La Banque Africaine de Développement recrute un(e) chargé(e) de la technologie de l’information et de la communication (Bureau pays), Maputo, Mozambique

La Banque Africaine de Développement recrute un(e) chargé(e) de la technologie de l’information et de la communication (Bureau pays), Maputo, Mozambique

 

 

Full vacancy title: Chargé(e) de la technologie de l’information et de la communication (Bureau pays)

Location: Maputo, Mozambique (Bureau Pays)

Position Grade: LP6

Position Number: 50064294

Closing Date: 02-jan-2022

 

LA BANQUE :

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les Pays membres régionaux).  Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013‑2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, Cinq grandes priorités (High 5) dans lesquelles les interventions devront s’intensifier pour accélérer l’obtention de résultats en Afrique ont été définies, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.

LE COMPLEXE :

Le Vice-président, Services institutionnels et Ressources humaines assure la fourniture de services institutionnels efficaces centrés sur les personnes et répondant aux besoins des clients afin de garantir une efficacité institutionnelle globale dans tous les aspects des services institutionnels de la Banque. Le Complexe pilote les efforts visant à numériser la Banque et à la transformer en une institution fondée sur la connaissance, à promouvoir des politiques de gestion des ressources humaines qui mettent en valeur les talents, favorisent la culture de la performance et garantissent la compétitivité de la Banque en tant qu’employeur de choix. Le Complexe veille à ce que les services institutionnels et les ressources humaines soient tous réorientés vers l’amélioration de la performance de l’institution et la mise en œuvre de la vision et des priorités stratégiques de la Banque. Il est chargé d’assurer le leadership dans l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies de la Banque en matière de gestion des personnes, de technologies de l’information, de services généraux et d’achats institutionnels, de services linguistiques, de continuité des activités, de santé et de sécurité.

LE DÉPARTEMENT :

Le Département des services institutionnels de technologies de l’information (CHIS) a pour mission d’aligner la stratégie en matière de technologies de l’information sur la stratégie opérationnelle de la Banque afin de renforcer l’efficacité organisationnelle grâce à une utilisation optimale des systèmes d’information. Sous la supervision du Directeur des systèmes d’information de la Banque, CHIS est censé fournir les meilleurs services de technologies de l’information possibles au personnel de la Banque et de contribuer à l’obtention des résultats qui lui permettront de réaliser ses objectifs de développement.

LE POSTE :

Sous la supervision générale du Chef de division, Réseau et télécommunications (CHIS.3), le/la titulaire du poste devra assurer la gestion des infrastructures de télécommunication de la Banque, du réseau multi-utilisateurs et des systèmes de messagerie dans le bureau pays du Mozambique. Il/Ellesera également chargé de gérer les services de télécommunications et les opérations de réseau dans le réseau privé de la Banque, ainsi que de fournir une assistance quotidienne au personnel concernant l’utilisation des applications professionnelles de la Banque.

PRINCIPALES FONCTIONS :

Sous la supervision du Chef de division, Réseau et télécommunications, le/la Chargé(e) de la technologie de l’information et de la communication assumera les fonctions suivantes :

1. Gérer les services de télécommunications unifiées de la Banque ayant trait à la transmission de la voix, de données et de supports vidéo ;
2. Garantir la connectivité à toutes les applications institutionnelles par la gestion proactive et efficiente de l’environnement multi-utilisateurs du réseau local (LAN) et du réseau étendu (WAN) ;
3. Exécuter les configurations de systèmes tels qu’approuvés dans les processus de gestion du changement de la Banque ;
4. Installer et configurer le matériel et les logiciels courants de la Banque, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les numériseurs et autres périphériques pertinents, et en faciliter le fonctionnement ;
5. Assurer le suivi des réseaux de micro stations terriennes (VSAT) et à fibre optique de la Banque et travailler en collaboration avec les prestataires de services pour garantir la continuité des services ;
6. Administrer les systèmes d’information dans le bureau pays/le bureau pays du Mozambique, y compris l’entretien de routine, le dépannage, la maintenance et les mises à niveau ;
7. Veiller à ce que les systèmes de communication et d’information de la Banque soient protégés d’une manière compatible avec sa politique, ses procédures et ses normes en matière de sécurité de l’information ;
8. Apporter un appui technique, des orientations et un soutien au personnel du Bureau pays et aux missions de visite en ce qui concerne les applications et les systèmes informatiques à l’usage des utilisateurs finaux, et en particulier les incidents sur le matériel, les logiciels et les services de réseau disponibles ainsi que la conduite de sessions de vidéoconférence ;
9.  Travailler en collaboration avec les ingénieurs du Siège pour analyser, vérifier, circonscrire et corriger les incidents/ problèmes ;
10. Assurer la gestion des contrats avec les fournisseurs dans les Bureaux pays et les Bureaux régionaux, notamment en ce qui concerne les accords de niveau de service ;
11. Recenser les besoins en matière de technologie de l’information, établir un cahier des charges et aider les Bureaux pays à élaborer les appels d’offres pour l’achat de matériel et de services informatiques et gérer les contrats et les fournisseurs ;
12. Assurer la gestion du patrimoine de technologie de l’information dans le Bureau pays et de l’intégralité de l’inventaire dans SAP ;
13. Assumer la responsabilité, au niveau du Bureau pays, du processus de gestion des actifs de service et des configurations ;
14.  Apporter une assistance au Chef de Bureau pays ou aux Directeurs généraux des bureaux régionaux dans l’identification des besoins de formation, des besoins d’équipement et des caractéristiques recherchées.

