Mercy Corps recrute un Chef d’équipe adjoint – PACS, RDC
À propos de Mercy Corps
Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons des expériences, des perspectives et des compétences diverses afin d’être plus forts et d’avoir un impact à long terme.
Le programme / département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 500 personnes et des programmes concentrés dans l’est du Congo au Nord et au Sud Kivu, avec l’objectif global du pays de soutenir les communautés vulnérables à travers les crises, tout en encourageant les programmes qui renforcent la résilience et promeuvent le changement à long terme. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de programmes de réponse humanitaire immédiate afin de : 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, le redressement économique et le développement. Toutes les interventions de Mercy Corps en RDC sont mises en œuvre en tenant compte des conflits et du genre.
Mercy Corps est à la recherche d’un chef d’équipe adjoint (DTL) pour diriger la mise en œuvre du Programme d’Appui pour la Consolidation de la Stabilité en RDC (PACS), financé par le FCDO et prévu pour une durée de trois ans. Le programme proposé fournira un soutien à la stabilisation et à la réintégration des communautés touchées par le conflit, aligné sur les plans opérationnels provinciaux du PDDRCS et coordonné avec d’autres acteurs majeurs de la stabilisation, tels que la Banque mondiale, l’UE, le Fonds de stabilisation et de cohérence des Nations unies, le pilier de stabilisation du PNUD, l’USAID et d’autres bailleurs de fonds bilatéraux. L’objectif global du projet est que « les communautés résistent mieux aux conflits et que la confiance et la responsabilité entre l’État et la société soient renforcées. Les acteurs locaux sont aidés à traiter et à atténuer les facteurs de conflit, créant ainsi les conditions d’une meilleure gouvernance et d’un développement à plus long terme ».
La position
Le Deputy Team Leader (DTL) assurera la gestion technique et opérationnelle du programme PACS, afin de garantir que le programme atteigne ses objectifs et ses résultats dans les délais et dans les limites du budget. Le DTL, en étroite collaboration avec le chef d’équipe (Team Leader). Le DTL, en étroite collaboration avec le chef d’équipe, contribuera à la direction générale, à la gestion et à la vision stratégique de la mise en œuvre du PACS. Le DTL sera désigné comme chef d’équipe par intérim en l’absence du chef d’équipe et représentera le programme auprès des donateurs, des entités gouvernementales concernées, des partenaires, des autres responsables de la mise en œuvre et des parties prenantes.
Responsabilités essentielles
STRATÉGIE ET VISION
- Soutenir le TL dans l’élaboration d’une vision et d’une stratégie pour le programme
- Jouer un rôle actif dans le PACS pour identifier et développer de nouvelles adaptations du programme qui favorisent et/ou améliorent les objectifs stratégiques du programme.
- Faire appel à l’expertise technique et contextuelle nécessaire pour garantir une stratégie réaliste
GESTION DU PROGRAMME
- Superviser la gestion technique et opérationnelle des activités du programme dans les trois régions. S’approprier l’approche technique et le plan de travail qui l’accompagne afin de garantir une mise en œuvre efficace – y compris la mise à l’échelle/l’adaptation – dans les régions.
- Travailler avec le responsable local pour superviser le démarrage, la gestion et l’administration du programme. Avec le TL, s’assurer que la mise en œuvre du programme respecte les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes MEL efficaces pour atteindre les impacts souhaités.
- Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit adaptée aux communautés, aux partenaires et à l’évolution du contexte, et conforme aux lignes directrices, aux principes, aux valeurs, aux normes de qualité et au plan stratégique du programme de Mercy Corps.
- Confirmer que les bénéficiaires sont effectivement ciblés selon des critères transparents.
- Intégrer les approches communautaires, la sensibilité au genre et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant. Veiller à ce que toutes les interventions respectent la politique de Mercy Corps en matière de genre, les principes « Do No Harm » et les normes de responsabilité des bénéficiaires.
- Veiller à ce que les stratégies et les activités du programme soient conformes aux bonnes pratiques mondiales en matière de stabilisation, de paix et de conflit.
- Superviser et/ou examiner le travail des consultants du programme.
- Coordonner avec les équipes chargées des achats, de la logistique, de la sécurité, de l’administration et des ressources humaines pour s’assurer que les systèmes opérationnels soutiennent les activités sur le terrain.
- Respecter les normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps sur la base du guide de l’organisation.
GESTION DE L’ÉQUIPE
- Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de leurs rôles et les aider dans leur développement de carrière.
- Aider les membres de l’équipe en leur fournissant des informations, des outils et des ressources afin d’améliorer leurs performances et d’atteindre leurs objectifs.
- Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir un retour d’information constructif de manière informelle et formelle par le biais d’entretiens individuels réguliers et d’évaluations des performances.
- Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, dans lequel les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe si nécessaire.
GESTION DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ
- Veiller au respect des réglementations des donateurs et de Mercy Corps.
- Créer et maintenir des systèmes garantissant une utilisation efficace et transparente des ressources financières pour l’établissement de rapports opportuns et informatifs conformes aux besoins du programme, des donateurs et de Mercy Corps.
INFLUENCE ET REPRÉSENTATION
- En coordination avec le directeur local, représenter Mercy Corps auprès du gouvernement, des donateurs, des ONG et d’autres événements pertinents, en étroite coordination avec le directeur national.
