I – Principales fonctions et responsabilités :

•  Garantir, dans le respect de l’identité , l’attractivité commerciale du Magasin ;
• Garantir le professionnalisme et la motivation des équipes de la zone commerce (équipe de vente, équipe CAISSE ACCUEIL), l’organisation des équipes commerce P.D.R;
•  Assurer la liaison entre la zone commerce et le reste des autres départements ;
•  Assurer le management des conseillers de vente PDR et services (réunions, briefs, motivation et plans d’actions)
•  La gestion des ressources humaines (recrutement, intégration, formation, évaluation, montée en compétences, évolution…), en lien avec le directeur général.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, qualitatifs et quantitatifs des collaborateurs ;
• Être polyvalent sur toutes les taches du département magasin et PDR.
• Gérer les stocks de pièces détachées, des commandes passées par téléphone ou par email et veiller à l’approvisionnement régulier des PDR
• Assurer la résolution des réclamations et litiges clients.
•  Assurer les ouvertures et/ou fermetures du magasin.
• Régler les situations conflictuelles qui peuvent apparaître en zone commerce et le cas échéant, en informer le directeur.
•  Garder une trace des transactions dans des bases de données informatiques et assurer les facturations avec l’équipe comptable
•  Connaître, appliquer, animer les opérations promotionnelles locales et nationales.
• Respecter les procédures de Gestion de stock :

• • Contrôler la bonne gestion des stocks et commandes au travers le système de gestion P.D.R
  • Contrôler la gestion des réceptions conforme aux process, ainsi que les marchandises.
  • Contrôler le rangement des marchandises : stockage, mise en rayon, rangement de la réserve et de la zone commerce.
  • Assurer la réalisation des inventaires tournants et participer à la réalisation des inventaires généraux.
  • Contrôler et garantir la qualité du stock (anticiper l’écoulement du stock mort).
  •  Préparation des documents pour facturation.

II- Conditions requises :

Formation :

• Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Expériences :

•  3 à 5 ans d’expériences
•  Expérience en management dans la grande distribution, la distribution spécialisée ou l’univers automobile
•  Bonne connaissance en anglais.
• Des connaissances en mécanique automobile serait un plus

III- Compétences et aptitudes :

• Posséder un bon sens du relationnel et avoir le goût de la vente et du service
• Connaître les pièces automobiles
• Justifier de bonnes notions informatiques
• Très bon manager, formateur, organisé et rigoureux