Médecins Sans Frontières recrute un(e) Alternant(e) technicien(ne) Informatique, Paris, France
Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Dans le cadre d’une alternance, nous recherchons un·e Alternant·e Technicien·ne Informatique.
Mission
- Prise en charge en charge du standard et l’accueil au bureau du support
- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, synthétiser et caractériser les demandes
- Accueillir les utilisateurs et saisir les demandes dans le système de gestion par tickets
- Participe à l’installation du parc informatique :
- Effectuer l’installation et la configuration des équipements informatiques : applications, ordinateurs & périphériques
- Distribuer les applications suivant un plan de déploiement
- Participer à l’exploitation :
- Diagnostiquer les incidents liés aux équipements du parc informatique
- Traiter les incidents de niveau un et escalader les incidents de niveau 2 et 3 selon les procédures en vigueur
- Participer à la maintenance, l’administration et la sécurité des postes de travail :
- Réaliser les actions de maintenance et de mise à niveau matérielle et logicielle des équipements du parc
- Assurer le support de la messagerie et des applications standard
- Participer au support informatique :
- Aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés
- Participer à l’étude et à la mise en œuvre des actions permettant d’améliorer l’intégration, la formation et l’assistance des utilisateurs
Compétences professionnelles
Formation/Expérience : en cours de formation BAC+2 Technicien Informatique
Langues : Français courant, Anglais professionnel
Compétences et aptitudes : Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation, des environnements Microsoft, des logiciels de bureautique
Sens du service et rigueur, Aptitude à coopérer, Sens des responsabilités, Qualités d’analyse et réactivité face aux problèmes.
Alternance – CDD – Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage sur 12 mois – Basé à Paris.
Poste à pourvoir : septembre 2023
Notre souhait est de promouvoir l’inclusion et la diversité. Nous souhaitons également améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de nos effectifs.
Type de contrat
CDD
Durée du contrat
12 mois
Salaire (€)
Rémunération de 55% à 80% du SMIC selon le niveau d’études
Avantages
- Tickets Restaurant valeur faciale 11 € pris en charge à 60% par MSF
- Mutuelle 100%
- Frais de transport à 50%
- Deux jours de repos indemnisés par mois
Date limite de dépôt de candidatures
15 juillet 2023
MSF tient à la protection des données personnelles de ses membres, de ses salariés et des personnes souhaitant rejoindre l’association. Les données collectées lors de cette candidature seront strictement transmises, pour un traitement équitable et de qualité, aux personnes intervenant dans le processus de recrutement, quel que soit l’endroit où se trouve la structure MSF à laquelle elles appartiennent. Pour plus d’informations sur la façon dont sont traités vos données et vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.