Orange Côte d’Ivoire recrute un Senior Manager Technology & Innovation Factory (H/F), Abidjan

Mission du poste:

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous avez pour missions de :

• Aligner et piloter la cohérence entre la stratégie de développement commercial, la feuille de route technologique et les capacités opérationnelles, afin de maximiser la création de valeur business.
• Garantir l’excellence du delivery des projets complexes, en assurant la qualité, la conformité contractuelle et la maîtrise des risques sur l’ensemble du cycle de vie des projets.
• Optimiser durablement la performance opérationnelle, en pilotant les coûts, les délais, les ressources et la productivité, dans une logique d’amélioration continue.
• Porter et structurer l’innovation continue des offres, services et modèles de delivery, en intégrant les évolutions technologiques, les usages clients et les enjeux sectoriels.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client tout en sécurisant la rentabilité et la performance financière des projets et des portefeuilles clients.
• Piloter la conception, le développement et le déploiement de solutions innovantes, adaptées aux enjeux spécifiques des secteurs stratégiques (mines, agriculture, collectivités territoriales, infrastructures intelligentes), de l’idéation à l’industrialisation.
• Assurer la gouvernance des projets stratégiques
• Contribuer au développement des partenariats technologiques clés, afin d’accélérer l’adoption des solutions en vue du renforcement de l’écosystème et soutenir la croissance des activités

Activités Principales

I/ Activités Techniques

Pilotage stratégique & innovation

• Définir, porter et piloter la stratégie de la Technology & Innovation Factory, en alignement avec la vision globale de l’entreprise et les priorités business.
• Structurer et industrialiser une offre de services technologiques intégrée (Build, Run, Projets, Services Managés), orientée performance, scalabilité et rentabilité.
• Identifier, expérimenter et intégrer les innovations technologiques à forte valeur ajoutée (Cloud, Cybersécurité, Data, IoT, Digital), en lien avec les usages clients et les enjeux sectoriels.
• Contribuer activement à la définition et à l’exécution de la roadmap technologique de l’entreprise, en assurant sa cohérence avec les capacités opérationnelles et commerciales.

Gouvernance des projets & excellence du delivery

• Superviser et sécuriser l’ensemble des projets complexes B2B, de la phase d’avant-vente et de cadrage jusqu’à la mise en production et la transition vers le Run.
• Garantir le respect des engagements contractuels en matière de qualité, coûts, délais, performance et conformité.
• Définir et déployer des standards de delivery et de gouvernance projet (méthodes Agile, ITIL, DevOps, bonnes pratiques internes).
• Arbitrer les priorités projets et l’allocation des ressources, en fonction des enjeux stratégiques, des risques et de la capacité des équipes.

Performance opérationnelle & pilotage financier

• Piloter les indicateurs clés de performance opérationnelle et financière (marge, rentabilité des projets, taux de succès, satisfaction client).
• Optimiser les coûts de delivery, la productivité des équipes et le recours aux prestations externalisées.
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus opérationnels, organisationnels et méthodologiques.
• Assurer un reporting régulier, structuré et décisionnel auprès de la Direction Générale et des instances de gouvernance.

Relation client & écosystème partenaires

• Intervenir comme référent senior et sponsor technologique auprès des clients stratégiques.
• Sécuriser les phases critiques des projets : cadrage, gouvernance, gestion des risques, escalades et situations sensibles.
• Développer, structurer et piloter un écosystème de partenaires technologiques et industriels à forte valeur ajoutée.
• Contribuer aux phases d’avant-vente complexes (expertise, innovation, soutenances, co-construction de solutions).

Gestion de projet & pilotage opérationnel

• Superviser la mise en œuvre des projets de bout en bout, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la livraison des solutions et leur industrialisation.
• Garantir la maîtrise des délais, des budgets et des ressources, en assurant la réussite opérationnelle des projets.
• Assurer une coordination transverse efficace avec les équipes internes (commercial, marketing, finance, technique) et les prestataires externes.

II/ Activités de Communication / D’organisation / Encadrement

• Manager, accompagner et faire monter en maturité les Managers et Experts Techniques, dans une logique de leadership et de responsabilisation.
• Structurer les équipes autour de pôles d’excellence technologique favorisant la spécialisation, la transversalité et l’innovation.
• Piloter les plans de développement des compétences, de certification et de transmission du savoir.
• Instaurer et promouvoir une culture de performance, de collaboration et d’innovation continue.
• Mettre en place et suit des indicateurs de performance pour garantir la qualité et la rentabilité des projets ;
• Partager et s’assure de l’adoption de l’orientation stratégique définie, par tous les acteurs de la chaine ;
• Coordonner la prise en compte de la proposition de valeur sur son domaine par l’ensemble des acteurs internes ;
• Coordonner le développement des projets avec les chefs de projet et les fournisseurs externes ;
• Assurer le pilotage de ces KPI d’évolution des revenus sur son domaine ;
• Encadrer et animer une équipe de chefs de projet, d’ingénieurs et d’experts techniques ;
• Assurer la montée en compétence des collaborateurs via des formations et un accompagnement personnalisé ;

Profil du candidat:

Bac+4/5 en ingénierie, télécommunications, informatique, ou équivalent et justifiant et justifiant de cinq à six (05-06) ans d’expérience dans le développement de solutions technologiques (Cloud, Cyber, Réseaux, Digital), dont au moins trois (03) ans dans une fonction de management

Lieu principal : CI-AB-Abidjan

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