RMO Sénégal recherche trois agents de recouvrement

 

Vos missions  :

  • Assurer la gestion des relations et du portefeuille client confié ;
  • Recenser les besoins d’interventions sur les biens immobiliers et en assurer le suivi de concert avec la hiérarchie et le facilité manager ;
  • Suivre le quittancement des loyers et diverses facturations de concert avec le département finances ;
  • S’assurer des paiements effectifs des loyers dans les délais ;
  • Identifier tous les clients en situation de retards de paiements ou d’impayé ;
  • Adresser les différentes relances aux clients en défaut de paiement conformément à la procédure ;
  • Analyser les dossiers de créances et proposer des solutions de recouvrement adaptées ;
  • Engager des négociations avec les débiteurs pour établir des plans de remboursement (délais de règlements, échéanciers, moyens de compensation…) ;
  • Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés ;
  • Communiquer avec les clients débiteurs ou non de manière professionnelle et respectueuse ;
  • Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires liées au recouvrement.

 

Profil et compétences :

  • Minimum Bac+2 en Finance, comptabilité, commerce ou gestion ;
  • Expérience préalable dans le recouvrement, de préférence dans le secteur immobilier ;
  • Maîtrise des techniques de négociation ;
  • Connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux ;
  • Maîtrise des outils informatiques (MS office) ;
  • Excellente capacité de communication écrite et orale ;
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
  • Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers ;
  • Capacité à gérer le stress et à apaiser les tensions dans les situations conflictuelles ;
  • Être dynamique et avoir une bonne capacité de réaction en termes de prises en charge des requêtes des clients ;
  • Avoir un bon sens de l’écoute et du partage ;
  • Être force de proposition.

Au-delà des compétences, c’est votre personnalité qui fera la différence !

 

Candidature :

Si vous correspondez à l’un de ces postes, envoyez nous vite votre CV par mail à recrutement@rmo.sn avec le titre du poste en objet.

Seuls les candidatures sélectionnées seront contactées !

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