Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) recrute un Responsable régional du soutien opérationnel pour l’Afrique centrale et occidentale, Dakar, Sénégal

Contexte

Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire indépendante dédiée à la protection des droits des personnes déplacées et touchées pendant les crises. Le NRC propose des programmes de haute qualité pour soutenir les personnes contraintes de fuir, les aidant ainsi à reconstruire leur vie et à établir un nouvel avenir. Le NRC fournit une aide humanitaire immédiate, prévient de nouveaux déplacements et contribue à des solutions durables. Elle opère dans des crises nouvelles et prolongées dans 40 pays. 

Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire indépendante dédiée à la protection des droits des personnes déplacées et touchées pendant les crises. Le NRC propose des programmes de haute qualité pour soutenir les personnes contraintes de fuir, les aidant ainsi à reconstruire leur vie et à établir un nouvel avenir. Le NRC fournit une aide humanitaire immédiate, prévient de nouveaux déplacements et contribue à des solutions durables. Elle opère dans des crises nouvelles et prolongées dans 40 pays. Le NRC dispose d’une structure organisationnelle simplifiée avec un siège social et des bureaux de représentation plus allégés et des équipes régionales plus petites. 

Des structures de soutien mondiales sont établies pour les fonctions précédemment gérées par les bureaux régionaux, notamment les finances, les risques et la conformité, les personnes et l’organisation, les médias et la communication, la gestion des PCM et des subventions, les compétences et thématiques de base du programme et MEAL. Les équipes régionales auront accès aux capacités de soutien des pools de ressources mondiales.

Pools de ressources (ci-après pool) rassembler le personnel au sein d’une équipe commune organisée et gérée (mais pas nécessairement physiquement située) au siège social. L’objectif de la mutualisation est d’améliorer l’efficacité, l’équité, l’accès et la flexibilité. Les équipes devraient veiller à ce que tout le personnel régional et les bureaux de pays aient un accès prévisible aux mêmes services et les fournissent de manière efficace.

En savoir plus sur le NRC https://www.nrc.no/  et regardez cette courte vidéo pour voir le NRC en action https://vimeo.com/736782633

Ce que nous recherchons 

Le chef régional du soutien opérationnel veillera à une approche intégrée de la gestion opérationnelle, soutenant la qualité et la rapidité de la réponse du CNRC dans la région. 

Ce rôle est chargé de répondre aux besoins de soutien dans les pays en matière de ressources humaines, de risques et de conformité, d’accès et de sécurité humanitaires (HAS), de finances, de TIC, de logistique et d’administration, en garantissant le respect des politiques du NRC. 

Le chef régional de l’appui opérationnel joue un rôle crucial en veillant à ce que la région soit responsable de la performance des bureaux de pays, en veillant à ce qu’ils respectent les normes opérationnelles et atteignent les objectifs stratégiques. 

Ce rôle est celui d’un membre de l’équipe de gestion régionale. 

Ce que vous ferez 

• Veiller à ce que les fonctions de soutien au sein de l’équipe régionale fonctionnent efficacement, favorisant ainsi un environnement de travail collaboratif et efficace.
• Tenir les bureaux de pays responsables de l’avancement de leurs opérations en exploitant les rapports, les analyses et les données de conformité provenant des ressources et des pools mondiaux du NRC. 
• Soutenir les directeurs de pays et les chefs de soutien, les gestionnaires du HAS avec le renforcement des capacités et la résolution de problèmes liés aux défis opérationnels.
• Fournir des conseils et un mentorat aux équipes d’appui opérationnel des bureaux de pays, favorisant ainsi le renforcement des capacités et le développement des compétences.
• Participer aux discussions mondiales sur la planification et la stratégie relatives aux fonctions de soutien. 
• Examen des besoins financiers, RH et logistiques liés aux subventions régionales en collaboration avec le mécanisme mondial de gestion des PCM et des subventions.
• Le titulaire du poste peut, sur demande, agir au nom du directeur régional, y compris en dirigeant les équipes de gestion de crise concernées.
• Autres tâches assignées par le directeur régional.

Veuillez télécharger la description détaillée du poste pour en savoir plus sur le Description du poste _Chef régional du soutien opérationnel CWA.pdf

Ce que vous apporterez 

1.Compétences professionnelles

• Au moins 10 ans d’expérience pertinente en leadership/gestion dans le domaine humanitaire
• Enseignement supérieur pertinent dans un domaine connexe tel que l’administration des affaires, la gestion, la finance ou toute autre formation appropriée.
• Contexte et expérience dans la gestion des fonctions de soutien : finances, RH et logistique. C’est une valeur ajoutée d’avoir de l’expérience dans le travail en matière de sécurité et de sûreté. 
• Expérience de travail dans des contextes complexes et volatils
• Résultats documentés/prouvés liés aux responsabilités du poste.
• Une expérience pertinente dans la supervision des fonctions financières, logistiques ou autres fonctions de soutien sera un atout.
• Connaissance de ses propres compétences/profil de leadership 
• Maîtrise de l’anglais, à la fois écrit et verbal 

Compétences, connaissances et expériences liées au contexte

• Spécificités à inclure par région

• Essentiel : Maîtrise de l’anglais et du français, tant écrit que verbal 

• La connaissance du contexte en Afrique centrale et occidentale est un atout.

• Expérience des processus de démarrage, de sortie et de changement organisationnel 

• Une bonne connaissance (de la langue locale si elle est différente de l’anglais) est un avantage 

• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes et des parties prenantes distantes

2. Compétences comportementales

• Construire des relations significatives  
  • Je communique clairement et de manière transparente
  • Je traite tout le monde avec respect
  • Je travaille en collaboration avec des partenaires et des parties prenantes internes
• Agir avec intégrité  
  • Je fonde mon action et mon bon jugement pour assurer le changement nécessaire
  • J’agis comme un modèle pour nos principes et nos valeurs
• Donner du pouvoir aux gens  
  • Je délègue et donne des commentaires qui permettent aux gens de grandir
  • J’ai défini des attentes et une orientation claires
  • Je défie et soutiens mon équipe pour atteindre des objectifs communs
• • Je recherche toujours la meilleure solution pour les personnes que nous servons
  • Je priorise et planifie en permettant à mon équipe d’obtenir des résultats
  • Je suis responsable et assume la responsabilité de mes actes et de nos résultats 

    Fournir des résultats 

Ce que nous offrons 

• Lieu d’affectation: Dakar, Sénégal
• Contrat: Durée déterminée de 24 mois avec possibilité de prolongation
• Salaire et avantages sociaux:Note 11 sur l’échelle salariale du NRC
• NRC est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons en faveur de la diversité sans distinction d’âge, de sexe, de religion, d’origine ethnique, de nationalité et de capacité physique.
• Nous sortons des sentiers battus, encourageons les idées et donnons des responsabilités à tous les employés à tous les niveaux. Vous aurez de nombreuses occasions de vous faire entendre et de prendre l’initiative.
• En savoir plus sur les avantages de travailler pour le NRC https://www.nrc.no/career/what-we-offer/   
• Veuillez envoyer toutes vos questions sur le processus de candidature à: cwa.recruitment@nrc.no. Les candidatures envoyées par email ne seront pas acceptées. Veuillez vérifier le statut de votre candidature sur votre profil de candidature NRC.

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