- En tant que suppléant du TL, coordonner les activités avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, le gouvernement local et d’autres exécutants, ainsi qu’avec d’autres programmes de Mercy Corps.
SÉCURITÉ
- Travailler en étroite collaboration avec le point focal de sécurité de l’équipe nationale pour développer et maintenir des systèmes qui favorisent la sûreté et la sécurité de tous les membres de l’équipe.
- Veiller à ce que les programmes soient conçus et mis en œuvre sur la base d’une analyse et d’une compréhension claires de la sécurité.
L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
- Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et de notre compréhension du fait que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.
L’OBLIGATION DE RENDRE COMPTE AUX BÉNÉFICIAIRES
- Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier à nos bénéficiaires et aux normes internationales qui régissent l’aide internationale et le travail de développement, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de la surveillance
L’équipe du programme PACS, suppléée par le chef d’équipe.
Responsabilité
Il/elle est directement rattaché(e) à: Chef d’équipe PACS
Travaille directement avec: les autres membres du personnel du PACS, le directeur national, les autres directeurs et directeurs adjoints de la RDC, les équipes financières et opérationnelles de la RDC, l’équipe du programme régional du siège, l’unité d’appui technique du siège.
Responsabilité à l’égard des participants et des parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier aux participants à nos programmes, aux partenaires communautaires, aux autres parties prenantes et aux normes internationales qui régissent le travail d’aide et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
- MA/S ou expérience équivalente dans le domaine des conflits et de la sécurité, de la consolidation de la paix, de la stabilisation et de la gouvernance, des études de développement, des relations internationales, de la gestion des conflits ou d’autres domaines pertinents liés à la stabilisation, à la réduction des conflits ou à la prévention dans des contextes touchés par des conflits.
- Un minimum de 6 ans d’expérience pertinente en matière de développement, dont au moins 2 ans dans le cadre de programmes de lutte contre les conflits et de stabilisation.
- Au moins trois ans dans des fonctions de gestion d’équipe avec une capacité démontrée à construire et à favoriser une culture d’équipe adaptative et un historique de réalisations dans l’inspiration des équipes.
- Au moins trois ans dans des fonctions d’administration et de gestion de programmes, de préférence dans des programmes intégrés et multisectoriels d’une taille et d’une portée similaires (10 millions de livres sterling). Les activités financées par FCDO sont fortement préférées.
- Intérêt marqué pour les programmes adaptatifs fondés sur des données probantes, capacité à favoriser l’apprentissage et la réflexion et expérience avérée de la supervision des changements/adaptations de programmes.
- Compréhension de la manière d’utiliser les communications stratégiques pour soutenir les objectifs de stabilisation et de la manière de fournir une programmation différenciée dans des contextes divers, de préférence.
- Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les partenaires de mise en œuvre, les gouvernements hôtes, les donateurs, les autres projets financés par les donateurs et les parties prenantes, ainsi qu’avec les organisations locales.
- Une expérience des règles, réglementations et exigences de FCDO est fortement souhaitée.
- Une expérience de travail en Afrique est requise.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais. La maîtrise du français est requise.
Facteurs de réussite
Le candidat retenu aura démontré sa capacité à diriger et à communiquer efficacement avec les membres de l’équipe et d’autres parties prenantes de cultures et de styles de travail différents, à suivre les procédures et à respecter les délais, tout en faisant preuve de souplesse et de créativité dans la planification et la résolution des problèmes. Il est essentiel de pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités, de résoudre des problèmes et de prêter simultanément attention aux détails et à la vision stratégique. Les membres du personnel de Mercy Corps qui réussissent le mieux s’engagent fermement à travailler en équipe et à rendre des comptes, s’épanouissent dans des environnements en constante évolution et font de la communication écrite et orale efficace une priorité dans toutes les situations.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Le poste est basé à Goma, Bukavu ou Bunia en RDC et nécessite jusqu’à 40 % de déplacements dans diverses localités du Nord et du Sud-Kivu et de l’Ituri. Bien que les conditions dans le pays s’améliorent, il y a encore des poches de violence et d’insécurité et la petite criminalité est présente. Les bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé les infrastructures du pays. Il est nécessaire de prendre l’avion pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. L’accès à Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires, où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Un certain nombre de services de santé sont disponibles, avec plusieurs possibilités d’évacuation en cas de maladie grave. La plupart des biens de consommation sont raisonnablement accessibles.
Formation continue
Convaincus que les organisations apprenantes sont plus efficaces, plus efficientes et plus pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la manière dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. En nous engageant à enrichir notre organisation de personnes d’origines, de croyances, d’horizons et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de relever les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu’individu et en tant qu’équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, plus équitables et plus inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur qui prône l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’elle soit. Nous recherchons activement la diversité des origines, des perspectives et des compétences afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/sida), l’état civil, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à veiller à ce que tous les individus avec lesquels nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou d’autres personnes, soient traités avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux de prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations unies et le Comité permanent interorganisations (IASC), et nous avons adhéré à l’Interagency Misconduct Disclosure Scheme (système de divulgation des fautes professionnelles). Nous ne tolérons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle, de respecter les lois et coutumes locales et d’adhérer en permanence aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le code de conduite lors de leur embauche et chaque année.
