Save the Children recrute un gestionnaire de cas DANIDA SPA, Diffa, Niger

Save the Children recrute un gestionnaire de cas DANIDA SPA, Diffa, Niger

 

FONCTION : Gestionnaire de cas DANIDA SPA

ÉQUIPE/PROGRAMME : Opérations/ Protection

Nombre de poste : 01

LIEU: Diffa (Niger)

GRADE : 5

TYPE DE POSTE : National

DUREE DU CONTRAT : 10 mois

ETENDUE DU POSTE 

Sous la direction de: Coordinateur protection/ SMSPS

Dimensions: Ce poste couvre la région de Diffa.

Employé placé sous la direction de ce poste : Néant

 

CHILD SAFEGUARDING :

Niveau 3 : le titulaire du poste aura des contacts avec les enfants et/ou les jeunes, soit fréquemment (par exemple une fois par semaine ou plus) ou de manière intensive (par exemple quatre jours en un mois ou plus, ou du jour au lendemain) parce qu’il travaille dans des programmes pays; qu’il visite des programmes pays; qu’il est responsable de la mise en œuvre du processus de contrôle de police/processus de vérification.

 

CONTEXTE :

Save the Children International (SCI) est la première organisation indépendante au monde pour les enfants. Sa vision est un monde dans lequel chaque enfant a le droit de survivre, le droit à la protection, au développement et à la participation. Sa mission est d’obtenir des progrès décisifs dans la façon dont le monde traite les enfants et de réaliser des changements immédiats et durables dans leurs vies. Elle travaille dans plus de 120 pays.

SCI a une grande expérience dans le domaine des urgences. Elle est aussi une organisation de développement dont les programmes sont orientés dans les secteurs de la Santé, la Nutrition, la Sécurité Alimentaire et les Moyens d’Existence, la Protection de l’Enfant et l’Education.

Pour le développement de ses services en faveur des enfants, SCI travaille avec les services de l’Etat, les ONG et institutions nationales et internationales, les structures locales et les communautés dans les régions de Maradi, Zinder, Diffa et Niamey.

 

OBJECTIFS DU POSTE :

Le/la Gestionnaire de cas travaillera sous la supervision hiérarchique du Coordinateur Protection et SMSPS et sous la supervision technique du Spécialiste gestion de cas national qui lui apporteront un soutien thématique dans le cadre des activités du projet.

Il/la aura en charge la coordination de la gestion des cas d’enfants et de la prise en charge des besoins de l’enfant et de sa famille et/ou tuteur légal dans le cadre de la réponse humanitaire de Diffa. Il assurera la fourniture de service psychosociaux aux personnes dans le besoin en lien avec les prestataires de services de qualité.

 

DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :

ACCOMPAGNER LES ENFANTS ET LEURS FAMILLES :

• Mettre en place les étapes de gestion de cas grâce aux outils harmonisés existants ;
• Accueillir les enfants identifiés et référés par les membres des comités de protection de l’enfant et les staffs des autres agences et leur fournir une prise en charge d’urgence ;
• Effectuer des évaluations complètes pour chaque cas à travers des enquête sociales (pouvant comprendre des visites à domicile) et prendre en compte les facteurs émotionnels, comportementaux et sociaux affectant son bien être psychosocial ;
• Développer un plan de prise en charge individualisé pour chaque cas (bénéficiaire) basé sur les besoins identifiés lors de l’évaluation ;
• Effectuer un suivi approfondi des cas signalés et référer les cas aux services appropriés et si nécessaire les accompagner chez différents prestataires de services ;
• Assurer la supervision de l’utilisation des enveloppes financières allouées à la prise en charge des plans individualisés ;
• Fournir un soutien émotionnel de base continu et des conseils lors de réunions de suivi régulières, en établissent une relation de confiance basée sur les protocoles de confidentialité
• Clôturer les dossiers lorsque les objectifs du plan de prise en charge sont atteints et qu’aucun autre besoin n’est identifié.

