Ultim Mines Operations recrute un Agent call center à Bamako au Mali

 

Important :

Mentionner le titre du poste dans l’objet. Tous dossiers non conformes seront rejetés. Seuls les candidats retenus seront contactés.

                                                Principales missions du poste                                               
La mission principale l’agent call centre est de fournir toutes les informations requises au

public par téléphone, e-mail ou par chat en ligne et de renseigner les voyageurs concernant

les procédures de demande de visa.

Missions spécifiques du posteTâches à réaliser

  •  fournir toutes les informations requises au public par téléphone, e-mail ou par chat en ligne ;
  •  Transférer les appels à un autre service si nécessaire ;
  •  Réaliser des appels sortants pour vendre les services annexes de l’entreprise ;
  •  Mettre à jour les informations des demandeurs dans notre système de gestion

Profil du candidat

Expériences

2 ans d’expérience

Diplômes/formation

Polyvalent

Compétences requises

Dévouement au travail ;

? Autonomie et motivation ;

? Haut niveau de professionnalisme ;

? Bonnes compétences interpersonnelles ;

? Polyvalent dans l’exécution des tâches et ont une forte résistance au stress ;

? Attentif, méthodique et rigoureux.

 

Langue

 

Informatique

 

Français

Excellent niveau dans l’usage des applications bureautiques

Les dossiers de candidatures CV + lettre de motivation sont à envoyer à : recrutement@umo-mali.com ou à Postuler ici

Partager