Orange Bank Africa recrute un Business Analyst T24 (H/F), Abidjan, Côte d’Ivoire
Votre rôle
Rattaché(e) au Chef de Département du Système d’Information Bancaire vous avez pour mission de :
- Analyser les besoins du métier ;
- Concevoir de nouveaux produits bancaires paramétrables dans T24 ;
- Préparer les documents liés aux changements des nouveaux produits à faire passer en production ;
- Assurer le support des produits déjà existants dans T24.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
1- Documenter les spécifications techniques en relation avec les divers besoins
- Recueillir les besoins métiers à travers les expressions de besoins soumises à la DSI ;
- Analyser les besoins en identifiant les problèmes, les opportunités d’amélioration et de création d’efficacité ;
- Préparer les documents de spécification des besoins métiers intégrant les objectifs métiers, les contraintes, les hypothèses et dépendances, les parties prenantes, les cas d’utilisation, les fonctionnalités.
2- Concevoir des produits bancaires paramétrables
- Concevoir / modifier des produits bancaires conformes aux demandes du métier ;
- Valider les cas de tests avec le métier et la direction des projets ;
- Préparer les packages au terme des tests, les documenter et les envoyer à Temenos pour déploiement ;
- Corriger les packages et différents paramétrages suivant les retours de Temenos ;
- Documenter les programmes de mises en production et d’évolution en observant les procédures de gestion de changement, de déploiement et le cycle de développement des solutions internes ;
- Préparer les documents de changement interne pour validation lors d’un comité avant les mises en production.
3- Assurer le support des programmes et routines en production
- Analyser et diagnostiquer les incidents et problèmes escaladés par le support de niveau1ou diverses notifications ;
- Apporter les solutions appropriées après analyse de la chronologie des événements liés à l’incident/problème en cours de traitement ;
- Documenter la base de connaissance des incidents et problèmes au niveau du système de gestion des tickets ;
- Solutionner les incidents dans le respect des SLAs validés avec le métier.
Votre profil
Niveau : BAC + 4/5 en informatique de gestion ou tout diplôme équivalent et justifiant d’une expérience d’au moins trois (03) années en analyse et conception des produits T24.
Compétences
A. Compétences métiers
- Sens du relationnel et de la communication ;
- Sens de l’organisation et de la gestion ainsi que des capacités de synthèse ;
- Aptitude à la pédagogie et à la communication orale et écrite ;
- Bonne connaissance des métiers de la banque et des produits bancaires ;
- Vos connaissances des risques & mesures des technologies de l’information (systèmes d’informations, cloud, … sont essentielles.
B. Compétences comportementales
- Rigueur, capacité d’adaptation ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Sens de l’organisation et de la responsabilité, esprit d’équipe, être méthodique ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Faire preuve d’autonomie de logique et de créativité.
Contrat
CDI