Le PNUD recrute un(e) Associé(e ) TIC, Bamako, Mali

Sous la direction et la supervision directe du Directeur des opérations ou du Spécialiste/analyste des TIC, l’Associé à l’appui informatique fournit des services TIC, met en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des TIC, fournit un appui technique quotidien aux utilisateurs d’outils de gestion de l’information et d’infrastructures technologiques. L’associé d’appui TIC favorise une approche axée sur le client.

 

Assurer la mise en œuvre des stratégies TIC et l’introduction/mise en œuvre de nouvelles technologies, en mettant l’accent sur la réalisation des résultats suivants :

• Conformité aux normes, lignes directrices et procédures ministérielles en matière de gestion de l’information et de technologie pour l’environnement technologique du CO.
• Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan annuel TIC et des procédures
• Opérationnelles en matière de  TIC dans les services TIC.
• Fourniture d’un appui à l’utilisation de la fonctionnalité Atlas (mise en œuvre du PGI par le PNUD) pour améliorer les résultats opérationnels et les services aux clients.

Assurer le fonctionnement efficace des progiciels et matériels CO, en mettant l’accent sur l’obtention des résultats suivants :

• Fonctionnement efficace (installation, exploitation et entretien) de tout le matériel matériel du PNUD et acquisition de matériel matériel.
• Exécution de fonctions techniques spécifiques, y compris le changement des composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d’alimentation, etc.) et les réparations de routine.
• Installation de logiciels commerciaux et développés à l’interne et de mises à niveau connexes, de programmes antivirus en temps opportun.

Assurer une administration efficace des réseaux, en mettant l’accent sur l’atteinte des résultats suivants :

• Surveillance quotidienne de la connexion réseau pour assurer un environnement réseau stable et réactif.
• Dépannage et surveillance des problèmes réseau. S’assurer que les ressources du bureau et du réseau du PNUD sont protégées contre les attaques de virus malveillants et déployer des contre-mesures en cas d’attaques
• Réponse aux besoins et questions des utilisateurs concernant l’accès au réseau.
• Mise à jour des paramètres d’information pour les clients du réseau et le courrier électronique.
• Mise en œuvre de procédures de sauvegarde et de restauration des disques locaux. Maintenance des journaux de sauvegarde. Organisation du stockage hors site des sauvegardes.
• Maintien des mesures en place pour les processus et procédures de continuité des activités et de reprise après sinistre, y compris la sauvegarde et la restauration des installations de stockage serveur et local.
• Réseaux d’appui administratif à d’autres agences des Nations Unies selon les besoins et préparation des factures pour le recouvrement des coûts pour le service fourni.

Fournir des services de gestion Web, en mettant l’accent sur l’atteinte des résultats suivants:

• Soutien à la maintenance des sites Web et de l’intranet du CO.
• Dépannage et suivi des sites Web du PNUD et d’autres agences des Nations Unies sur demande et préparation des factures pour le recouvrement des coûts du service fourni.

Fournir un soutien administratif, en mettant l’accent sur l’atteinte des résultats suivants:

• Fourniture de conseils et d’assistance pour l’achat de nouveaux équipements TIC pour le CO et les projets, fourniture de spécifications techniques et d’informations sur les meilleures options sur les marchés locaux et internationaux, examen des offres et des offres
• Maintenance d’un inventaire à jour des logiciels et du matériel.
• Gestion d’une bibliothèque de documents de référence relatifs aux TIC
• Tenue de l’inventaire et du stock de fournitures et de pièces de rechange en coopération avec les équipes du ministère et des achats.
• Fourniture d’un appui TIC aux événements clés.

 

Education:

Enseignement secondaire avec des certifications pertinentes en gestion et applications matérielles et logicielles (certification Microsoft, certification Cisco).  Diplôme universitaire en informatique souhaitable, mais ce n’est pas une exigence.  Cisco Certified Network Administrator  (CCNA), Cisco Meraki certificate requis et Microsoft Certified Profession(MCP) serait un atout supplémentaire.

Experience:

6 ans d’expérience professionnelle pertinente, y compris l’administration réseau, la gestion de plates-formes matérielles et logicielles, les installations de télécommunications, la connaissance des progiciels / applications Windows.

Langage:

Maitrise du français, connaissance de l’anglais.