La Sonatel recrute un responsable support fonctionnel, Tests et supervision (H/F)
Missions
- Assurer la Supervision des SI OFMS ;
- Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc) ;
- Assurer les tests post ATP et tests de non régression ;
- faire des Tests de détection de dysfonctionnement ;
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE ;
- Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI.
Activités principales :
- Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant) ;
- Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution ;
- Analyse à froid des incidents d’application DTI ;
- Participe aux RAI ;
- Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité ;
- Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ;
- Assure le support niveau 2 aux applications du domaine ;
- Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE ;
- Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif ;
- Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents ;
- Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI.
Qualifications :
- BAC + 4/5 Informatique ou Equivalent ;
- Maîtrise plateforme Orange Money et SI supports.
Compétences requises :
- Résister à la pression ;
- Qualification des besoins ;
- Tests métrologie intégration ;
- Outils de développement et AGL ;
- Langages de développement ;
- Conception et développement ;
- Outils et méthodes d’analyse.
Date limite : 03 Octobre 2020.
Candidature :
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidaturesexternes@orange-sonatel.com