Global Business Group recrute un Technicien sur mesure, Dakar, Sénégal
Description
MISSIONS :
- Assurer les mesures de la qualité de service vue du client
ACTIVITES PRINCIPALES
- Réaliser les Campagnes de mesure End To End ;
- Participer à l’élaboration du planning de parcours mensuel ;
- Fournir un rapport journalier à chaque fin de drive Test ;
- Signaler tout dysfonctionnement constaté dans une zone par téléphone et mail ;
- Signaler tout dysfonctionnement constaté sur le matériel de test et en assurer la maintenance niveau1 ;
- Appliquer le planning de maintenance préventive des outils de mesures.
Compétences et qualités nécessaires pour tenir le poste
SAVOIR
1) Connaissances techniques
- Connaissance générale de l’ensemble des services voix et data commercialisés par la Société ;
- Maîtriser l’environnement des différents domaines télécoms ;
- Connaissance des outils de test des services.
Connaissances des outils et méthodes
- Connaissances en informatique et des outils d’exploitation informatiques nécessaires à la réalisation des drive tests
Connaissance des processus de DRPS, des procédures et règles associées
SAVOIR FAIRE
Connaissance de l’entreprise
Connaissance de la politique, des priorités et de l’organisation
