La Banque africaine de développement recrute un Chargé supérieur de communication multimédia

• Titre du poste: Chargé supérieur de communication multimédia
• Grade: PL5
• Poste N°: 50000489
• Référence: ADB/18/053
• Date de publication: 25/04/2018
• Date de clôture: 10/05/2018
• Pays: Côte d’Ivoire

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution de développement panafricaine qui œuvre pour la croissance économique et le progrès social en Afrique. La Banque compte 80 pays membres, dont 54 pays africains (pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque africaine de développement vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, la Banque a défini pour ses interventions en Afrique, cinq grands domaines (High 5) dans lesquels les interventions devront s’intensifier à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.

LE COMPLEXE :

Le président planifie, supervise et gère les activités du Groupe de la Banque. Sous la direction des Conseils d’administration, le président pilote les affaires de la Banque africaine de développement et du Fonds africain de développement, et gère les opérations et activités conformément aux accords portant création de la Banque africaine de développement et du Fonds africain de développement. Le président supervise plusieurs départements et unités, notamment le cabinet du président, le département de l’Évaluation indépendante du développement, le bureau de l’Intégrité et de la lutte contre la corruption, l’unité de la Vérification de la conformité et médiation, le Secrétariat du comité d’appel des sanctions, le tribunal administratif, le bureau de l’auditeur général, la direction de la Gestion des risques du groupe, le conseil juridique général et directeur des Services juridiques, le département de la Communication et des relations extérieures, le bureau de l’Intégrité du personnel et de l’éthique et le bureau du Secrétaire général et le secrétariat général.

LE DÉPARTEMENT/LA DIVISION QUI RECRUTE :

Le département a pour mission de planifier, préparer et mettre en œuvre les programmes de relations publiques et de communication interne visant à mieux faire connaître la Banque à ses différents publics, de manière à promouvoir le développement social et économique en Afrique ainsi qu’à établir et maintenir la crédibilité de la Banque et sa bonne réputation en tant que première institution de financement du développement en Afrique. Le département a également pour mission de permettre à la Banque de mieux comprendre comment elle est perçue tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

LE POSTE :

Le chargé supérieur de communication multimédia aidera le département de la communication et des relations extérieures à mieux coordonner l’ensemble de ses services multimédia, de production audiovisuelle, de gestion du studio de télévision, de diffusion en continu en direct, de diffusion, de vidéo à la demande, d’affichage numérique, d’intégration de réseaux sociaux, de gestion de consoles, de mise au point de solutions en fonction des besoins, de dépannage, d’œuvres audiovisuelles, de gestion des fournisseurs et des équipes, et ce de la production, à la dissémination en passant par l’archivage.

Sous la responsabilité du directeur de PCER, le titulaire apportera son expertise pour la modernisation des outils et des méthodes de travail de la section multimédia. En tant que gardien de la mémoire audiovisuelle de la Banque, il assumera les responsabilités et fonctions spécifiques suivantes :

1.   Coordination générale des activités audiovisuelles de la Banque :

• Coordonner les équipes de tournage et de photo recrutées par PCER pour couvrir des événements ou pour produire du contenu authentique.
• Superviser le travail de l’équipe multimédia de PCER et établir des processus et des procédures.
• Fournir des conseils esthétiques et techniques pour la réalisation de produits multimédias et audiovisuels.
• Établir des procédures pour la maintenance du matériel et des logiciels.
• Recommander des mises à niveau matérielles et logicielles selon les normes les plus récentes de la profession.
• Coordonner l’ensemble de la couverture audiovisuelle et multimédia des événements de la Banque tels que les Assemblées annuelles (coordination des équipes vidéo, photographes, etc.).
• Établir les procédures et les processus de maintenance des équipements audiovisuels et multimédias de la Banque.
• Exploiter, si nécessaire, l’équipement audiovisuel de la Banque.

