Médecins Sans Frontières recherche un responsable applications finance (H/F), Paris, France

Mission :

Au sein de la DSI, vous définissez, mettez en œuvre et garantissez le maintien en condition opérationnelle des applications dont vous avez la charge, en lien avec le Département Finance.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Patrimoine Applicatif et Expertise Digitale, vous définissez et mettez en œuvre, en collaboration avec les référents métier Finance, l’environnement d’utilisation, le support et les projets de maintenance corrective, préventive et évolutive des applications.

Activités Principales :

• Analyser la faisabilité et l’impact des besoins métiers et qualifier les actions de maintenance à mettre en œuvre :
  • Comprendre les attentes fonctionnelles ;
  • Accompagner les référents métiers dans la description des besoins fonctionnels, dans le design de leurs processus et dans la rédaction des cahiers des charges (fonctionnel et technique) ;
  • Qualifier le besoin et définir les actions à mettre en œuvre ;
  • Identifier les contraintes techniques et organisationnelles.

• Mettre en œuvre et accompagner les projets de maintenance corrective ou évolutive, pour les besoins validés par la direction métier :
  • Evaluer les moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers, …) ;
  • Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du projet de maintenance, animer les équipes internes et/ou externes ;
  • Elaborer les documents techniques décrivant les produits et les services (document d’architecture technique, document d’exploitation, modèle de support…) ;
  • Garantir le livrable, en termes de qualité, budget, délais et sécurité.

• Définir, coordonner et assurer, pour le niveau défini, le support sur les applications dont il a la charge :
  • Définir et/ou revoir en collaboration avec les métiers le support technique et fonctionnel (niveau 1, 2 et 3) ;
  • Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs pour les niveaux dont il est responsable ;
  • S’assurer que toute la documentation technique et fonctionnelle est disponible et à jour ;
  • S’assurer que les sauvegardes soient réalisées et sécurisées.

• Gérer les niveaux de service des prestataires informatiques :
  • Définir, valider et faire appliquer les accords de niveau de service (SLA) et les contrats de sous-traitance ;
  • Négocier et gérer les contrats des prestataires pour les maintenances évolutives ou correctives ;
  • Définir et suivre le budget pour les applications sous sa responsabilité.

• Contribuer aux projets Métiers sous le lead du Pole Projet

• Assurer une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché, les opportunités, les forces et faiblesses.