Le PAM recrute un Responsable des opérations informatiques, Yaoundé, Cameroun

Le PAM recrute un Responsable des opérations informatiques, Yaoundé, Cameroun

 

 

Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Il s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’information génétique, de sexe, d’identité et/ou d’expression sexuelle, d’orientation sexuelle, de religion ou de croyance, de statut VIH ou de handicap.

 

À PROPOS DU PAM

Le Programme alimentaire mondial (PAM) des Nations unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif “Faim Zéro” de notre vivant. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour faire en sorte qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.

 

QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD

Formation :

Diplôme universitaire supérieur en informatique ou dans un autre domaine pertinent, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience professionnelle ou de formations/cours connexes.
Au moins 5 ans d’expérience pertinente et progressive dans la direction de la fourniture de services informatiques dans de grandes organisations.

Langue :

Maîtrise (niveau C) de l’anglais et/ou du français. Connaissance intermédiaire (niveau B) d’une deuxième langue officielle de l’ONU : arabe, chinois, russe, espagnol et/ou portugais, la langue de travail du PAM.

 

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Le PAM Cameroun est l’un des bureaux de pays de la DDR où de multiples crises humanitaires s’associent pour aggraver simultanément les vulnérabilités socio-économiques existantes dans le pays ; l’insurrection de Boko Haram dans la partie nord du pays, une opération prolongée de réfugiés centrafricains dans l’est et une guerre séparatiste dans les régions du nord-ouest et du sud-ouest ont laissé plus de 2,8 millions de personnes vulnérables à l’insécurité alimentaire. Le PAM fournit une composante clé de la réponse d’urgence du Plan de Réponse Humanitaire en fournissant une assistance alimentaire régulière à une partie des 3,6 millions de personnes vulnérables en situation d’insécurité alimentaire dans le pays. Avec le lancement du plan stratégique de deuxième génération, il est impératif d’assurer un soutien informatique adéquat au personnel, aux partenaires et aux bénéficiaires, étant donné la précarité de la situation humanitaire et l’importance de fournir un soutien efficace et rapide.

 

OBJET DU POSTE

Le responsable informatique gérera et soutiendra la technologie utilisée dans l’opération, qu’il s’agisse de l’infrastructure, du réseau ou des activités liées à la sécurité. Il/elle devra fournir un niveau avancé de structures liées à la conformité en vue de faire progresser le lien et les synergies entre l’informatique et le programme, notamment en ce qui concerne la conception de programmes CBT efficaces à grande échelle. Le titulaire devra également s’engager de manière significative auprès du gouvernement, d’autres acteurs tels que les fournisseurs de réseaux dans le domaine du CBT et auprès des institutions bancaires, tout en respectant les exigences en matière de rapports des fonds de la Banque mondiale.

 

RESPONSABILITÉS CLÉS (non exhaustives)

1.  Participer à l’élaboration des plans, des budgets et des politiques, et diriger le déploiement des systèmes informatiques/TC alignés sur les besoins de l’entreprise, conformément aux normes d’entreprise du PAM ;
2.  Développer et maintenir les systèmes et réseaux IT/TC, en assurant la sécurité des données et les contrôles d’accès appropriés, en tenant compte des questions relatives aux réseaux locaux et étendus, et en permettant aux utilisateurs d’en tirer le meilleur parti ;
3.  Mettre en œuvre et tester le nouveau matériel pour améliorer et accroître les performances du système ; installer toute mise à niveau technologique nécessaire ;
4.  Développer des spécifications techniques et des documents d’appel d’offres, et gérer les contrats avec les prestataires de services, afin de faciliter l’acquisition d’équipements et de services IT/TC à un coût minimum, conformément aux règles et règlements du PAM ;
5.  Coordonner et préparer des rapports sur les activités, les investissements et les coûts IT/TC, en identifiant les tendances/problèmes et en proposant des solutions pour accroître la rentabilité ;
6.  Maintenir une expertise technique et une connaissance des développements de l’industrie, et développer des compétences dans des domaines de compétence spécifiques ;
7.  Fournir des conseils aux gestionnaires et aux utilisateurs pour résoudre des problèmes complexes, en comprenant leurs besoins et en s’assurant que les politiques, procédures, systèmes et outils informatiques sont correctement appliqués pour les soutenir ;
8.  Diriger et motiver une petite équipe, en surveillant les performances, en fournissant un encadrement, une formation et des conseils pour assurer un développement approprié et permettre des performances élevées ;
9.  Renforcer les capacités du personnel, en collaborant avec les collègues de la division informatique pour concevoir et mettre en œuvre des politiques et des programmes de formation d’entreprise visant à développer les compétences/connaissances en informatique et TC ;
10.  Assurer une coordination efficace avec les autres agences de l’ONU afin d’aligner les activités et de maximiser les possibilités de collaboration inter-agences dans le domaine de l’IT/TC ;
11.  Maintenir des partenariats efficaces avec des collègues et des partenaires externes, afin de favoriser l’échange d’informations et le soutien pour répondre aux exigences du service ;
12.  Contribuer à la préparation aux situations d’urgence et à la planification des mesures d’urgence, en fournissant des recommandations techniques et en surveillant la gestion des risques, afin que le PAM puisse maintenir les services informatiques de base et/ou réagir rapidement et déployer des ressources dans les zones touchées au début d’une crise ;
13.  Préparer des plans opérationnels et gérer les besoins en ressources au début d’une urgence ;
14.  Autres, selon les besoins.

