La Société Générale Cameroun recrute pour le poste de Responsable Espace Premium, N’Gaoundéré, Cameroun
SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE UN RESPONSABLE ESPACE PREMIUM POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE PATRIMONIALE
Catégorie du poste : 9
Localisation : N’Gaoundéré
La mission principale du Responsable Espace Premium est d’assurer le développement de clientèle Premium / Patrimoniale et l’implémentation de la stratégie de la Direction de la Clientèle Patrimoniale, contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de la filiale au sein de son agence.
Vos missions au quotidien
Animation / management
- Encadre l’équipe sous sa supervision
- Fixer les objectifs annuels et suivre leur réalisation
- Mettre en œuvre le plan d’action
- Assurer la représentation de la banque dans sa zone par délégation du Directeur de la Clientèle Patrimoniale
Développement commercial
- Accompagner les chargés de clientèle pour le suivi spécifique des TOP 10% du portefeuille de l’agence et dans l’acquisition de nouveaux clients
- Piloter la performance commerciale de l’agence
- Contribuer à la veille concurrentielle et économique
- Prendre toutes les initiatives pour développer et fidéliser son fonds de commerce
Qualité
- Veiller à la satisfaction des clients de son agence
- Développer la culture de l’accueil
- S’assurer de la disponibilité 24/24 des divers canaux de contact de son agence
Risques et conformité
- Assure la coordination et la gestion des engagements de son agence
- Assure la conformité du fonds de commerce (KYC)
- Supervise les risques opérationnels
- Réalise la surveillance formalisée.
- Appliquer les règles, procédures en vigueur en particulier celles relatives à la gestion des PPE
Compétences métier
- Maîtriser les techniques de management et d’animation d’équipe
- Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle de Premium et Patrimoniale
- Maîtriser l’analyse financière et économique, juridique et fiscale en lien avec la relation client
- Mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection
- Appréhender le risque lié à l’activité sur son périmètre (risques de contrepartie, limites à divers…)
Compétences comportementales
- Orientation client et résultat
- Appétit du risque
- Capacité à négocier
- Esprit d’équipe
- Organisation
Profil du candidat
- Minimum BAC+3 Marketing, Banque, Finance, Comptabilité, Economie, Action commerciale, Gestion ou discipline équivalente
- Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique (pack office)
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le commercial bancaire
- Une expérience en gestion d’actifs ou de patrimoine est un atout.
