les systèmes nationaux et accélérer les résultats pour les enfants, y compris dans les situations d’urgence.

Le rôle de la DID dans l’autonomisation numérique est d’aider les bureaux pays d’UNICEF, les gouvernements et les partenaires à transformer leurs ambitions numériques en mise en œuvre concrète et efficace, grâce à :

  • des réseaux de conseil,
  • une assistance technique,
  • le renforcement des capacités,
  • et un appui à la planification.

Cela comprend :

  • la coordination de TeamOne, un réseau mondial virtuel de conseillers numériques ;
  • l’utilisation du Technical Assistance Hub pour gérer et accroître la visibilité de l’assistance technique ;
  • le renforcement des compétences numériques ;
  • et l’intégration plus systématique du numérique dans la planification des programmes pays.

À propos du programme d’Inclusion Numérique (Digital Inclusion – DI)

Le programme Digital Inclusion (DI) d’UNICEF soutient les gouvernements et les partenaires pour améliorer un accès numérique équitable et abordable pour :

  • les enfants,
  • les écoles,
  • et les communautés.

Le programme travaille avec :

  • les régulateurs,
  • les opérateurs télécoms,
  • et les institutions publiques,

afin d’explorer des approches innovantes liées :

  • à la connectivité,
  • à la gouvernance des infrastructures,
  • et aux biens publics numériques.

Dans ce cadre, UNICEF collabore avec International Telecommunication Union à travers l’initiative mondiale Giga, lancée en 2019 pour aider les gouvernements à :

  • identifier les zones sans connectivité,
  • étendre l’accès à Internet aux écoles et aux communautés environnantes.

Grâce à des outils open source et une assistance technique, Giga permet aux pays de :

  • cartographier les écoles,
  • surveiller la connectivité,
  • analyser les infrastructures,
  • modéliser les coûts,
  • et mobiliser des ressources pour des solutions durables de connectivité.

Contexte de la mission

Sous l’autorité déléguée et la supervision du Responsable du Programme d’Inclusion Numérique (Appui Pays), le/la Volontaire des Nations Unies soutiendra plusieurs pays, tout en étant intégré(e) au bureau pays d’UNICEF au Sénégal et en collaboration avec les parties prenantes nationales et régionales.

Le/la volontaire travaillera en étroite collaboration avec les équipes programmes d’UNICEF Sénégal.

Description des tâches

Le/la titulaire sera chargé(e) de :

  • identifier les opportunités,
  • planifier,
  • mettre en œuvre,
  • et favoriser l’adoption des services et outils technologiques de Digital Inclusion (y compris l’initiative Giga),

principalement les plateformes de cartographie et de suivi, dans plusieurs pays à l’échelle mondiale, avec un accent particulier sur les pays francophones.

Ce rôle hybride combine :

  • expertise en déploiement technologique,
  • gestion de projets au niveau pays,
  • et gestion des parties prenantes.

Objectif : garantir que les services de Digital Inclusion soient localisés, intégrés et durables.

1 Gestion de compte (Sénégal)

  • Fournir un support technique aux utilisateurs et partenaires nationaux sur les plateformes DI.
  • Aider à l’intégration, à l’adoption et au succès à long terme de ces plateformes.
  • Soutenir la coordination du point focal de l’éducation numérique du bureau UNICEF Sénégal.
  • Préparer les contributions aux réunions.
  • Documenter les besoins techniques.
  • Assurer le suivi des actions liées à la mise en œuvre.
  • Appuyer la gestion des connaissances (leçons apprises, documentation technique, risques).
  • Contrôler le respect des processus de gouvernance des projets.
  • Identifier des success stories et produire des supports de communication.

2. Développement et identification des opportunités

Multi-pays

  • Réaliser une analyse du paysage des initiatives de connectivité dans les pays francophones.
  • Identifier et développer au moins 3 opportunités programmatiques.
  • Élaborer des propositions adaptées aux besoins spécifiques des pays.

Sénégal

  • Soutenir l’identification de nouvelles demandes de projets.
  • Définir efforts, délais et ressources.
  • Identifier de nouveaux besoins utilisateurs.
  • Appuyer la recherche de financements avec les institutions financières internationales et autres bailleurs.

3. Mise en œuvre et gestion de projet

Multi-pays

  • Gérer le déploiement des activités de cartographie dans au moins 4 pays, y compris le Sénégal.
  • Collaborer avec les acteurs nationaux pour :
    • collecter,
    • nettoyer,
    • classifier,
    • valider les données.
  • Appuyer le siège dans la création d’outils de plaidoyer.
  • Déployer les outils de suivi de connectivité dans au moins 2 pays.
  • Adapter les outils aux besoins nationaux.
  • Suivre les indicateurs de performance (KPI).
  • Identifier et résoudre les risques.
  • Effectuer des missions terrain selon les besoins.
  • Soutenir le suivi-évaluation.

Sénégal

  • Assurer la gestion complète des projets DI.
  • Définir et faire approuver un plan de travail national.
  • Coordonner les actions entre Giga, le Ministère de l’Éducation (MEN) et les partenaires externes.
  • Collecter et valider les données scolaires :
    • géolocalisation,
    • caractéristiques des écoles,
    • données de connectivité.
  • Intégrer ces données dans le système national EMIS.
  • Former les agents du ministère.
  • Suivre les KPI et résoudre les blocages.

4. Réussite client (Customer Success)

Multi-pays

  • Organiser et animer des formations pour :
    • gouvernements,
    • personnel UNICEF,
    • partenaires.
  • Développer des stratégies de fidélisation des utilisateurs.
  • Suivre l’engagement des utilisateurs.
  • Capitaliser et partager les leçons apprises.
  • Assurer l’intégration des outils DI dans les processus gouvernementaux.
  • Mettre en place des systèmes de suivi-évaluation robustes dans au moins 5 pays.

Sénégal

  • Former et accompagner les utilisateurs nationaux.
  • Assurer l’acquisition et la fidélisation des utilisateurs.
  • Superviser la qualité et la durabilité locale.
  • Appuyer la logistique des missions terrain.

Engagement volontaire (UNV)

Le/la volontaire devra également :

  • approfondir sa compréhension du volontariat ;
  • participer aux activités de UN Volunteers ;
  • promouvoir les formes locales de volontariat ;
  • rédiger des rapports annuels et finaux ;
  • partager des expériences terrain ;
  • soutenir le programme Buddy pour les nouveaux volontaires ;
  • promouvoir le volontariat en ligne.

Compétences et valeurs

  • Professionnalisme
  • Intégrité
  • Travail d’équipe et respect de la diversité
  • Apprentissage continu
  • Planification et organisation
  • Communication
  • Flexibilité
  • Engagement sincère envers le volontariat

Conditions de vie et remarques

Le poste est basé à Dakar, capitale du Sénégal, classée comme poste familial (Hardship A), avec environ 4,2 millions d’habitants.

Des missions ponctuelles dans le pays peuvent être nécessaires.

Le bureau d’UNICEF Sénégal est situé dans le quartier des Almadies, à environ 5 km du centre-ville.

Conditions de vie à Dakar :

  • environnement social et politique stable ;
  • ville ouverte et accueillante ;
  • hub régional pour l’Afrique de l’Ouest ;
  • nombreux services disponibles (banques, supermarchés, santé) ;
  • services médicaux de qualité ;
  • transport facile (taxis, VTC, voiture personnelle) ;
  • routes généralement en bon état ;
  • nombreuses options de logement (meublé ou non) ;
  • coût de la vie relativement élevé selon le mode de vie.

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