About the role

Rattaché au Manager Exploitation et Support IP vous avez pour mission de:

•        Piloter l’administration et la maintenance des infrastructures IP/MPLS et Internet (Backbone de collecte et de transport IP/MPLS, Backbone Aviso, CIVIX, Internet et Plateformes de services)
•        Optimiser le fonctionnement et améliorer les performances des infrastructures MPLS et Internet
•        Assurer la disponibilité, la continuité et la QoS des services et réseaux MPLS et Internet

A ce titre, vous serez chargé de:

Activités Principales

I/ Activités Techniques

•        Participer à l’ingénierie et l’intégration des projets des plateformes des services Internet ou des d’infrastructures réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Effectuer une analyse proactive de la QoS et optimiser les performances des services Internet ou des réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Superviser et fournir les indicateurs de performance des services Internet ou des réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Assurer la disponibilité des infrastructures des services Internet ou réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements, non-conformités, incidents, et les problèmes des infrastructures des services Internet ou réseaux IP/MPLS et Internet dans le respect des SLAs ;
•        Définir et suivre les normes de sécurité (conditions d’accès, mots de passe, protection des infrastructures et détection des menaces, etc.) ;
•        Piloter les actions de maintenance préventive et curative ;
•        Participer aux projets d’évolution des infrastructures des services Internet ou réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Valider les recettes et les mises en services lors de l’intégration de nouvelles infrastructures des services Internet ou réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Suivre et actualiser les configurations et les architectures des infrastructures des services Internet ou réseaux IP/MPLS et Internet en fonction des modifications et des évolutions ;
•        Mettre en place les procédures techniques d’exploitation, de maintenance et de sécurité des infrastructures des services Internet ou réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Gerer les lots de spares des infrastructures réseaux IP FAN, MPLS et Internet ;
•        Assurer l’astreinte sur l’ensemble des infrastructures IP ;
•        Apporter un soutien technique aux ingénieurs, aux équipes d’intervention dans la relève des incidents et aux commerciaux dans l’implémentation des architectures complexes chez les clients opérateurs et entreprises ;
•        Contribuer à la gestion des points d’échanges ;
•        Assurer une veille technologique.

II/ Activités administratives / d’organisation

•        Mettre à jour des tableaux de bord rendant compte des performances, des incidents et des problèmes sur les services Internet ou les réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Rédiger les procédures d’exploitation et de maintenance sur les réseaux IP/MPLS et Internet ;
•        Assurer la représentation de l’entreprise dans les échanges techniques avec les opérateurs Internet et CIVIX.

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