La Société Ivoirienne de Banque recrute un agent support & assistance, Abidjan, Côte d’Ivoire

 

 

 

Missions du Poste :

Sous la responsabilité du Responsable Support et Assistance, votre mission consistera à : 

Assister les utilisateurs du système d’information bancaire (SIB)

Au sein du service, vos tâches seront les suivantes :

  • Prendre en charge les demandes d’habilitation des utilisateurs pour leur accès au système ;
  • Prendre en charge les demandes d’initialisation de mot de passe ;
  • Assister les utilisateurs pour l’exploitation de l’ensemble des applications métiers ;
  • Assurer les jeux d’essais significatifs et les tests de conformité des projets informatiques ;
  • Prendre en charge les demandes de reporting statistique et de gestion ;
  • Procéder à l’analyse fonctionnelle en collaboration avec les métiers ;
  • Assurer le développement d’applications spécifiques SIB ;
  • Assurer la formation des utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles applications ;
  • Assurer le suivi et le bon fonctionnement du système informatique suivant les objectifs définis ;
  • Remonter au prestataire Groupe (CSF) les incidents et besoins de maintenance corrective et évolutive ;
  • Suivre le planning détaillé et actualisé de l’avancement des projets en charge ;
  • Procéder à des remontées statistiques sur son activité.

Profil Recherché :

Formation : Bac+3 en Informatique Développeur d’Application.

Expérience : Au moins 3 ans d’expérience idéalement en banque en tant que Agent Support et Assistance ou Développeur d’application.

Savoirs :

  • Bonne connaissance des infrastructures informatiques d’une banque ;
  • Maîtrise des ordres SQL ;
  • Bonne connaissance des langages de programmation tels que java, objective-C ;
  • Bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Bonne connaissance en gestion de projets ;
  • Bonne connaissance de l’anglais technique ;
  • Une bonne connaissance de Amplitude Bank serait un atout ;
  • Intégrité et Ethique, Rigueur, Diplomatie ;
  • Force de Persuasion, Curiosité, Disponibilité ;
  • Bon relationnel, Bon sens de l’écoute ;
  • Bon sens des responsabilités,Résistance au stress ;
  • Autodidacte.

Délai : 15/06/2021

 

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