La FAO recrute un(e) assistant(e) en technologies de l’information et de la communication à N’Djaména au Tchad

 

FAO :

Le Bureau de l’Organisation des Nations Unies pour l’Alimentation et l’Agriculture au Tchad est actuellement à la recherche d’un(e) candidat(e) qualifié pour le poste suivant :

Job title : Assistant(e) en T technologies de l’Information et de la communication

Division/Department :  Representation de la FAO au Tchad

Programme/Project Numbert :

Duty Station :  N’djamena

Expected Start of Date of Assignment : 20 Septembre 2019

Duration : 3 mois (renouvelable)

General description of task(s) and objectives to be achieved :

L’Assistant en TICs travaillera Sous la supervision générale du Représentant de la FAO, la supervision de l’AFAOR-Administration et finances ainsi que la supervision technique de l’Assistant Chargé des Ressources d’information conformément aux politiques et aux procédures établies par la division informatique du Siège de la FAO. Le travail demandé est axé sur les priorités correspondantes du Bureau.

Notamment sur le respect du délai et la qualité de l’appui apporté aux utilisateurs :

  • Recevoir, enregistrer et suivre les demandes reçus des utilisateurs les questions liées aux TICs conformément aux procédures établies ; répondre aux questions ponctuelles et recueillir des données ;
  • Fournir un appui aux utilisateurs pour résoudre les problèmes dans le domaine des technologies de l’information, liés au matériel standard de la FAO, sinon faire remonter les problèmes ne pouvant pas être résolus vers le personnel d’appui informatique du Bureau informatique régional ; suivre l’état d’avancement des problèmes et en assurer la résolution ;
  • Orienter et former les utilisateurs en matière de TICs selon les besoins
  • Installer et configurer les équipements standards de la FAO (desktop, laptop, serveurs, imprimantes, etc.) et en assurer régulièrement la maintenance matérielle et logicielle ;
  • Assurer la liaison avec les prestataires d’appui technique externes, apportant un suivi aux problèmes rencontrés par les utilisateurs jusqu’à ce qu’ils soient réglés ;
  • Contribuer à fournir un support technique au fonctionnement et à l’utilisation de l’infrastructure du réseau de la Représentation (réseaux local LAN filaire et étendu, WAN ou sans fil, PABX, pare-feu), à l’accès à l’internet et au service de réseaux (fichiers/services d’impression, sécurité, sauvegarde de courriels) en accord avec les politiques de l’Organisation établies par la Division de l’informatique ;
  • Participer au contrôle de l’application des règles minimales de sécurité en matière de télécommunications (MISTS) ;
  • Participer à la tenue de l’inventaire des ordinateurs, périphériques, logiciels et équipements d télécommunications ; contrôler l’application des règles minimale de sécurité en matière de télécommunications (MISTS) ainsi que l’équipement MISTS, veiller à leur entretien approché et à leur manipulation et stockage en toute sécurité, et effectuer le suivi des équipements ;
  • Aider les partenaires et autres visiteurs de la FAO à accéder aux publications et autres ressources d’information électroniques produits par la FAO. Apporter un appui à la mise à jour du site Web de la FAO Tchad ;
  • S’acquitter d’autres tâches selon les besoins.

 

Compétences requises :

  • Avoir un diplôme universitaire de niveau bac +2 minimum en informatique Electronique ou tout autre diplôme équivalent dans le domaine des TICs ;
  • Expérience : trois ans d’expérience significative dans l’appui aux utilisateurs des logiciels Microsoft Windows (système d’exploitation). Office et Ms Exchange dans un environnement de grand réseau (LAN et WAN) ;
  • Connaissance linguistiques : très bonne connaissance pratique du français (niveau C ) et bonne connaissance de l’anglais ;
  • Compétences informatiques : Expérience dans la préparation de matériel informatique et dans la configuration de logiciels ;
  • Expérience dans la fourniture d’appui informatique dans un environnement en réseau local LAN, étendu (WAN) et sans Fil(WIFI) ; expérience avec Windows MS Exchange et MS Outlook.

Compétences essentielles :

  • Etre axé(e) sur les résultats ;
  • Travail d’équipe ;
  • Communication ;
  • Etablir des relations constructives ;
  • Partage des connaissances et amélioration continue.

 

Compétences techniques :

  • Bonne connaissance des ressources, des technologies de l’information, de la gestion des dossiers, et des normes qui y sont associées ;
  • Bonne maitrise du hardware et des radios VHF et HF.

NB : les candidatures féminines sont encouragées

Les dossiers de candidatures comprendront une lettre de motivation, les copies de diplômes, les certificats de travail, le C.V ainsi qu’un formulaire P11 à retiré auprès de secrétariat de la Représentation et devront être déposés sous plis fermés à la Représentation de la FAO à N’Djamena (face à l’ex Ambassade des USA), ou envoyés par courriel électronique (FAO-TD@fao.org) avec la mention Assistant(e) en Technologies de l’Informatique et de la Communication : Au plus tard 9 Septembre 2019.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

 

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