Orange recherche un spécialiste en datamining data voice Sms, Cameroun
Missions & Activités principales :
Développer la segmentation des clients en fonction de l’utilisation et d’autres modèles comportementaux et détection des zones à fort potentiel
- Exploration de données liées à la gestion du cycle de vie des clients ;
- Soutenir les activités de stockage de données ;
- Soutien aux projets de BI qui ont une incidence sur la CLM & CVM ;
- Coordonner l’implémentation et la mise à jour des datamarts utiles pour la connaissance client ;
- Préparer les analyses qui permettent d’expliquer le gap par rapport aux objectifs des différents indicateurs marketing dans les zones commerciales ;
- Analyser la segmentation des usages clients par services et par zones géographiques ;
- Procéder à l’élaboration des études de potentiel Voix et Data couvert et non couvert ;
- Procéder à des études localisées de la performance Telco et OM et l’identification des zones à développer ;
- Identification des zones à faible pénétration Telco et OM par rapport à la concurrence.
Aider l’entreprise à comprendre les groupes de clients et les tendances de comportement :
- Soutenir la conduite et l’exécution de toutes les activités d’étude data science – assurer la liaison avec les parties prenantes internes afin de fournir des données sur les clients si nécessaire ;
- Créer un centre de connaissances sur la clientèle qui offre une vue d’ensemble des clients (utilisation et autres tendances comportementales), y compris les résultats de recherches et d’enquêtes auprès des consommateurs, permettant d’appuyer les initiatives de la CLM & CVM ;
- Identification et Catégorisation des zones géographiques présentant des anomalies (évènements externes et internes) ayant un impact sur les usages et l’expérience client.
Soutenir le développement de campagnes ciblées et le calcul/l’optimisation du ROI : Fournir de l’information et des données conformément aux objectifs définis en réponse aux demandes particulières des intervenants.
Qualifications :
Formation: BAC + 5 Ingénieur Telecom/Ecole de Commerce / Statisticien économiste / Informatique.
Expérience requise: 3 ans d’expérience dans les problématiques d’analyse de données, data Science, BI & Big Data.
Lieu principal : CM-Littoral
Lieux de travail : Site Maképé Makepe Immeuble Orange Douala 1864
Emploi : Marketing
Organisation : Orange Cameroun
CDI
Permanent
Type de contrat : Cadre
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