Mercy Corps recrute un Chef d’équipe – PACS, RDC
À propos de Mercy Corps
Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons des expériences, des perspectives et des compétences diverses afin d’être plus forts et d’avoir un impact à long terme.
Le programme / département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 500 personnes et des programmes concentrés dans l’est du Congo au Nord et au Sud Kivu, avec l’objectif global du pays de soutenir les communautés vulnérables à travers les crises, tout en encourageant les programmes qui renforcent la résilience et promeuvent le changement à long terme. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de programmes de réponse humanitaire immédiate afin de : 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, le redressement économique et le développement. Toutes les interventions de Mercy Corps en RDC sont mises en œuvre en tenant compte des conflits et du genre.
Mercy Corps recherche un chef d’équipe pour diriger la mise en œuvre du Programme d’Appui pour la Consolidation de la Stabilité en RDC (PACS) dans l’Est de la RDC, qui devrait durer trois ans et qui est financé par le FCDO. Le programme proposé fournira un soutien à la stabilisation et à la réintégration des communautés touchées par le conflit, aligné sur les plans opérationnels provinciaux du PDDRCS et coordonné avec d’autres acteurs majeurs de la stabilisation, tels que la Banque mondiale, l’UE, le Fonds de stabilisation et de cohérence des Nations unies, le pilier de stabilisation du PNUD, l’USAID et d’autres bailleurs de fonds bilatéraux. L’objectif global du projet est que « les communautés résistent mieux aux conflits et que la confiance et la responsabilité entre l’État et la société soient renforcées. Les acteurs locaux sont aidés à traiter et à atténuer les facteurs de conflit, créant ainsi les conditions d’une meilleure gouvernance et d’un développement à plus long terme ».
La position
Le chef d’équipe assurera la direction générale, la gestion et la vision stratégique de la mise en œuvre du PACS, afin de veiller à ce que le programme atteigne ses objectifs et produise les résultats escomptés dans les délais et dans les limites du budget. Le chef d’équipe supervisera le personnel du programme et veillera au respect des politiques de Mercy Corps et des règles et règlements du FCDO. Le chef d’équipe sera le principal représentant du programme auprès de FCDO, des entités gouvernementales concernées, des partenaires, des autres responsables de la mise en œuvre et des parties prenantes.
Responsabilités essentielles
STRATÉGIE ET VISION
- Diriger l’élaboration d’une vision et d’une stratégie pour le programme, partagée avec l’équipe du programme et les principales parties prenantes y compris le FCDO.
- Jouer un rôle actif dans l’identification et le développement de nouvelles initiatives qui favorisent et/ou améliorent les objectifs stratégiques du programme.
- Veiller à ce que les partenaires du consortium et le FCDO aient une compréhension commune de la stratégie et de la vision du programme et comprennent l’approche à adopter pour atteindre cette vision.
GESTION DU PROGRAMME
- Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit de haute qualité et produise l’impact souhaité, conformément à la stratégie et à la vision. Traduire la stratégie en plan de travail opérationnel et en approche, en collaboration avec le chef d’équipe adjoint.
- Veiller à ce que le programme reste souple et s’adapte à l’évolution du contexte/de la réalité sur le terrain et réponde aux nouvelles données issues des succès/difficultés du programme.
- Soutenir le Deputy Team Lead afin de garantir que le programme est mis en œuvre dans le cadre d’une approche intégrée à travers le consortium et les interventions sectorielles qui contribuent de manière holistique à la stabilisation. Faire en sorte que le programme rende des comptes pour atteindre cet objectif.
- Superviser le démarrage, la gestion et l’administration du programme. Veiller à ce que la mise en œuvre du programme respecte les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes de suivi et d’évaluation efficaces pour atteindre les objectifs fixés.
- Veiller à ce que la mise en œuvre du programme réponde aux besoins des communautés et des partenaires et soit conforme aux lignes directrices, aux principes, aux valeurs, aux normes de qualité et au plan stratégique du programme de Mercy Corps.