2.   Activités relatives aux solutions et à l’exploitation : 

• Gérer au sein de la Banque tout le système d’affichage numérique de la Banque, les écrans d’affichage.
• Gérer les campagnes internes de fenêtres instantanées.
• Aider la Banque à mettre en place, exploiter et entretenir son studio de télévision.
• Coordonner l’équipe en charge du studio de télévision de la Banque.
• Mettre en place une chaîne de télévision basée sur le Web, coordonner les applications, l’exploitation et la gestion.
• Mettre en place, exploiter et assurer la gestion des actifs média d’entreprise et définir les processus.
• Configurer les affichages numériques, l’exploitation et la gestion infonuagique.
• Programmer la liste de lecture des affichages numériques.
• Automatiser le flux de travail pour la gestion des médias.
• Gérer la diffusion en continu, les opérations de radiodiffusion et l’ingénierie.
• Mettre en place une console d’accès pour la diffusion en direct et l’intégration des réseaux sociaux.
• Intégrer les médias sociaux à la plateforme existante.
• Mettre en place une solution d’interopérabilité et mettre au point un système d’exploitation et de gestion intégré et unifié.

3.   Production audiovisuelle : 

• Superviser et coordonner le travail des équipes de cameramen, d’éclairagistes et de techniciens du son, et conseiller les meilleurs sites de tournage.
• Coordonner les monteurs de films recrutés par la Banque pour la production d’un large éventail de documents vidéo.
• Superviser et coordonner les activités des assistants et autres membres du personnel pendant la production.
• Superviser les activités des subordonnés.
• Déterminer les formats, les approches, le contenu, les niveaux et les supports nécessaires pour atteindre les objectifs de production avec efficacité et dans les limites des contraintes budgétaires.
• Acquérir, cataloguer et assurer la conservation des collections de documents audiovisuel comme des films, des bandes vidéo et audio, des photographies et des progiciels.
• Coordonner la production des graphiques bruts et finis et des conceptions graphiques.

4.   Gestion du studio de télévision :

• Concevoir et planifier les activités du studio de télévision :
  • Programmer un calendrier d’enregistrements d’émissions thématiques.
  • Programmer une grille d’interviews de personnalités externes ou internes.
  • Programmer un horaire de diffusion des émissions des studios de télévision.
• Coordonner le travail de l’équipe en charge du studio de télévision : cameraman, monteur, réalisateur, chargés de l’information.

5.   Optimisation de la couverture des événements de la Banque :

• Encadrer l’équipe chargée d’assurer la couverture photographique et vidéo des différents événements organisés par la Banque ou dont elle est partie prenante.
• Superviser les prestataires de services externes pour la couverture des événements organisés par la Banque.
• Assurer la couverture audiovisuelle, sans failles techniques, des activités de la haute Direction, en recommandant pour chaque mission ou événement la technologie ou la procédure la plus appropriée.
• Réaliser de nouveaux produits à grande valeur ajoutée : « meilleure vidéo », résumés quotidiens d’événements majeurs, « meilleure photo ».
• Mettre en place et gérer les systèmes d’information à forte valeur ajoutée utilisés par la Banque dans le cadre de ses différents événements :
  • Messages SMS ciblés
  • Messages par écrans d’information
  • Gestion des protecteurs d’écrans
• Programmer et gérer le téléprompteur pour les événements de la Banque.
• Assurer la diffusion des conférences de presse conventionnelles auprès d’un public plus vaste, en mettant en place des systèmes de conférences de presse en ligne et d’autres solutions innovantes.
• Traiter les enregistrements en vue de leur diffusion sur plusieurs canaux :
  • Site Web (diffusion en continu, galeries de photos, gestion de la section multimédia du site Internet de la Banque, etc.)
  • Télévisions, journaux, sites Web, etc.
  • Circuit interne (intranet, écrans internes, la Banque en action, etc.)
• Archiver tous les éléments multimédias de la Banque
• Traiter les fichiers vidéo et audio (ré-échantillonnage, montage, lecture, etc.) aux fins d’utilisation sur le site Web ou d’autres médias.

6.   Conception multimédia

• Rassembler les éléments disponibles pour la création d’animations vidéo liées à des événements organisés par la Banque ou dont elle est partie prenante et destinés aux écrans d’information de la Banque ou à son site Internet.
• Appuyer les différentes unités organisationnelles de la Banque dans la conception de leurs produits multimédias (CD/DVD, écrans tactiles, clés USB exécutables, écrans d’information, diaporamas animés, etc.).
• Produire une « meilleure vidéo » et une « meilleure photo » pour chacune des activités du Président de la Banque.
• Programmer des présentations multimédias interactives
• Concevoir des stratégies d’animation des différents supports d’information internes de la Banque : écrans d’information muraux, Intranet, etc.
• Accompagner les départements de la section multimédia dans leurs stands lors de conférences ou d’expositions : exposition de photos, distribution de films en boucle, produits multimédias, etc.
• Aider l’équipe Web dans la mise en place d’une section multimédia sur le site Web de la Banque : solutions de fenêtrage, diffusion audio/vidéo en continu, apprentissage en ligne, podcasts, intégration de la chaîne YouTube de la Banque à son site Web.

