Le cabinet COSEF recherche un(e) technico-commercial(e), Niamey, Niger

Responsabilités et tâches :

Sous l’autorité du supérieur hierarchique, le/la Technico-Commercial(e) aura pour principales missions, d’assurer les tâches et responsabilités suivantes :

  • Etre l’interface de communication entre l’équipe corporate et l’équipe Technique ;
  • Assurer que les clients HD sont bien connectés suivant le processus défini ;
  • Fournir les indicateurs et les statiques nécessaires au bon fonctionnement de la gestion de clients HD ;
  • Apporter de conseils à l’équipe corporate sur la gestion des clients HD ;
  • Comprendre et maitriser les produits HD mis à la disposition des clients ;
  • Mettre à la disposition des commerciaux corporate des supports de communication ;
  • Aider à la mise en place des solutions sur mesure suite à des besoins exprimés par les clients ;
  • Participer à la rédaction des offres sur mesure aux clients HD ;
  • Déterminer les zones potentielles de couvertures des différentes stations de base Radwin ;
  • Participer à des Survey avec le commercial afin de bien cadrer la demande du client ;
  • Fournir les indicateurs de suivi de consommation de capacité de clients abonnés ;
  • Mettre en place des systèmes d’alertes en cas déconnexion, dégradation du signal, de saturation de capacité, … d’un client ;
  • Surveiller le statut des clients abonnés ;
  • Centraliser la gestion des plaintes clients par rapport à l’état de leur connexion ;
  • Définir une fiche client de suivi pour chaque client HD ;
  • Détenir une base des données suites aux Survey effectués ;
  • Suivre l’évolution des différentes technologies mise en place ;
  • Définir une fiche d’intervention et mettre à jour la base des incidents ;
  • Remonter les plaintes client à l’équipe technique et suivre leur traitement ;
  • Exécuter d’autres activités et tâches sur instruction de son supérieur hiérarchique.

 

Profil :

  • Avoir un diplôme du niveau BAC+3 ans en informatique ou réseau télécom ;
  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins Trois (3) ans dans le domaine du poste ;
  • Avoir des compétences dans le domaine réseau informatique notamment Cisco ;
  • Avoir des connaissances sur la maintenance et dépannage des postes clients ;
  • Avoir des connaissances dans le câblage réseaux informatique ;
  • Avoir des connaissances sur des outils de supervision ;
  • Avoir des notions commerciales est un atout ;
  • Avoir un bon esprit d’équipe et de solidarité dans l’action ;
  • Etre de bonne moralité, autonome, honnête, disponible et très dynamique ;
  • Avoir au minimum 25 ans ;
  • Etre disponible immédiatement.

Candidature :

Les dossiers de candidature comprenant une lettre de motivation signée adressée à Monsieur le Directeur du Cabinet COSEF, un curriculum vitae  actualisé détaillé et signé, une copie légalisée du dernier diplôme et des certifications et attestations de travail ainsi que la copie  légalisée de l’acte de naissance et le certificat de nationalité  ou toute pièce pouvant justifier l’aptitude et l’expérience du candidat doivent  être déposés ou  envoyés  par Email au Cabinet COSEF sis  au Quartier Plateau – 468 rue des Dallols – Niamey (Anciens locaux de la société COTECNA, près de la garde présidentielle)   – Tel : 20 73 64 80 – Email :  recrutement@cosef.ne au plus tard, le Lundi, 26 Décembre 2022 à 17 Heures 30 minutes

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