- Confirmer que les bénéficiaires sont effectivement ciblés selon des critères transparents.
- Élaborer des cadres de partenariat, des accords et des protocoles d’accord avec les partenaires et superviser le renforcement des capacités des partenaires.
- Intégrer les approches communautaires, la sensibilité au genre et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant. Certifier que toutes les interventions respectent la politique de Mercy Corps en matière d’égalité des sexes, les principes « Do No Harm » et les normes de responsabilisation des bénéficiaires.
- Veiller à ce que les stratégies et les activités du programme soient conformes aux bonnes pratiques mondiales en matière de développement rural dans les zones touchées par un conflit.
- Superviser et/ou examiner le travail des consultants du programme.
- Coordonner avec les équipes chargées des achats, de la logistique, de la sécurité, de l’administration et des ressources humaines afin de s’assurer que les systèmes opérationnels soutiennent les activités sur le terrain.
- Respecter les normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps sur la base du guide de l’organisation.
GESTION DE L’ÉQUIPE
- Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de son rôle et l’aider dans son développement de carrière.
- Aider les membres de l’équipe en leur fournissant des informations, des outils et des ressources afin d’améliorer leurs performances et d’atteindre leurs objectifs.
- Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir un retour d’information constructif de manière informelle et formelle par le biais d’entretiens individuels réguliers et d’évaluations des performances.
- Promouvoir l’apprentissage et la réflexion, en collaboration avec le responsable du programme MEL, afin de s’assurer que le programme reste adapté aux données et au contexte du programme.
- Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, dans lequel les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe si nécessaire.
GESTION DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ
- Veiller au respect des réglementations des donateurs et de Mercy Corps.
- Créer et maintenir des systèmes garantissant une utilisation efficace et transparente des ressources financières pour l’établissement de rapports opportuns et informatifs conformes aux besoins du programme, des donateurs et de Mercy Corps.
INFLUENCE ET REPRÉSENTATION
- Représenter Mercy Corps lors d’événements organisés par le gouvernement, les donateurs, les ONG et d’autres événements pertinents, en étroite coordination avec le directeur national.
- Coordonner les activités avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, le gouvernement local et les autres responsables de la mise en œuvre, ainsi qu’avec les autres programmes de Mercy Corps.
- Favoriser une compréhension commune avec FCDO de l’approche opérationnelle, de la stratégie et des adaptations éventuelles.
- Veiller à ce que les PAC évitent les doubles emplois et favorisent la complémentarité avec les autres donateurs et les efforts des gouvernements.
- Travailler avec l’équipe d’analyse des crises (CAT) et le responsable de la MEL pour adapter les produits analytiques à diffuser.
SÉCURITÉ
- Travailler en étroite collaboration avec le point focal de sécurité de l’équipe nationale pour développer et maintenir des systèmes qui favorisent la sûreté et la sécurité de tous les membres de l’équipe.
- Veiller à ce que les programmes soient conçus et mis en œuvre sur la base d’une analyse et d’une compréhension claires de la sécurité.
L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
- Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et de notre compréhension du fait que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.
L’OBLIGATION DE RENDRE COMPTE AUX BÉNÉFICIAIRES
- Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier à nos bénéficiaires et aux normes internationales qui régissent l’aide internationale et le travail de développement, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de la surveillance
Équipe du programme PACS.
Responsabilité
Rend compte directement au : Directeur des programmes du RDC
Travaille directement avec : le directeur national, les autres directeurs et directeurs adjoints de la RDC, les équipes financières et opérationnelles de la RDC, l’équipe du programme régional du siège, l’unité d’appui technique du siège.
Responsabilité à l’égard des participants et des parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier aux participants à nos programmes, aux partenaires communautaires, aux autres parties prenantes et aux normes internationales qui régissent le travail d’aide et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
- MA/S ou équivalent en études de développement, relations internationales, gestion des conflits ou autres domaines pertinents relatifs à la stabilisation/réduction des conflits dans les zones touchées par les conflits.
