Opportunité de stage pour jeunes talents en IT !
Nous recrutons un Stagiaire IT pour un projet innovant et stratégique : la mise en place de GLPI pour optimiser la gestion des plaintes et incidents clients au sein de Matrix Télécoms. Vous souhaitez contribuer à améliorer nos processus internes tout en gagnant une expérience pratique sur des outils reconnus ? Ce stage est fait pour vous !
Vos missions :
- Configurer et personnaliser GLPI : Installation, adaptation des workflows et paramétrage des droits d’accès.
- Automatiser le suivi des plaintes : Intégration avec les outils utilisés par le NOC et le service client.
- Former les équipes : Rédiger des guides utilisateurs et dispenser des formations sur l’outil.
- Améliorer continuellement : Identifier et intégrer des extensions ou plugins utiles pour enrichir l’outil.
Profil recherché :
- Étudiant en Licence ou Master en Informatique, Réseaux ou Télécommunications.
- Une expérience avec les outils SIG ou en cartographie est un atout.
- Dynamique, organisé(e), et doté(e) d’un excellent sens du travail en équipe.
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à : recrutement@iccnet.cm.
Rejoignez-nous et développez des compétences clés pour votre future carrière !
