Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR) recrute pour le poste d’Associé(e) RH, Dakar, Sénégal

 

CADRE ORGANISATIONNEL ET RELATIONS DE TRAVAIL

L’Associé·e aux Ressources Humaines soutient la Stratégie Personnes du HCR et contribue à la mise en œuvre de la revue indépendante des Ressources Humaines de 2018, qui a abouti à l’établissement de priorités stratégiques RH et à la reconfiguration et transformation de la Division des Ressources Humaines (DHR), passant d’un modèle majoritairement transactionnel à un partenaire stratégique pour les opérations terrain et la direction générale. Avoir les bonnes personnes au bon endroit au bon moment est au cœur de la capacité du HCR à protéger et à répondre aux personnes relevant de sa compétence. En attirant, retenant et développant un personnel talentueux, diversifié et agile, tout en cultivant une culture d’excellence, de respect et de bien-être pour tous, les Ressources Humaines du HCR agissent comme un partenaire stratégique de l’organisation, favorisant une culture centrée sur les personnes.

L’Associé·e aux Ressources Humaines apporte soutien et assistance dans les domaines du soutien opérationnel, de la planification des effectifs, des affectations et de l’acquisition des talents, des changements culturels organisationnels, de la mise en œuvre des politiques RH et du devoir de diligence dans la zone de responsabilité (ZdR). Le/La titulaire préserve la confiance des employés et protège l’organisation et son personnel en maintenant la confidentialité des informations relatives aux ressources humaines.

L’Associé·e aux Ressources Humaines est généralement supervisé·e par un·e Chargé·e adjoint·e des RH, un·e Chargé·e des RH ou un·e autre membre du personnel RH ou administratif. Ce poste peut être localisé dans une Opération Pays, un Bureau Multi-Pays, un Bureau Régional ou au Siège. L’Associé·e aux Ressources Humaines peut superviser du personnel des Services Généraux. Le/La superviseur·e fournit au/à la titulaire des orientations régulières. Le/La titulaire travaille de manière assez autonome sur les affectations courantes sous la supervision de son/sa responsable, en l’assistant dans l’administration du personnel et autres questions liées aux RH.

Le/La titulaire peut entretenir des relations de travail directes avec plusieurs unités au sein de la Division des Ressources Humaines (DHR).

Tous les membres du personnel du HCR sont redevables de l’exécution de leurs fonctions telles que décrites dans leur fiche de poste. Ils le font dans le cadre de leurs autorités déléguées, conformément au cadre réglementaire du HCR, qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du Personnel des Nations Unies, les Politiques et Instructions Administratives du HCR ainsi que les cadres de redevabilité pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière cohérente avec les compétences de base, fonctionnelles, transversales et managériales, ainsi qu’avec les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Soutien opérationnel aux Ressources Humaines

  • Mettre en œuvre des activités opérationnelles RH pour garantir la fourniture en temps opportun de solutions RH, en établissant des priorités selon les besoins et les risques, notamment :
    • Administration du recrutement, des affectations et des séparations du personnel local dans la ZdR, conformément aux règles et procédures ONU/HCR.
    • Mise à jour des dossiers du personnel dans le Bureau, y compris les saisies dans Workday si nécessaire.
    • Assistance aux procédures de recrutement et autres procédures liées au personnel affilié, y compris les saisies dans le Cloud ERP si nécessaire.
    • Contribution aux activités de planification des effectifs.
    • Promotion d’une culture de service client RH valorisant la proactivité, l’amélioration continue, l’innovation et la haute performance.
  • Veiller au respect des politiques et procédures RH du HCR, des règles et réglementations du personnel des Nations Unies et des instructions administratives du HCR.

Affectations et Acquisition des Talents

  • Participer au recrutement du personnel local, notamment la publication des avis de vacance, l’organisation des tests et entretiens requis, et la préparation des dossiers pour examen par le Comité des Affectations (CA).
  • Contribuer à l’organisation de campagnes de sensibilisation pour attirer des candidat·es diversifié·es.
  • Assurer le suivi et le reporting des activités de recrutement et d’affectation.

Conseil au personnel et contribution à un environnement de travail inclusif

  • Établir un dialogue et une communication avec le personnel ; répondre aux questions et orienter le personnel vers les ressources appropriées.
  • Conseiller les membres du personnel et le personnel affilié sur leurs droits, obligations, avantages et droits acquis.
  • Identifier de manière proactive les problèmes, thèmes et tendances affectant la santé et le bien-être du personnel, notamment le harcèlement sexuel et l’abus d’autorité.
  • Contribuer à l’intégration, à l’induction, à la réintégration et au départ des collègues.
  • Participer à la mise en œuvre d’initiatives RH favorisant le changement de culture organisationnelle, telles que les bonnes pratiques de gestion des personnes, et la promotion du genre, de l’inclusion et de la diversité.

