Missions principales

Organiser et mettre en œuvre la conduite opérationnelle et le suivi des activités d’hébergement, en lien avec le Coordinateur de projet, sur les plans humains, administratifs, logistique, organisationnels et éducatifs, conformément aux indicateurs opérationnels, aux procédures MSF et en respect d’une prise en charge appropriée des MNA. Avoir une vision stratégique et innovante de cette mise à l’abri temporaire.

Responsabilités

•        Elaborer et mettre en œuvre le projet de lieu d’hébergement conformément aux normes, protocoles, procédures MSF et à la proposition du projet validée par la coordination et la cellule ;
•        Encadrer, animer et coordonner l’équipe de salariés et de bénévoles des activités de l’hébergement, dans le respect du cadre légal réglementaire ;
•        Gérer le personnel impliqué dans l’hébergement, en étroite collaboration avec le département des RH, (recrutement, composition, encadrement) et assurer un suivi individuel des membres de l’équipe (bilans individuels annuels, identification des besoins de formation, bilans et évaluations de fin de mission) ;
•        Participer à la définition, à la planification, à l’organisation et à la mise à jour des activités d’hébergement et son budget, en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe, afin d’assurer l’utilisation efficace et efficiente des ressources nécessaires, tout en maintenant un haut niveau de qualité des activités ;
•        Assurer le suivi budgétaire de son activité en lien avec l’administrateur Mission et le Responsable des Services Généraux et dans le respect des protocoles MSF. Assurer la validation des dépenses liées à l’activité d’hébergement du projet MSF Marseille ;
•        Travailler en lien direct avec les différents partenaires associatifs (pour coordonner les admissions, le suivi et la sortie du dispositif des jeunes selon le cadre défini ;
•        Être l’interlocuteur des structures départementales pour l’organisation des départs des jeunes vers les foyers ASE.
•        Mettre en place et entretenir des réseaux de partenariat locaux afin de renforcer la prise en charge des MNA hébergés. Mobiliser les expertises à l’extérieur du lieu d’hébergement ;
•        Être garant de la cohérence globale des activités en termes d’objectifs, d’indicateurs, de ressources financières et humaines.
•        S’assurer de la qualité des accompagnements et des réponses apportées aux bénéficiaires (réunions hebdomadaires, circulation des informations, travail pluridisciplinaire) ;
•        Être garant du fonctionnement des hébergements, du respect du règlement intérieur par les bénéficiaires, du rappel des règles et attitude à avoir pour le bien-être général du public accueilli et du personnel ;
•        Surveiller l’application des conditions d’hygiène et de sécurité dans la structure d’hébergement en lien avec le Responsable des Services Généraux ;
•        Être force de proposition pour améliorer la qualité d’accueil et d’accompagnement des bénéficiaires (contrat de séjour, projet individualisé, livret d’accueil) ;
•        Surveiller et évaluer les activités d’hébergement (définition d’indicateurs et d’outils de suivi, collecte et analyse de données) et élaborer les rapports mensuels d’activité des centres (SitRep, rapports statistiques, etc.) ;
•        Documenter les difficultés et obstacles rencontrés par l’équipe médicales et éducatives dans l’orientation des jeunes vers les structures scolaires, sociales et médicale, vers l’accès aux droits en général à des fins de plaidoyer ;
•        Documenter le niveau de prise en charge dont ont bénéficié les jeunes avant l’inclusion dans le dispositif MSF et tout particulièrement lorsque les jeunes ont fait l’objet d’un Accueil Provisoire d’Urgence via nos institutions ;
•        Informer son supérieur hiérarchique de toutes les situations ou cas problématiques afin d’aider à la prise de décision et de résolution des problèmes ;
•        Participer aux astreintes le soir et le week-end en collaboration avec les autres personnes concernées ;
•        Assurer une bonne communication et une bonne collaboration avec les autres acteurs du projet et les autres partenaires ;
•        En l’absence du Coordinateur de Projet, le Responsable Hébergement peut être amené à le remplacer temporairement.

Conditions Requises

Éducation

Diplôme d’éducateur spécialisé requis, diplôme CAFERUIS et expérience de chef de service éducatif sont des plus,

Expérience

Deux ans minimum dans un poste similaire. L’expérience dans les secteurs de la protection de l’enfance, des MNA ou de l’immigration est un plus.

Langues

Français, anglais

Connaissance

Connaissances informatiques (Word, Excel, internet) essentiel

Compétences

•       Vision stratégique

•       Capacités de management et de gestion du personnel

•       Planification

•       Travail en équipe

•       Résultats et sens de la qualité

•       Adhésion aux principes de MSF

•       Souplesse de comportement

•       Travail d’équipe et coopération

•       Gestion du stress