ASSURER UNE GESTION DE L’INFORMATION ADEQUATE :

• Documenter les cas sur la base de données interne à SCI, veiller à ce que tout progrès dans le plan de prise en charge et tout changement important dans le bien-être psychosocial du cas (bénéficiaire) et la situation générale soient ponctuels et dûment enregistrés ;
• Assurer un classement et un archivage corrects et sécurisés des fichiers de gestion de cas pour préserver la confidentialité des données ;
• Documenter les cas de protection et assurer la collecte et le partage des données au sein du CPIMS+ et du VBGIMS + pour l’enregistrement dans la base de données conformément au protocole de partage des données mis en place.

APPUI TECHNIQUE DES ACTEURS EN CHARGE DES ESPACES AMIS D’ENFANTS :

• Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité et la qualité des services fournis aux bénéficiaires dans les zones ciblées ;
• Collaborer avec-, conseiller et orienter les membres des comités de protection, les staffs des agences travaillant dans la protection de l’enfant ainsi des autres secteurs (santé, éducation, sécurité, justices…) ;
• Faire des sessions d’écoutes/établissement des rapports pour cas individuel ;
• Identifier les besoins des personnes bénéficiaires des sessions d’écoute ;
• Fournir des rapports périodiques sur la gestion de cas ainsi que sur les activités à caractère psychosocial.

REPRESENTATION :

• Assurer de bonnes relations et une coordination avec les principaux prestataires de services dans la zone d’intervention afin d’améliorer l’identification des personnes ayant des besoins spécifiques en vue d’une référence rapide, d’un suivi et d’un partage d’informations ;
• Participer aux conférences de cas avec les acteurs clés lorsque retenues.

Les responsabilités et tâches listées ci-dessous ne sont pas exhaustives. Ainsi le tenant du poste pourrait avoir d’autres tâches additionnelles liées à son niveau de compétences et d’expérience.

 

COMPETENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique)  :

RESPONSABILITÉ/REDEVABILITE : Nous prenons personnellement la responsabilité d’utiliser nos ressources de manière efficace, d’obtenir des résultats mesurables et de rendre compte de nos actions à nos sympathisants, à nos partenaires et surtout aux enfants.

AMBITION : Nous sommes exigeants envers nous-mêmes et envers nos collègues. Nous fixons des objectifs ambitieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de tout ce que nous faisons pour les enfants.

COLLABORATION : Nous nous respectons les uns les autres et apprécions la valeur de chacun, nous prospérons grâce à notre diversité et nous travaillons avec des partenaires afin d’accroître notre capacité mondiale d’obtenir des résultats concrets pour les enfants.

CREATIVITÉ : Nous sommes ouverts aux nouvelles idées et au changement et nous prenons des risques mesurés afin de mettre en œuvre des solutions durables pour et avec les enfants.

INTÉGRITÉ : Nous aspirons à agir selon les critères les plus élevés d’honnêteté et de conduite personnelle; nous ne compromettons jamais notre réputation et agissons toujours dans l’intérêt supérieur des enfants.

Dans le cadre de la politique de défense de SCI au Niger, l’agent de la Protection de l’Enfance s’engage à :

• Identifier les activités de sensibilisation, formation et communication qui peuvent être mise en œuvre dans le cadre des activités et budget des projets ;
•  Appuyer les points focaux « Politique de Défense » dans l’actualisation de la cartographie des acteurs et des procédures locales Politique de Défense s’il y a lieu ;
• Respecter les procédures locales « Politique de Défense » et s’assurer que les agents sous sa charge les respectent ;
• ·      Intégrer la Politique de Défense dans toutes les étapes du cycle des projets auquel il/elle participe.

Responsabilités safeguarding :

• Dénoncer tous les cas d’abus interne ou externe ;
• Connaitre la politique CSG et le Code de Bonne Conduite et sensibiliser sur cette politique (enfants, partenaires, communauté) ;
• Contribuer aux exercices de leçons apprises et de documentation des bonnes pratiques sous l’impulsion du point focal ;
• Etre exemplaire dans son travail et dans sa vie privée et respecter le code de bonne conduite et de la politique de CSG ;
• Connaitre et respecter les procédures locales ;
• Veillez au bien-être de l’enfant ;
• Assurer un environnement sain au service des enfants.

COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique) Diriger et inspirer les autres :

• Communiquer la vision, les valeurs et les stratégies et encourager les autres à les partager ;
• Influencer les autres positivement pour atteindre les objectifs de l’équipe ;
• Reconnaitre et célébrer la contribution et la réussite des individus et de l’équipe ;
• Prendre un style de leadership positif et flexible, s’adaptant à la situation ou aux besoins de l’équipe ;
• Montrer l’humilité envers les autres.

Rapporter des résultats :

• Maintenir une large perspective stratégique en même temps comme une preuve de compréhension des détails d’une situation ;
• Etablir des objectifs clairs et convaincants avec les équipes et des individus et suivre les progrès et performances ;
• Créer et appliquer des dispositions et des mesures pour contrôler la performance ;
• Tenir les autres responsables pour l’atteinte des résultats et défier la sous performance ;
• Démontrer une connaissance en finance et un souci de rentabilité.

Se développer et développer les autres :

• Donner régulièrement des évaluations positives et constructives aux autres ;
• Identifier clairement les besoins de développement et plans de développement grâce à des évaluations constructives régulières de sa propre performances (et de son équipe, si approprié) ;
• Créer un espace d’apprentissage pour les autres et donne aussi des tâches et exercices dure aux personnes préparées en conséquence ;
• Encadrer les autres à apprendre sur le travail et d’utiliser les ressources mises à leur disposition.

Résoudre les problèmes et prendre des décisions :

• Utiliser les données et des preuves pour conduire à la prise des décisions pour l’amélioration de la qualité ;
• Analyser et faire des jugements dans des situations difficiles à l’absence des directives précises ou connaissances de tous les faits ;
• Evaluer les possibilités et les risques de chaque idée et solution afin de prendre des décisions stratégiques et intelligentes ;
• Prendre des décisions lorsqu’elles devraient être prises et demeurer toujours prêt à tenir compte des autres.

Innover et Adapter :

• Parler ouvertement de faire les choses différemment, en poussant les limites et les façons de travailler pour atteindre l’amélioration ;
• Faire preuve de souplesse en suivant les processus et les procédures, tout en restant fidèle aux valeurs de l’organisation ;
• Anticiper les changements et s’adapter à ses plans et priorités (et ceux de l’équipe) en conséquence ;
• Créer la confiance en d’autres personnes dans leur propre capacité à développer de nouvelles idées et à accepter le changement ;
• Produire un apprentissage pour l’organisation et les preuves de l’impact et la qualité de notre travail.

  Appliquer des expertises techniques et professionnelles :

• Prendre des décisions fondées sur l’expérience professionnelle sans se référer inutilement aux autres ;
• Partager des connaissances et des bonnes pratiques sur des solutions techniques afin que les autres puissent faire un bon usage de cette expertise ;
• Chercher activement de nouvelles façons de développer l’application des normes techniques et professionnelles au sein de l’équipe.

Travailler efficacement avec les autres :

• Permettre aux personnes ayants différents profils et idées de contribuer pour atteindre des résultats positifs ;
• Décourager le travail en silo et défis des comportements qui ne sont pas collaboratifs ;
• Savoir quand il faut suivre et céder le leadership aux autres dirigeants pour les renforcer ;
• Reconnaître lorsque la confiance est brisée et chercher à résoudre les conflits et rétablir la confiance.

Communiquer avec impact :

• Communiquer des questions complexes avec clarté, concision et confiance ;
• Favoriser le dialogue avec les principaux intervenants grâce à une écoute active et un questionnement efficace ;
• Adapter le style de communication afin d’optimiser le soutien et l’engagement ;
• Conseiller les autres sur des différentes approches pour influencer les parties prenantes ;
• Chercher de nouvelles méthodologies de communication pour engager de nouvelles populations.

Créer des réseaux :

• Développer la confiance avec les contacts à travers l’ouverture et l’honnêteté ;
• Participer efficacement dans des réseaux et relations sensibles, complexes et/ou à grand impact ;
• Construire des relations solides avec un grand nombre de parties prenantes.

