Le Programme Alimentaire Mondial recrute un assistant en informatique, Kinshasa, RDC
Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et du professionnalisme qui partagent nos principes humanitaires.
La sélection du personnel se fait sur une base concurrentielle et nous nous engageons à promouvoir la diversité et l’équilibre entre les sexes.
À propos du poste :
Poste : IT assistant
Type de contrat : Service Contract
Grade : SC 5
Durée : 12 mois renouvellable
Lieu d’affectation : Kinshasa
Date limite : 30 Octobre 2020
Ce poste est réservé aux candidat(e)s de nationalité congolaise (RDC)
Objectif du poste :
Fournir un support technique, une maintenance des systèmes et des données de haute qualité dans de nombreux domaines, afin de contribuer à la prestation efficace des services informatiques, assurer la mise en place et la gestion des activités liés au projet SCOPE, fournir un support Technique aux activités du CBT.
Qualifications et expérience minimales standard :
Éducation : Diplôme de fin d’étude secondaire complété par une formation ou des études supplémentaires en Sciences informatiques.
Compétences requises :
- Démontrer une connaissance de la structure globale de gouvernance informatique et du développement de l’architecture système pour soutenir le processus et aider à la conception des interactions entre les systèmes ;
- Compréhension de base des principes de gestion de projet pour fournir des estimations de base sur le calendrier, l’utilisation des ressources et les couts pour faciliter le processus de planification ;
- Comprendre les aspects techniques de ton propre travail et les appliquer de manière complète et systématique pour analyser les problèmes techniques des clients et offrir des conseils et/ou des solutions à valeur ajoutée ;
- Comprendre et suivre le nome et protocoles établis pour l’excellence du service dans son propre domaine afin de maintenir la qualité de la livraison et la satisfaction du client ;
- Démontrer une compréhension pratique du matériel des logiciels des serveurs et de la gestion réseau existants pour résoudre les problèmes courants d’utilisateurs et des outils.
Expériences :
- Gestion et administration des systèmes d’exploitation. Une expérience pratique sur les systèmes biométrique, c’est à dire la mise en place et la prise en charge des enregistrements biométriques, constitue un avantage supplémentaire ;
- Au moins quatre années d’expérience professionnelle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine des technologies de l’information. Plus précisément, expérience en matière d’installation et de dépannage LAN, WAN, WLAN, VSAT et PABX, administration de système de messagerie Exchange Server, prise en charge des applications de bureau Office 365, infrastructure Microsoft Active Directory, assistance informatique et gestion des actifs informatiques.
Langues :
- La maîtrise du français oral et écrit est obligatoire ;
- La connaissance de l’anglais est nécessaire et la maîtrise des langues locales (Lingala,etc…) reste un avantage.
Responsabilités :
Sous l’orientation Générale du Chef de l’unité, le IT Assistant-SCOPE travaillera sous la supervision technique et opérationnelle du IT Officer et du IT Assistant.
Il/elle assumera les fonctions suivantes :
- Effectuer des taches des maintenances du système, telles que l’exécution des taches de surveillance, l’exécution des diagnostics du système et l’optimisation du système, pour vous assurer qu’elles fonctionnent efficacement et permettent une utilisation simple et efficace ;
- Maintenir la technologie, y compris les réparations, les configurations et le stockage des nomes, conformément à la sécurité des données et aux contrôles d’accès, afin de garantir la disponibilité de l’équipement informatique requis pour le personnel du PAM ;
- Effectuer une analyse, un diagnostic et une résolution des problèmes informatiques SCOPE pour les utilisateurs finaux, recommander et mettre en œuvre des solutions correctives au besoin ;
- Déployer/ diffuser du matériel et des logiciels SCOPE, des applications/ programmes, des utilitaires et des logiciels auxiliaires ;
- Mener des missions d’évaluation sur le terrain SCOPE avant le déploiement dans tous les lieux de livraison ;
- Participer à toutes les distributions pilotes et en direct de SCOPE et à l’enregistrement des bénéficiaires ;
- Entreprendre des missions d’appui SCOPE auprès des partenaires du PAM.
Autres responsabilités :
- Documenter les défaillances logicielles et matérielles et signaler à SCOPE Delivery Manager les actions correctives à effectuer ;
- Dans le cadre des activités CBT, procéder aux évaluations des nouveaux sites afin d’étudier la faisabilité de la mise en place du projet ;
- Participer aux activités CBT de distribution et de gestion des plaints des utilisateurs ;
- Documentation sur la livraison et la formation SCOPE disponible/ téléchargée sur la plateforme WFP Team Workspace ;
- Préparer des fichiers et un système pour l’inventaire et les archives, tels que le contenu du site Web et les répertoires, pour vous assurer que les informations sont exactes et à jour ;
- Avec le soutien de collègues supérieurs en informatique fournir une formation standard aux utilisateurs finaux de technologies et de système pour assurer que le personnel utilise une technologie et un système standard ;
- Effectuer des déploiements courants de matériel et de logiciels serveur, y compris des tests et des indications de problèmes pour contribuer au fonctionnement efficace de la technologie ;
- Installer, exploiter et entretenir des systèmes et des équipements de télécommunications pour assurer des services optimaux conformes aux procédures d’exploitation standard ;
- Proposer des améliorations aux méthodes et aux processus afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques ;
- Les processus et procédures d’intervention d’urgence définies pour assurer le soutien nécessaire à la fourniture d’une aide alimentaire d’urgence ;
- Suivre les processus et procédures d’intervention d’urgence requis pour apporter un soutien à la fourniture de l’aide alimentaire d’urgence ;
- Accomplir toutes autres taches recommandées par le superviseur.
Informations importantes et supplémentaires :
Le PAM appliquera un processus de sélection rigoureux et transparent comprenant une évaluation approfondie des compétences techniques afin de s’assurer que les meilleurs candidats soient sélectionnés pour le poste. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes sur les qualifications académiques, les dossiers d’emploi et les compétences linguistiques. Seuls les candidats retenus seront invités à une entrevue.
Le PAM s’est engagé dans la diversité et l’inclusion dans son effectif et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiés de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande.
Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.
Comment postuler :
Les candidats intéressés doivent compléter leurs applications en ligne sur le site Web du PAM : http://www.wfp.org/careers en cliquant sur “View Job Opportunities and jobs of interest”. Les candidats devront s’inscrire et créer des CV en ligne pour pouvoir postuler. Des copies papier des CV ou des applications par courrier électronique ne seront pas acceptées. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes.
Le PAM ne perçoit de frais à aucun stade du recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, entretien, formation, etc.), et ne demande aucune information bancaire.
Seuls les candidats retenus seront convoqués au test écrit et à l’interview
Les candidatures féminines sont particulièrement encourages.