Important :
Mentionner le titre du poste dans l’objet. Tous dossiers non conformes seront rejetés. Seuls les candidats retenus seront contactés.
Ultim Mines Opérations recrute :
Principales missions du poste
Dans le cadre de projets miniers de plus en plus nombreux et complexes, nous recherchons de talentueux techniciens de maintenance /Product Support Coordinators (PSC) animés par une expertise technique de haute volée mais aussi le souci de la satisfaction client (Sens du service, disponibilité, transfert de connaissances)
Missions spécifiques du poste
Le Technicien de Maintenance Senior/PSC est le représentant du concessionnaire sur le site du client
Basé sur site minier, il est chargé d’assurer le service Après-Vente des machines vendues.
Son rôle est d’apporter au client le meilleur service pour le parc des machines sous sa responsabilité en termes de disponibilité.
Etant représentant du concessionnaire, le technicien devra toujours œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur. Il devra notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières au site de détachement.
Il devra avoir des relations harmonieuses avec le client pour la réussite de sa mission.
Il devra s’efforcer d’être le plus disponible possible et devra si nécessaire intervenir en dehors des horaires normaux de travail et en particulier la nuit, dans la limite des temps de travail réglementaires.
Il assure auprès du client :
- le suivi des machines sous garanties est sous sa responsabilité
- la disponibilité des machines sous contrats est sous sa responsabilité
- les interventions sous garantie, les rapports de garantie
- l’assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
- rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d’expertise
- l’établissement de diagnostic de panne complexe
Il établit régulièrement des rapports d’activité à son supérieur hiérarchique direct
En outre Il aura pour mission d’assurer en permanence, le Coaching et le « Tutoring » de ses collaborateurs débutants. Il pourra ainsi assurer leur montée en compétences tant techniques qu’organisationnelles.