7.   Diffusion des produits multimédias

• Assurer la déclinaison multiplateforme de différents produits multimédias (plateformes mobiles, PC, Apple, etc.).
• Déployer les contenus multimédias produits par la Banque sur différents supports : ordinateurs classiques, téléphones intelligents et tablettes.
• Diffusion de produits multimédias à partir du siège, d’un site événementiel ou d’un site éloigné.
• Déployer les produits multimédias de la Banque sur les réseaux sociaux appropriés (YouTube, Flickr, etc.).
• Diffuser en direct les événements importants de la Banque : identifier les solutions technologiques appropriées, configurer l’infrastructure physique de la Banque, recruter les prestataires de services appropriés.
• Gérer l’archivage, l’indexation et la récupération des collections de documents de la médiathèque.
• Faciliter l’accès à la base de données documentaire de la médiathèque à tout membre du personnel en créant un système de mise en réseau des documents multimédias produits par la section multimédia.
• Améliorer la distribution des médias gérés par la section multimédia aux clients internes et externes, notamment par l’élaboration de règles de distribution pour ces médias ou l’accès à ces médias dans le cas d’infocapsules (règles de confidentialité, de diffusion, etc.).
  • Faciliter l’accès du public externe aux commentaires de la section multimédia en mettant en place une interface Web des documents de la section multimédia.
  • Améliorer les processus actuels d’identification des produits multimédias gérés par l’Unité multimédia.
  • Améliorer les procédures de travail de la section multimédia pour accroître l’efficacité et augmenter le taux de satisfaction de ses clients internes et externes.
  • Fournir régulièrement des statistiques sur les fonds de la section multimédia, leur utilisation, le statut de distribution des documents audiovisuels aux clients internes et externes, l’utilisation des produits multimédias de la Banque sur les réseaux sociaux.
• Gestion des ressources
  • Concevoir et tenir une base de données de différents prestataires pour la photographie, la production audiovisuelle et la conception multimédia.
  • Tirer le meilleur parti de l’équipement numérique de la section multimédia en réduisant le recours à des prestataires externes pour la réalisation de produits multimédias.
  • Établir des partenariats avec diverses institutions sœurs pour enrichir l’Unité multimédia de la Banque et bénéficier des leçons apprises par d’autres institutions de financement du développement.
  • Prévoir et planifier l’entretien du matériel audio/vidéo, de l’affichage numérique et des appareils multimédias.
  • Prévoir une veille en cas de défaillance matérielle afin d’éviter les pannes de fonctionnement ou de production.
  • Recommander une actualisation régulière des outils de la section multimédia en fonction de l’évolution des solutions matérielles et logicielles sur le marché.

8.   Gestion de la technologie ancienne et de l’interopérabilité

• Assurer une veille technologique sur l’ensemble des produits / techniques utilisés par PCER :
  • Médiathèque (photothèque / vidéothèque / vidéothèque / audiothèque).
  • Outils de création d’animations multimédias.
  • Outils de diffusion de produits multimédias sur supports physiques (clés USB, écrans d’information, écrans géants, CD / DVD, etc.) et sur le Web, notamment les réseaux sociaux (Flickr, Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).
  • Outils, logiciels et équipements de studio de télévision.
•  Identifier de nouvelles technologies pour améliorer la performance de PCER et élargir la gamme de produits et services offerts à ses clients internes et externes.
• Évaluer ces technologies et recommander ou non leur adoption par la Banque en fonction de leur valeur ajoutée pour la Banque.
• Soutenir les différentes sections de PCER dans la mise en œuvre et l’utilisation des innovations technologiques (base de données médias, outils de vidéoconférence, outils de conférence tels que le téléprompteur, studio de télévision pour les interviews ou les débats radio ou télévision, etc.).

