Save the Children recherche un stagiaire pour la gestion de la ligne verte de plaintes et de feedback, Niamey, Niger

 

 

Titre du Poste: Stagiaire pour la gestion de la ligne verte de plaintes et de feedback

Nombre de poste : 1

Lieu d’affectation : Niamey

Grade : N/A

Rapporte: Sr Accountability Coordinator

Type de contrat: Stage

SAUVEGARDE DE L’ENFANT :

Niveau de protection des enfants : 3

Les responsabilités de ce poste peuvent nécessiter d’avoir des contacts réguliers ou de fréquenter régulièrement des enfants ou des jeunes gens en général.

Employés placés sous la supervision de ce poste : Néant

 

BUT DU POSTE :

Le stagiaire fera partie de l’équipe de Suivi, Evaluation, Redevabilité, et Apprentissage (Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning ou MEAL en anglais) de Save the Children au Niger, en soutenant le programme de pays dans l’amélioration de la surveillance du programme, l’évaluation et l’apprentissage comme une organisation basée sur les droits de l’enfant. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les membres de l’équipe MEAL et les différents responsables des projets des bases de SCI et contribuera à faciliter l’intégration de la surveillance, l’évaluation, la redevabilité et l’apprentissage dans tous les aspects de la mise en œuvre des projets et plus particulièrement sur la gestion des retours d’informations.

Dimensions : Save the Children est présent au Niger depuis 2005. Nous apportons un soutien aux enfants par le biais de programmes de développement et d’aide humanitaire exécutés directement ou par l’intermédiaire de partenaires locaux. Les programmes actuels sont axés sur la protection de l’enfance, la pauvreté des enfants, l’éducation, la santé, les moyens de subsistance, la nutrition et l’action humanitaire. Save the Children Niger   a une présence opérationnelle dans 4 Régions (Diffa, Zinder, Maradi et Tillabéry). Actuellement, nous avons un effectif d’environ 340 personnes et un budget confirmé d’environ 24.000.000 millions de dollars US par an.

 

DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ

(à noter que des livrables seront fixés de commun accord avec le superviseur hiérarchique au début du stage pour permettre d’apprécier les attentes de chaque partie)

Gestion des retours d’informations :

  • Gestion de la ligne verte ;
  • Documentation et mise à jour des retours d’informations en fonctions des solutions trouvées ou référencements ;
  • Partage de feedback à temps aux équipe MEAL et Programme sur les préoccupations des enfants et des communautés ;
  • Suivi du traitement des plaintes, des demandes d’informations et d’assistance et le suivi des actions et mesures convenus ;
  •  Veiller à la confidentialité des retours d’informations et au respect des normes de protection de données ;
  • Création de rapports : rapports interactifs via notre portail d’information ; rapports analytiques réguliers de suivi et évaluation basés sur les réactions des partenaires et des bénéficiaires de SCI; utilisation d’infographiques et d’outils informatiques de visualisation des données pour rendre les données quantitatives et qualitatives facilement compréhensibles pour le personnel de SCI et d’autres publics définis ; présentations PowerPoint ;
  • Le stagiaire aura également l’opportunité d’être impliqué dans les autres domaines de travail du MEAL a SCI Niger.

Autres :

  • Informer son supérieur hiérarchique des obstacles ou problèmes rencontrés au moment d’entreprendre une quelconque des responsabilités ci-dessus ;
  • Rédiger des rapports mensuels sur le cahier de charge et faire des recommandations pour des améliorations futures ;
  • Entreprendre d’autres tâches pertinentes qui lui sont assignées par le Head of MEAL en rapport avec les compétences et capacités ;
  • Se conformer à toutes les politiques de Save the Children et des procédures à l’égard de la protection des enfants, la sécurité, l’égalité des chances et d’autres politiques pertinentes ;
  • Intégrer des approches sensibles au genre et inclusive dans tous les programmes, et s’assurer que les activités de promouvoir la participation des filles et des garçons d’une manière qui ne les met pas en danger et que les enfants handicapés sont inclus de manière appropriée.

 

COMPETENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique)  :

RESPONSABILITÉ/REDEVABILITE : Nous prenons personnellement la responsabilité d’utiliser nos ressources de manière efficace, d’obtenir des résultats mesurables et de rendre compte de nos actions à nos sympathisants, à nos partenaires et surtout aux enfants.

AMBITION : Nous sommes exigeants envers nous-mêmes et envers nos collègues. Nous fixons des objectifs ambitieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de tout ce que nous faisons pour les enfants.

COLLABORATION : Nous nous respectons les uns les autres et apprécions la valeur de chacun, nous prospérons grâce à notre diversité et nous travaillons avec des partenaires afin d’accroître notre capacité mondiale d’obtenir des résultats concrets pour les enfants.