COMPÉTENCES (qualifications, expérience et connaissances) :

1. Être titulaire au moins d’un Master 2 , DEA/DESS en informatique, systèmes d’information, télécommunications/électronique ou d’un diplôme équivalent en ingénierie ou dans des disciplines connexes ;
2. Justifier d’au moins  quatre (4) années d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la technologie de l’information et de la communication acquise dans une organisation multinationale similaire ou de grandes institutions privées ou publiques ;
3. Posséder une bonne expérience dans l’utilisation des outils d’inspection et de diagnostic du trafic réseau ;
4. Avoir une expérience ou une bonne connaissance des systèmes de contrôle de la qualité des services, de communication vocale sur protocole Internet (VOIP), de commutation et de routage de réseau étendu (WAN), d’équilibrage de charge et de diffusion d’application ;
5. Avoir une expérience ou une bonne connaissance des techniques et procédures de sauvegarde des données de l’utilisateur ;
6. Posséder une bonne expérience des systèmes de satellites à micro stations terriennes (VSAT) ;
7. Avoir de l’expérience en matière de systèmes de vidéoconférence ;
8. Maîtriser les systèmes d’exploitation Windows (Windows 8, 2008, 2012, etc.) ;
9. Avoir de bonnes aptitudes à la communication ;
10. Être capable d’innover et faire preuve de créativité ;
11. Posséder des aptitudes en résolution de problèmes ;
12. Avoir une bonne approche client ;
13. Être capable de travailler en équipe et de nouer des relations ;
14. Posséder une solide expérience en matière de gestion des services de communications unifiées ayant trait à la transmission de la voix, de données et de supports vidéo ;
15.  Avoir de solides compétences en matière d’assistance aux utilisateurs de premier et de second niveau dans la gestion des incidents ;
16. Avoir une bonne compréhension des différentes composantes de l’infrastructure informatique des grandes entreprises (serveur, stockage, réseau) ;
17. Avoir une bonne connaissance des environnements Windows ;
18. Être capable de travailler sous pression et de façon indépendante avec peu de supervision ;
19. Posséder une solide expérience en matière de soutien axé sur les outils informatiques ;
20. Être capable de communiquer de manière efficace (à l’écrit et à l’oral) en français ou en anglais, et avoir de préférence une bonne connaissance pratique de l’autre langue ;
21. Maîtriser l’utilisation de l’ensemble des outils technologiques et des applications courantes utilisées par la Banque (Word, Excel, Outlook, Power Point, MS Project, etc.) ainsi que le système SAP, ITIL Foundation, les applications et le système de sauvegarde CrashPlan.

LE PRÉSENT POSTE NE DONNE PAS DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI AFFÉRENTES AU STATUT INTERNATIONAL. LE TITULAIRE DU POSTE SERA RECRUTÉ AU PLAN LOCAL ET NE BÉNÉFICIERA DONC PAS DU STATUT DE FONCTIONNAIRE INTERNATIONAL.

SEULS LES RESSORTISSANTS DU MOZAMBIQUE OU DES PAYS MEMBRES DE LA BANQUE AYANT DÉJÀ LE DROIT DE SÉJOURNER ET DE TRAVAILLER AU MOZAMBIQUE SERONT PRIS EN COMPTE POUR CE POSTE. LA BANQUE NE PARRAINE PAS NI N’APPUIE LES DEMANDES DE PERMIS DE TRAVAIL ET DE RELOCALISATION POUR LE POSTE EN QUESTION.

Should you encounter technical difficulties in submitting your application, please send an email with a precise description of the issue and/or a screenshot showing the problem to: HR Direct HRDirect@AFDB.ORG

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1- Regular Staff : If you are currently working at the African Development Bank as a regular staff, click on the button below to apply for this position.

 

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2- External Candidate : If you are not currently working at the African Development Bank, or if you are a Short Term Staff (STS), a Technical Assistant or a Consultant at the Bank, click on the button below to apply for the position.

 

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To apply for this position, you need to be national of one of AfDB member countries.

Applicants who fully meet the Bank’s requirements and are considered for further assessment will be contacted. Applicants should submit a concise Curriculum Vitae (CV) and any additional documents that may be stated as required. The President of the African Development Bank reserves the right to appoint a candidate at a lower level.  The African Development Bank is an equal opportunities employer. Female candidates are strongly encouraged to apply. http://www.afdb.org

The African Development Bank Group (AfDB) does not ask for payments of any kind from applicants throughout the recruitment process (job application, CV review, interview meeting, and final processing of applications). In addition, the Bank does not request information on applicants’ bank accounts. The African Development Bank Group declines all responsibility for the fraudulent publications of job offers in its name or, in general, for the fraudulent use of its name in any way whatsoever .

“Please note that the Bank does not accept dual nationality. Therefore, you are required to declare the nationality you would like to be considered by the Bank throughout your career, if hired. Please upload supporting Government issued IDs such as passport, National Identity Card or Certificate etc.”