Devoir de Diligence

  • Contribuer à la sécurité et aux évacuations médicales du personnel du HCR. Maintenir un registre quotidien de suivi du personnel et de leurs familles pour fournir des informations précises en cas d’urgence.
  • Administrer le plan d’assurance maladie du HCR pour le personnel recruté localement.
  • Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans la zone de responsabilité. Veiller à ce que la prise de décision soit fondée sur les risques dans le domaine fonctionnel de travail. Signaler les risques, problèmes et préoccupations au/à la superviseur·e ou aux collègues fonctionnels concernés.
  • S’acquitter de toute autre tâche connexe requise.

QUALIFICATIONS MINIMALES

Années d’expérience / Niveau de diplôme

Pour le grade G6 : 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de fin d’études secondaires ; ou 2 ans d’expérience professionnelle pertinente avec une Licence ou équivalent ou niveau supérieur.

Domaines de formation

Non applicable.

Certificats et/ou Licences

  • Administration des Affaires
  • Gestion de Bureau
  • Gestion des Ressources Humaines
  • ou domaine connexe

Expérience professionnelle pertinente

Essentielle

Expérience dans les Ressources Humaines. Connaissance des politiques, processus et systèmes RH généraux.

Souhaitable

Expérience dans les systèmes et outils informatiques RH. Expérience de travail avec les Nations Unies. Expérience de travail dans un environnement multiculturel.

Compétences fonctionnelles

  • Règles, Réglementations et Procédures Administratives ONU/HCR
  • Maîtrise informatique (essentielle)
  • Développement et encadrement des talents RH
  • Recrutement local de masse RH
  • Gestion des relations avec les employés RH
  • Agilité d’apprentissage

EXIGENCES LINGUISTIQUES

Pour les postes des Services Généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si différente de l’anglais.

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences de base :

  • Redevabilité
  • Communication
  • Conscience organisationnelle
  • Travail en équipe et collaboration
  • Engagement envers l’apprentissage continu
  • Orientation client et résultats

Compétences managériales :

  • Gestion des ressources

Compétences transversales :

  • Pensée analytique
  • Planification et organisation
  • Capacité de changement et adaptabilité

Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à exercer ses fonctions. Cela implique notamment de ne tolérer aucune exploitation et abus sexuels, harcèlement y compris le harcèlement sexuel, sexisme, inégalité de genre, discrimination et abus de pouvoir.

PROFIL SOUHAITÉ DU CANDIDAT·E

Le processus de sélection comprend un test écrit complémentaire à un entretien basé sur les compétences.

Contexte opérationnel

En tant que membre de l’équipe de soutien de l’OOWCA basée au Bureau National du Sénégal, l’Associé·e RH apportera un soutien à l’administration du personnel en complément du soutien fourni par le Service Partagé Mondial, l’analyse des données et tout autre soutien à la gestion des effectifs pour les cinq Bureaux Nationaux situés au Ghana, au Sénégal, au Togo, au Bénin et en Côte d’Ivoire, qui constituent les Autres Opérations en Afrique de l’Ouest et Centrale (OOWCA). Il/Elle sera amené·e à effectuer des missions terrain dans les opérations OOWCA. Dans la situation opérationnelle très dynamique et évolutive dans laquelle nous travaillons, une flexibilité est requise de la part du/de la titulaire dans l’exercice de ses responsabilités, notamment pour prendre en charge des tâches supplémentaires pouvant lui être assignées.

Profil souhaité

  • Compétences en analyse des données et des coûts liés aux effectifs.
  • Excellente maîtrise d’Excel et de l’analyse des données RH.
  • Formations pertinentes dans les domaines susmentionnés.
  • La maîtrise de l’anglais en plus du français est indispensable pour ce poste.
  • Une expérience dans la gestion d’effectifs diversifiés à distance constitue un atout.
  • Expérience dans le soutien aux managers dans la gestion des conflits du personnel.
  • Bien-être du personnel et compétences avérées dans la gestion du soutien administratif médical (OMT).
  • Cohésion d’équipe et esprit d’équipe.
  • Une expérience préalable dans la facilitation de formations au personnel constituerait un atout.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Compétences

Gestion des relations avec les employés, Recrutement local de masse, Développement et encadrement des talents, Maîtrise informatique, Agilité d’apprentissage, Règles, Réglementations et Procédures Administratives ONU/HCR.

Formation

Administration des Affaires, Gestion des Ressources Humaines, Gestion de Bureau.

Calculateur de salaire du HCR : https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

 

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