UMO recherche un superviseur, Mali

RESPONSABILITÉS :

Le superviseur est garant de la performance.

  • Il planifie, organise, contrôle le travail d’une équipe ;
  • Planifier, organiser, et contrôler les opérations avec professionnalisme, garantissant un service client rapide, efficient et qualitatif, en ligne avec les instructions de la hiérarchie.

Famille professionnelle : vente et relation client

 

Critère de sélection :

  • PERMIS POIDS LOURD ;
  • MAÎTRISE DE L’ANGLAIS 3/5.

 

Hard skills :

  • Licence en gestion avec +3 années d’expérience  ;
  • Savoir alimenter des tableaux de bord et les analyser  ;
  • Suivre des indicateurs quantitatifs et qualitatifs et savoir proposer des plans d’actions adaptés selon les résultats ;
  • Savoirs théoriques et procéduraux  ;
  • Connaître les techniques associées à la gestion de la relation client à distance  ;
  • Maîtriser les outils liés à l’environnement ;
  • Maîtriser les outils bureautiques  ;
  • Connaître les règles commerciales de l’enseigne ;
  • Pouvoir conduire un camion pour les livraisons.

Soft skills :

  • Intégrité ;
  • Fiabilité ;
  • Dynamisme ;
  • Communication efficace ;
  • Ouverture d’esprit ;
  • Travail d’équipe ;
  • Créativité ;
  • Résolution de problèmes.

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