Tractafric Equipment recrute un Vendeur Comptoir, N’Djamena, Tchad

 

 

 

1.   Identification de la fonction

–          Intitulé de la fonction

–          Intitulé de la fonction du supérieur hiérarchique

Vendeur Comptoir
Responsable Commercial des Pieces de Rechange

2. Missions / Enjeux de la fonction

  • Placé sous l’autorité Responsable Commercial des Pieces de Rechange, le vendeur comptoir a pour mission de traiter les commandes des clients et gérer la relation avec eux.
  • Il prend en charge ses clients de l’accueil jusqu’à la livraison des Pièces de rechange en passant par les conseils, le suivi et la communication avec le client.

3. Activités principales de la fonction

  • Accueillir, écouter les besoins et conseiller les clients ;
  • Conseiller et proposer aux clients les produits et services ;
  • Participer à l’identification des pièces sur les plateformes constructrices  ;
  • Etablir des devis et s’assurer du remplissage des délais promis  ;
  • Assurer le suivi des devis et renseigner les Lost sales  ;
  • Traiter les commandes et en assurer le suivi jusqu’à la livraison ;
  • Communiquer avec le client sur les commandes, les campagnes, et nouveaux produits ;
  • Fidéliser les nouveaux clients Accueillir, écouter les besoins et conseiller les clients  ;
  • Conseiller et proposer aux clients les produits et services ;
  • Aider à l’identification des pièces sur les plateformes constructeurs ;
  • Etablir des devis et s’assurer du remplissage des délais promis ;
  • Assurer le suivi des devis et renseigner les Lost sales ;
  • Traiter les commandes et en assurer le suivi jusqu’à la livraison ;
  • Communiquer avec le client sur les commandes, les campagnes, et nouveaux produits ;
  • Fidéliser les nouveaux clients.

4. Interfaces clés de la fonction

  • En interne : ML, service technique, service appro, service magasin ;
  • En externe : Ensemble  des clients.

5. Indicateurs clés de performance de la fonction

  • Nombre de devis clients réalisés ;
  • Taux de renseignement des lost sales ;
  • Taux de renseignement correct des délais promis ;
  • Nombre d’avoirs ;
  • NLS.

6. Profil de compétences

  • Formation
    • Bacc+3 en mécanique ou équivalent ;
    • Anglais basique.
  •  Expérience/ Connaissances/ Savoir faire
    • Connaissances et expérience techniques ;
    • Expérience au comptoir pièces de rechanges ;
    • Connaissance des produits Caterpillar, Perkins, Mercedes etc.
    • Connaissance des catalogues pièces de rechange et logiciels techniques de ces constructeurs ;
    • Qualités relationnelles et communicationnelles, notamment en anglais ;
    • Dynamisme et Capacité à monter un argumentaire commercial et à convaincre ;
    • Maitrise du pack office ;
    • Rigueur, discipline et organisation.
  • Compétences clés Groupe
    • Orientation Client ;
    • Négociation ;
    • Capacité d’analyse ;
    • Réactivité et sens de l’initiative.

La date limite des dossiers est fixée au lundi 31 mars 2025.

L’adresse pour envoyer les dossiers est la suivante : finy.benam@tractafric.com

Dossier à fournir : CV & LETTRE DE MOTIVATION

Partager