Le Cabinet CEI recrute un technicien supervision, Bamako, Mali

 

 

Descriptif du poste :

 Domaine Technique :

Intitulé de l’emploi : Technicien Supervision

Rattachement Hiérarchique  : Chef de Service Outils et Monitoring des services ;  Division SMC

Département : DT

Site : Département Technique / MSC3 – Bamako

 

Raison d’être :

Chargé(e) de : La supervision des services Orange Money, Data Mobile, Zebra, Voix, des clients B2B, B2C et BS, des guichets Orange Money et l’énergie des sites MSCs, Nodaux et de la salle serveurs de DSI.

 

Finalités :

  • Assurer une haute disponibilité des services ;
  • Assurer la permanence de la connexion des clients B2B et B2C ;
  • Assurer la permanence de la disponibilité du courant électrique au niveau de MSCs, nodaux de la salle des serveurs DSI ;
  • Assurer une qualité de services de niveau international.

 

Activités principales :

  • Assurer la supervision des services, des clients B2B et B2C, des guichets Orange Money et l’énergie des sites MSCs et Nodaux 24H/7J ;
  • Informer les pilotes des services supervisés en fonction des procédures établies ;
  • Informer le service clients DSEC, les responsables DDSER et MSP des indisponibilités de liaisons des clients B2B et BS ;
  • Informer les responsables énergie des interruptions EDM et alarmes groupes des sites MSCs et Nodaux en fonction des procédures établies ;
  • Informer les administrateurs et l’astreinte DSI des élévations de température dans la salle des serveurs ;
  • Informer le pilote des alarmes sur les guichets automatiques ;
  • Informer le management des incidents majeurs électriques ;
  • Mettre à jour le fichier de suivi des alarmes et incidents ;
  • Diffuser un récapitulatif des alarmes et incidents survenus à la fin de sa période de supervision ;
  • Remontés les dysfonctionnements des outils et systèmes au service support et outils ainsi qu’aux partenaires ;
  • Contribuer à la validation des NUR hebdomadaires et mensuels.

 

Relations fonctionnelles :

  • DT, DSEC, DSI, OFM ;
  • MSP et GNOC ;
  • Fournisseurs d’outils et systèmes et hébergeurs de services.

 

Hygiène sécurité et sante :

  • Veiller au respect et à l’application des consignes en matière de QSE ;
  • Assurer la mise en conformité aux normes appicables.

Qualifications requises :

  • Formation souhaitée : Informatique, Génie Électrique, Télécommunication ou équivalent ;
  • Expériences nécessaires : Expérience en informatique et / ou télécommunications ;
  • Compétences Requises  : Bonne connaissance en informatique, télécommunications ; bonne capacité communicationnelle et haute disponibilité.

 

Documents à envoyer :

Le dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation et un CV envoyés à l’adresse électronique suivante : cabinetcei@ceimali.org, ou déposer au cabinet CEI SARL à l’adresse suivante : Niaréla Rue 457 ; Porte 266 au Numéro 20 21 02 37 avec comme objet « Technicien Supervision ».

NB : Les candidats présélectionnés devront fournir les copies certifiées de leurs diplômes et attestations.

Date limite de dépôt des candidatures : le Vendredi 07 Mai 2021 à 16 heures.

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