9.   Responsabilités générales :

• Coordonner le travail de tous les spécialistes des TI, de la sécurité, des communications, des consultants et des fournisseurs de services qui travaillent avec PCER.
• Comprendre les besoins multimédia et informatiques de PCER et y apporter une solution grâce à une coordination complète avec l’équipe informatique, les fournisseurs et les fabricants d’équipements d’origine.
• Être le point de contact pour les solutions avant utilisation pour la production.
• Établir des accords-cadres avec divers prestataires en vue d’optimiser les coûts et les processus.
• Établir les besoins en matière de formation de l’équipe multimédia de la Banque pour améliorer les compétences nécessaires à la gestion efficace des opérations.
• Négocier, avec les prestataires externes, les conditions techniques et financières des services requis par la couverture d’événements organisés par la Banque ou l’impliquant (tournage de films, enregistrement d’événements, reportages photographiques, etc.).
• Optimiser le mode de fonctionnement du studio de télévision afin de contrôler les coûts d’exploitation.
• Rationaliser les technologies et les équipements utilisés par l’Unité multimédia en vue de réaliser des économies d’échelle.

Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables

1. Être titulaire d’au moins un master ou un diplôme en multimédia ou en informatique ou dans un domaine de spécialisation connexe.
2. Avoir au moins 8 ans d’expérience professionnelle en multimédia, communication, média ou activités de communication dans une organisation internationale, un gouvernement, une ONG ou une organisation réputée du secteur privé, avec une exposition pratique aux domaines suivants : multimédia, communication, diffusion en direct, radiodiffusion, WebTV, transcodage, encodage, gestion des actifs médias, gestion de projets, intégration des réseaux sociaux, système de collaboration et technologie de l’information.
3. Une expérience pratique des plateformes de communication informatique serait un atout supplémentaire. La connaissance des processus opérationnels d’institutions telles que la Banque africaine de développement serait un atout supplémentaire.
4. Avoir le souci du détail et posséder d’excellentes capacités à mener des activités à terme.
5. Être capable d’effectuer les tâches assignées dans les délais avec un minimum de supervision.
6. Démontrer de fortes capacités d’innovation et de créativité, l’esprit d’équipe et de solides compétences interpersonnelles et de communication. Avoir des aptitudes à la résolution de problèmes, à l’auto-organisation et à la gestion du temps; avoir le souci des clients et des résultats, et faire montre d’une « attitude résolument positive ».
7. Avoir la capacité à travailler efficacement sous pression sur plusieurs projets simultanés tout en respectant des délais serrés.
8. Avoir la capacité à piloter des projets et à mettre en œuvre des solutions technologiques et techniques.
9. Posséder une excellente maîtrise des outils multimédias et audiovisuels ; la maîtrise de l’utilisation d’un téléprompteur sera un atout.
10. Avoir la capacité à concevoir des produits audiovisuels pour différents médias ou canaux de diffusion : lecteurs flash interactifs, TV, radio, Web, tablettes, réseaux sociaux.
11. Avoir la capacité à gérer des services de communication unifiée et de collaboration.
12. Maîtriser la diffusion en continu et la radiodiffusion (technique et opérationnelle).
13. Maîtriser l’intégration aux médias sociaux et au serveur RTMP avec les services de collaboration.
14. Posséder l’expertise en affichage numérique basée sur des solutions sur site, nuage et modèle hybride.
15. Mîtriser la programmation de l’horaire de l’affichage numérique et de l’animation.
16. Maîtriser la gestion des actifs médias – vidéo, graphiques et audio.
17. Maîtriser l’intégration du nuage aux applications de production.
18. Avoir la capacité à motiver une équipe multiculturelle d’experts en communication (membres du personnel ou consultants).
19. Avoir la capacité à coordonner le travail de plusieurs experts en communication travaillant sur des programmes variés et parfois conflictuels.
20. Avoir la capacité avérée d’aider à trouver des solutions aux problèmes soulevés par les experts en communication.
21. Posséder de solides compétences en matière de prise de décisions.
22. Avoir la capacité à coordonner de multiples flux de travail entre les experts en communication internes, les fournisseurs de services externes et les consultants, etc.
23. Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit et à l’oral) en anglais ou en français, avec une connaissance pratique de l’autre. La maîtrise des deux langues est un atout.
24. Maîtriser l’utilisation de logiciels Microsoft standard (Word, Excel, Access et PowerPoint).

CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI Y AFFÉRENTES.

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