 

CADRE DE LEADERSHIP DU PAM

• Donner l’exemple avec intégrité ;
• Obtenir des résultats et respecter ses engagements ;
• Favorise l’inclusion et la collaboration ;
• Appliquer la réflexion stratégique ;
• Établir et maintenir des partenariats durables.

 

CAPACITÉS FONCTIONNELLES

Nom de la capacité	Description du comportement attendu pour le niveau de compétence
Gouvernance, stratégie et architecture	Met en œuvre des améliorations à la structure, à la stratégie et aux procédures de gouvernance informatique du PAM en analysant les futures tendances du secteur, en apportant des éclaircissements sur les politiques et en saisissant les opportunités potentielles. Assure la conformité avec les politiques et procédures informatiques de l’organisation et la stratégie globale de gestion de l’information.
Mise en œuvre du changement, gestion de projet, planification et optimisation	Démontre sa capacité à rassembler les estimations de temps, de ressources et de budget de plusieurs parties prenantes pour concevoir des plans pour des projets complexes, des activités de mise en œuvre et gère la procédure de contrôle des changements, tout en veillant à ce que les livrables du projet soient achevés.
Expertise technique	Fait preuve d’une connaissance technique approfondie dans son domaine d’expertise et transfère activement ses connaissances pour renforcer la base de compétences dans l’ensemble de la fonction ; envisage l’utilisation la plus appropriée des ressources techniques pour assurer le développement des compétences et l’optimisation de l’allocation des ressources.
Gestion des services	Contrôle constamment les performances et fournit des technologies et des services de haute qualité pour répondre aux besoins des clients, en assumant la responsabilité de la conception, de l’installation, de la mise à niveau, de l’exploitation, du contrôle, de la maintenance et de l’utilisation efficace des composants de l’infrastructure informatique.
Gestion des clients	Applique une compréhension approfondie de l’activité, des clients, des nouvelles technologies et techniques informatiques pour mettre en œuvre des solutions améliorées et définir les niveaux de service, les normes et le processus de contrôle pour le personnel du service client.
Gestion des achats et des contrats	Dirige les efforts visant à élaborer des analyses de rentabilité qui tiennent compte des coûts, des avantages et des risques liés au cycle de vie des projets, sur la base d’une analyse détaillée des besoins en ressources et des relations avec les fournisseurs pour les investissements informatiques de petite et moyenne envergure.

EXPÉRIENCES SOUHAITÉES POUR L’ENTRÉE DANS LE RÔLE

•  A contribué à l’élaboration de stratégies, de politiques et d’une architecture de système de gouvernance informatique au siège et sur le terrain ;
•  A agi en tant que conseiller informatique auprès des dirigeants des pays/sous-bureaux ;
•  A participé à la négociation, à l’évaluation et à la gestion de contrats informatiques avec des prestataires de services au siège et sur le terrain ;
•  A élaboré des analyses de rentabilité qui rendent compte des coûts, des avantages et des risques liés au cycle de vie des projets pour l’achat de services ou d’équipements informatiques ;
•  A une grande expérience de terrain dans la mise en œuvre de systèmes informatiques et de télécommunications dans des situations d’urgence.

 

COMPÉTENCES

• GESTION ET SOUTIEN DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES – Gouvernance, stratégie et architecture ;
• GESTION ET SOUTIEN DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES – Mise en œuvre du changement, gestion de projet, planification et optimisation ;
• GESTION ET SOUTIEN DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES – Expertise technique ;
• GESTION ET SOUTIEN DES OPÉRATIONS TI – Gestion des services ;
• GESTION ET SOUTIEN DES OPÉRATIONS TI – Gestion des clients ;
• GESTION ET SOUTIEN DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES-Gestion des achats et des contrats.

 

TERMES ET CONDITIONS

• Type de contrat : Durée déterminée limitée (LFT), P3
• Lieu d’affectation : Yaoundé, Cameroun
• Durée : 2 ans (prolongeable)

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES CANDIDATURES
Date limite de dépôt des candidatures : 08 mars 2023.

 

Le PAM applique une approche de tolérance zéro à l’égard de comportements tels que la fraude, l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus de pouvoir et la discrimination. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer aux normes de conduite du PAM et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs antécédents en interne ou par des tiers. Les candidats sélectionnés devront également fournir des informations supplémentaires dans le cadre de l’exercice de vérification. Toute déformation des informations fournies au cours du processus de recrutement peut entraîner la disqualification ou le licenciement du candidat.

Le PAM ne demandera aucun paiement à aucun stade du processus de recrutement, y compris au stade de l’offre. Toute demande de paiement doit être refusée et signalée aux autorités locales chargées de l’application des lois pour qu’elles prennent les mesures appropriées.

 

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