HUMAN recrute un directeur de réseau, Mali

HUMAN recrute un directeur de réseau, Mali

 

 

 

HUMAN recrute pour le compte d’une société de référence de la place un « Directeur de Réseau »

TITRE DU POSTE : Directeur de Réseau

SUPERIEUR HIERARCHIQUE : Directeur General

 

 

Objectif du poste :

• Gérer et diriger l’équipe des ventes au détail et des opérations Réseau ;
• Soutenir et coordonner le fonctionnement des plates-formes Direct et Indirect, et soutenir/déployer des processus de vente et d’exploitation rationalisés ;
• Soutenir et gérer l’équipe Réseau pour atteindre leurs objectifs ;
• Responsable de la gestion de la relation entre la société et les gérants au niveau des sites, assurant la livraison cohérente et l’engagement client ;
• Fournir l’assurance de la pleine conformité avec la gouvernance des plates-formes d’exploitation, tout en partageant l’apprentissage dans la gestion du réseau couvert pour améliorer les processus et la politique des plates-formes d’exploitation ;
• Maximiser tout le potentiel de développement des ventes tout en protégeant les intérêts de la société, grâce au coaching et à la motivation des détaillants ;
• Soutenir activement la vente de nouveaux produits (Cards, paiement par Mobile money, Service Rapide, Shops, restauration rapide) en vue de sécuriser et de conserver le volume à plus long terme ;
• Optimiser les revenus de l’immobilier Réseau et des sites existants en proposant de nouveaux services, Banque GAB, pharmacie, etc… ;
• Accroître la part de marché Réseau en soutenant le développement du réseau et la mise en œuvre de stratégies marketing adaptées ;
• Gérer et Coacher l’ingénieur maintenance et Projets Réseau dans ces attributions ;
• Définir une politique de maintenance réseau en accord avec la politique définie par la direction générale ;
• Suivre le planning des nouveaux travaux et veiller au respect du planning de livraison des nouveaux sites ou projets.

 

Responsabilités principales :

• Coacher et soutenir les ventes au détail, attache commercial et gérant direct ou indirect du réseau ;
• Interface avec Marketing, et le service livraison / équipe de gestion des canaux ;
• Responsable de l’intégrité globale et de la qualité des processus d’attraction, de sélection et de recrutement des gérants, personnel de piste et boutique ;
• Responsable de la mise en œuvre globale, de l’intégrité, de la qualité et des rapports de formation du personnel du réseau.

Hygiène, sécurité, sureté, environnement :

• Développer et maintenir une solide culture HSSE au sein du Réseau et des opérations stations ;
• Atteindre les objectifs HSSE convenus avec la Direction Générale pour les ventes et les opérations.

Excellence opérationnelle :

• Responsable et point focal des ventes pour le suivi des stocks en liaison avec le service financier ;
• Responsable de l’outil de gestion direct et du modèle de travail d (étalonnage de l’outil global selon les spécifications de l’unité d’organisation), de la gestion de la conformité et des performances (CPM)

Principaux défis :

• Surveiller en permanence le développement des compétences des gérants et du personnel des sites et fournir constamment tout le soutien nécessaire pour améliorer leurs compétences au niveau professionnel requis ;
• Assurer un engagement total dans la formation du personnel des sites d’une manière qui assure la meilleure qualité de service à la clientèle.

 

Connaissances, compétences et expérience liées au poste :

• Diplôme d’école de commerce ou d’ingénieur ;
• Solide expérience et compétence dans le commerce de détail, en particulier dans les ventes et les opérations ;
• Compétence prouvée dans la mise en œuvre de processus standard ; la réalisation d’objectifs de vente et l’établissement de relations avec les gérants ;
• Solide expérience en management d’équipe de vente et en coaching.

Quelques compétences en acquis ou à développer :

• Recruter, sélectionner et développer le staff réseau ;
• Gérer les processus de service client ;
• Gérer les relations avec les détaillants ;
• Gérer les performances et l’administration du site/cluster ;
• Gérer le processus de tarification du carburant ;
• Gérer l’exécution des prix du carburant ;
• Compétence de gestion de la proposition de valeur client-Réseau.

 

Fondamentaux de la vente détail :

• Comprendre et appliquer les normes HSSE du commerce de détail ;
• Comprendre et appliquer l’économie du commerce de détail ;
• Comprendre et appliquer les principes et processus de vente Réseau.

 

 

Candidature :

Les candidats intéressés peuvent envoyer leurs Dossiers (CV détaillé + Lettre de motivation) à l’adresse email suivante : human@human-sarl.ml au plus tard le 30 Novembre 2021.