Identifier des opportunités pour réunir les alliances de travail/partenariats qui n’ont pas été utilisés avant.

 

QUALIFICATIONS :

Indispensable :

• Etre titulaire d’un diplôme de travailleur social spécialisé, d’éducateur spécialisé et de psychologue ou tout autre domaine pertinent ;
• Expérience antérieure significative (2 ans) sur la gestion de cas et les programmes de protection de l’enfance en situation sécuritaire fragile. Avoir une expérience professionnelle dans la prise en charge, l’aide ou l’accompagnement des personnes affectées, victimes ou survivantes de maltraitance ;
• Expérience en mobilisation communautaire, avec des groupes d’adultes et/ou d’enfants dans un domaine lié à l’enfance ;
• Avoir des capacités de communication avec les enfants et adultes, en particulier en état de détresse psychosociale ;
• Engager à travailler dans la mise en œuvre d’un programme impliquant la participation volontaire, sûre et inclusive des enfants à tous les niveaux ;
• Avoir les capacités de travailler dans une grande équipe tout en étant capable de faire preuve d’autonomie dans l’exercice de ses taches ;
• Avoir des capacités de coordination et savoir développer des interactions positives avec des acteurs de secteurs liés à la protection ;
• Savoir travailler sous pression ;
• Etre prêt à travailler dans un contexte d’urgence complexe qui peut évoluer rapidement ;
• Etre souple pour travailler à des heures flexibles ;
• Parler couramment français et haoussa.

Souhaitable :

• Avoir l’expérience des urgences ;
• Parler l’anglais.

Responsabilités supplémentaires du poste : Les devoirs et responsabilités comme exposé ci-dessus ne sont pas exhaustifs et le détenteur de poste peut être appeler à effectuer des tâches supplémentaires en adéquation raisonnable de leur niveau de compétences et d’expérience.

Egalité d’opportunités : Le détenteur du poste est invité à accomplir sa fonction en conformités avec les procédures et politiques d’égal opportunités et de diversité de SCI.

Child Safeguarding : Nous devons garder en sureté les enfants dans notre processus de sélection, qui inclus des vérifications rigoureuses d’antécédents, afin d’assurer la protection des enfants de tous abus.

Santé et Sécurité : Le détenteur du poste est invité à accomplir sa fonction en conformité avec les procédures et politiques de Santé et Sécurité de SCI.

 

L’ORGANISATION :

Nous employons environ 25.000 personnes dans le monde entier et travaillons sur le terrain dans plus de 100 pays afin d’aider les enfants touchés par des crises ou ceux qui ont besoin de meilleurs soins de santé, d’éducation et de protection de l’enfance. Nous faisons également campagne et défendons au plus haut niveau, pour réaliser le droit des enfants et pour faire entendre leur voix.

Nous travaillons sur trois avancées dans la façon dont le monde traite les enfants d’ici 2030:

• Aucun enfant ne meurt suite à des causes évitables avant son 5e anniversaire
• Tous les enfants ont une éducation de base de qualité
• La violence à l’égard des enfants n’est plus tolérée

Nous sommes conscients que des personnes formidables font une grande organisation et que nos employés jouent un rôle crucial en nous aidant à atteindre nos ambitions pour les enfants. Nous valorisons nos employés et nous proposons une carrière significative et enrichissante, ainsi qu’un lieu de travail collaboratif et inclusif où l’ambition, la créativité et l’intégrité sont très appréciées.

Informations pour Postuler : Les dossiers de candidatures (CV + Lettre de motivation) doivent être envoyés uniquement en ligne à travers le système de recrutement en ligne de Save the Children :

1. Candidats Externes :

Postuler ici

 

1. Candidats Internes de SCI  :

Postuler ici

 

NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées

Au plus tard le 07 Mars 2022 à 17H00 (GMT+1).

Nous devons assurer la sécurité des enfants à travers nos processus de sélection, lesquelles reflètent notre engagement à la protection des enfants et incluent des enquêtes de références rigoureuses

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Il est porté à la connaissance des candidats que Save the Children International ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée car contraire aux valeurs et pratiques de notre organisation.