- Au moins 10 ans d’expérience pertinente en matière de développement, notamment dans le cadre de programmes de paix, de conflit et de stabilisation.
- Au moins cinq ans à un poste d’encadrement supérieur avec une expérience de la gestion de programmes intégrés et multisectoriels d’une taille et d’une portée similaires (10 millions de livres sterling).
- Une expérience des programmes financés par FCDO est fortement souhaitée.
- Aptitude avérée à créer et à favoriser une culture d’équipe adaptative et expérience en matière de vision stratégique, de leadership et d’inspiration des équipes.
- Expérience de la gestion d’un consortium ou du fonctionnement au sein d’un consortium, idéalement financé par FCDO.
- Capacité avérée à établir et à maintenir des relations avec les gouvernements hôtes, les donateurs, les autres projets financés par les donateurs et les parties prenantes, les organisations locales et les partenaires.
- Expérience de la gestion d’exigences complexes en matière de rapports programmatiques et financiers, de préférence avec FCDO.
- Une expérience des règles, réglementations et exigences de FCDO est fortement souhaitée.
- Une expérience de travail en Afrique est requise.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais. La maîtrise du français est requise.
Facteurs de réussite
Le chef d’équipe retenu aura des compétences exceptionnelles en matière de gestion et une expérience dans le maintien des relations avec les donateurs et les partenaires. Il aura une capacité exceptionnelle à développer, mettre en œuvre et gérer des programmes innovants dans le cadre de la structure actuelle et future des programmes de Mercy Corps dans la région. Ils auront également une expérience avérée des équipes interculturelles et du renforcement des capacités, du développement individuel du personnel et de solides compétences en matière de mentorat. Il est essentiel de savoir gérer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités, de résoudre des problèmes et de prêter simultanément attention aux détails et à la vision stratégique. Les membres du personnel de Mercy Corps qui réussissent le mieux s’engagent fermement à travailler en équipe et à rendre des comptes, s’épanouissent dans des environnements en constante évolution et font de la communication écrite et verbale une priorité dans toutes les situations.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Le poste sera basé à Goma, Bukavu ou Bunia en RDC et nécessitera jusqu’à 40 % de déplacements dans diverses localités du Nord et du Sud-Kivu et de l’Ituri. Bien que les conditions dans le pays s’améliorent, il y a encore des poches de violence et d’insécurité et la petite criminalité est présente. Les bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé les infrastructures du pays. Il est nécessaire de prendre l’avion pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. L’accès à Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires, où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Un certain nombre de services de santé sont disponibles, avec plusieurs possibilités d’évacuation en cas de maladie grave. La plupart des biens de consommation sont raisonnablement accessibles.
Le poste peut être accompagné, s’il est basé à Goma ou Bukavu, par des membres de la famille vivant au Rwanda. Le logement est un logement individuel avec une liberté de mouvement illimitée au-delà de la maison au Rwanda.
Formation continue
Convaincus que les organisations apprenantes sont plus efficaces, plus efficientes et plus pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la manière dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. En nous engageant à enrichir notre organisation de personnes d’origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de relever les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu’individu et en tant qu’équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, plus équitables et plus inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur qui prône l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’elle soit. Nous recherchons activement la diversité des origines, des perspectives et des compétences afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/sida), l’état civil, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à veiller à ce que tous les individus avec lesquels nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou d’autres personnes, soient traités avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux de prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations unies et le Comité permanent interorganisations (IASC), et nous avons adhéré à l’Interagency Misconduct Disclosure Scheme (système interorganisations de divulgation des fautes professionnelles). Nous ne tolérons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle, de respecter les lois et coutumes locales et d’adhérer en permanence aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le code de conduite lors de leur embauche et chaque année.