CREATIVITÉ : Nous sommes ouverts aux nouvelles idées et au changement et nous prenons des risques mesurés afin de mettre en œuvre des solutions durables pour et avec les enfants.

INTÉGRITÉ : Nous aspirons à agir selon les critères les plus élevés d’honnêteté et de conduite personnelles ; nous ne compromettons jamais notre réputation et agissons toujours dans l’intérêt supérieur des enfants.

Dans le cadre de la politique de défense de SCI au Niger, l’agent de la Protection de l’Enfance s’engage à :

  • Identifier les activités de sensibilisation, formation et communication qui peuvent être mise en œuvre dans le cadre des activités et budget des projets ;
  • Appuyer les points focaux « Politique de Défense » dans l’actualisation de la cartographie des acteurs et des procédures locales Politique de Défense s’il y a lieu ;
  • Respecter les procédures locales « Politique de Défense » et s’assurer que les agents sous sa charge les respectent ;
  • Intégrer la Politique de Défense dans toutes les étapes du cycle des projets auquel il/elle participe.

 

QALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES :

  • Etre Nigérien ;
  • Récemment diplômé, âgé de 21 à 29 ans (maximum) ;
  • Diplôme universitaire (License/Master) en gestion de projet, suivi et évaluation ou dans un domaine connexe avec une solide formation en méthodes quantitatives ;
  • Familiarité avec les progiciels statistiques pour l’analyse qualitative et quantitative ;
  • Solide expérience dans le domaine de l’informatique et des applications internet ;
  • Familiarité avec les critères standards d’évaluation, le cadre logique et les approches de modèle logique ;
  • Excellentes aptitudes à la rédaction, à la présentation, à la communication et à l’analyse ;
  • Excellente connaissance du français (écrit et oral) et maîtrise satisfaisante d’au moins deux langues nationales ;
  • Avoir une capacité parfaite à travailler avec une équipe multi culturelle ;
  • Compétence dans la gestion de ligne verte souhaitée ;
  • Compétence dans l’utilisation du progiciel MS Office, en particulier PowerPoint, Access et Excel ;
  • Bonne connaissance des logiciels Excel et au moins un parmi les logiciels de traitement et d’analyse des données statistiques (Stata, SAS, SPSS, Epi info, CSpro, EpiData…) et la collecte des données électroniques à l’aide des tablettes ou Smartphones via les plateformes KOBO, ODK, etc. ;
  • Compétence dans l’utilisation de solutions de Business Intelligence ainsi que dans la gestion de bases de données ; Intérêt marqué pour les solutions de visualisation de données tel que Power BI ;
  • Connaissance et intérêt pour le développement international sont également un atout.

Souhaitable :

  • Être capable de faire des visites régulières sur le terrain dans des zones reculées ;
  • Avoir une bonne capacité de rédaction des rapports ;
  • Avoir des aptitudes de prise d’initiative et d’inventivité sur l’élaboration d’outils de collecte des données ;
  • Avoir de solides aptitudes à présenter la synthèse des résultats des enquêtes.
  • Candidature féminine très encouragée.

 

L’ORGANISATION :

Nous employons environ 25.000 personnes dans le monde entier et travaillons sur le terrain dans plus de 100 pays afin d’aider les enfants touchés par des crises ou ceux qui ont besoin de meilleurs soins de santé, d’éducation et de protection de l’enfance. Nous faisons également campagne et défendons au plus haut niveau, pour réaliser le droit des enfants et pour faire entendre leur voix.

Nous travaillons sur trois avancées dans la façon dont le monde traite les enfants d’ici 2030 :

  • Aucun enfant ne meurt suite à des causes évitables avant son 5e anniversaire ;
  • Tous les enfants ont une éducation de base de qualité et que ;
  • La violence à l’égard des enfants n’est plus tolérée.

Nous sommes conscients que des personnes formidables font une grande organisation et que nos employés jouent un rôle crucial en nous aidant à atteindre nos ambitions pour les enfants. Nous valorisons nos employés et nous proposons une carrière significative et enrichissante, ainsi qu’un lieu de travail collaboratif et inclusif où l’ambition, la créativité et l’intégrité sont très appréciées.

Information pour postuler :

Les candidats intéressés doivent exclusivement postuler à travers les liens suivants :

  1. Candidats Externes : https://stcuk.taleo.net/careersection/ex/jobsearch.ftl?lang=fr_FR
  2. Candidats Internes SCI : https://stcuk.taleo.net/careersection/In/jobsearch.ftl?lang=fr_FR

au plus tard le 03 Octobre 2022 à 17 h 00

Aucun dossier physique n’est accepté.

Nous devons assurer la sécurité des enfants à travers nos processus de sélection, lesquelles reflètent notre engagement à la protection des enfants et incluent des enquêtes de références rigoureuses.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Il est porté à la connaissance des candidats que Save the Children International ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée car contraire aux valeurs et pratiques de notre organisation.

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