Le PAM recrute un Assistant aux opérations informatiques, Ouagadougou, Burkina Faso

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Ce poste est à pourvoir dans le bureau siège du PAM sis à Ouagadougou. Le/la titulaire sera sous la supervision hiérarchique du responsable des Opérations informatiques du Bureau de Pays.

À ce niveau, le titulaire du poste doit assumer la responsabilité de gestionnaire principal des actifs de l’organisation et veiller au respect des diverses procédures et règlements en vigueur.

LE POSTE

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive):

1. Assurer la gestion efficace des biens et services informatique du PAM

• Réceptionner, inspecter le matériel informatique & télécom à son arrivée et signaler les écarts d’inventaire, enregistrer et stocker selon les procédures de gestion des actifs, afin d’assurer un suivi efficace des équipements.
• Mettre à jour l’inventaire régulièrement dans l’outil de suivi pour avoir toujours des informations fiables sur les équipements : stockés, prêtés, déployés, en panne dans les bureaux du PAM.
• Assurer les affectations des biens au staff du Bureau Pays et des Bureau Terrains dans le respect des règles et procédures du PAM.
• Suivre, appliquer et respecter le processus de préparation du manifeste pour l’expédition des équipements.
• Actualiser la documentation en lien avec les mouvements des biens (affectation, donation, transferts, séparation et retours d’équipement) selon les normes et procédures du PAM.
• Effectuer des entrées et des mises à jour dans la base de données de gestion des stocks GEMS.
• Assurer le décompte physique annuel des actifs du PAM.

2. Organiser le stockage de manière professionnelle des biens en stock, non en service et déclassés.

3. Répondre aux demandes des utilisateurs, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire, et s’assurer que les demandes courantes trouvent une réponse.

• Appuyer dans le fonctionnement du service helpdesk à travers un suivi quotidien des requêtes des utilisateurs ;
• Apporter l’assistance nécessaire aux utilisateurs dans les plus brefs délais conformément aux procédures de gestion en place ;
• Sensibiliser les utilisateurs sur les procédures et règles de gestion des équipements.

4. Contribuer à augmenter le niveau de connaissances des utilisateurs sur les procédures opérationnelles pour permettre une utilisation sécurisée, efficiente et efficace des systèmes informatiques.

5. Assister dans la préparation du LPSB en lien avec la vie des biens informatique (donation, pertes, vols, transfert ventes aux enchères …) et appliquer les recommandations et décisions du comité.

6. Archiver tous les documents administratifs TEC de manière claire, ordonnée et efficace.

7. Contribuer et réaliser les tâches administratives en lien avec le Procurement PR, MPO, GRN, SES, suivi avec certains fournisseurs.

8. Contribuer à la collecte des données et à faire des analyses, afin d’aider à l’élaboration de rapports précis pour la prise de décision (Inventaire TEC, consommation des fournitures d’équipement TEC).

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE:

Formation: Achèvement des études secondaires. Un certificat d’études post-secondaires dans le domaine fonctionnel considéré est souhaitable.

Expérience:

• Avoir au minimum 5 ans d’experience professionnel

. Avoir une expérience de la résolution de problèmes techniques complexes.

• Avoir collaboré avec des chefs d’unité pour définir les besoins de domaines fonctionnels.

• Avoir une expérience de l’application des règles à suivre pour résoudre ou faire remonter au niveau supérieur les problèmes relatifs aux services que rencontrent les utilisateurs.

Langue: maîtrise du français.

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