UBA Guinée recrute un Agent de l’Expérience Client (H/F)

 

 

 Missions :

  • Analyser et améliorer les processus d’expérience client.
  • Optimiser le parcours client pour offrir un service fluide et agréable.
  • Mettre en place des initiatives stratégiques pour améliorer l’engagement client.
  • Collecter et analyser les retours clients pour optimiser l’offre de services.

Profil requis :

  • Diplôme : DEUG, BEP ou tout autre diplôme équivalent.
  • Expérience : Minimum 1 an en gestion de la clientèle et expérience client.
  • Atout : Expérience dans le secteur bancaire ou financier.

Compétences clés :

  • Excellente communication et relation client.
  • Capacité à analyser les données et proposer des améliorations.
  • Maîtrise des outils de suivi et gestion de la satisfaction client.

 Envoyez votre candidature à : recrutementgn@ubagroup.com

 Objet du mail : Candidature – [Nom du Poste]

Date limite d’envoi des candidatures : 05 avril 2025

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