Représentant des ventes et des services de pièces
Contexte et définition du poste
Nous recherchons un Parts Sales & Services Representative pour l’un de nos clients évoluant dans le secteur de la distribution de machines de génie civil et de construction.
OBJECTIF DU POSTE:
Le ou la titulaire du poste sera en charge de l’augmentation des ventes de consommables, outils, pièces de rechange, composants et services.
MISSIONS:
- Volet technico-commercial
- Prospecter de nouveaux clients par des visites régulières sur les territoires désignés ;
- Créer une relation privilégiée long terme avec le client sur site grâce à une aide technique et une approche orientée service et solutions ;
- Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechange ;
- Promouvoir la vente de pièces de rechange, d’outils et de consommables par des inspections techniques ;
- Proposer du service ponctuel et régulier, promouvoir des contrats de service (Si Applicable) ainsi que la vente de formations (opérateur ou technique) ;
- Récolter un maximum d’informations sur le client et sur les concurrents actifs ;
- Orienter le client techniquement dans son choix d’outillage / matériel et réaliser des offres ;
- Sécuriser le CA par la vente de contrats de fournitures ;
- Jouer le rôle d’Ambassadeur de l’entreprise lors des visites sur site.
- Volet administratif
- Documenter toutes les connaissances techniques et les informations clients et prospects ;
- Réaliser des rapports de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients ;
- Gérer l’agenda des visites clients dans le CRM ;
- Proposer des contrats de fourniture afin de sécuriser les ventes ;
- Assurer une gestion quotidienne des demandes de cotations et ventes pour ses clients.
Profil recherché
COMPETENCES & CONNAISSANCES :
- Bachelor ou Master (ex : Gestion, Commerce etc) ;
- Expérience dans une fonction commerciale, idéalement à l’export et dans un département de pièces de rechanges ;
- Langues : Français et Anglais (toute autre langue est un plus) ;
- Informatique : ERP (SAP) + MS Office + CRM ;
- Connaissances techniques importantes + Intérêt pour la technologie.
APTITUDES & QUALITES :
- Capacité de communication (en interne et avec le client) ;
- Sens commercial développé et capacité d’écoute ;
- Autonome et apte à travailler en équipe ;
- Rigueur et précision ;
- Très bonne organisation et gestion des priorités ;
- Esprit d’initiative et dynamisme.
