GBG recrute un agent gestion abonnés, Dakar, Sénégal
Mission :
Assurer l’activation des services sur le fixe (analogique / numérique).
Activités principales :
- Créer les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
- Suspendre les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
- Rétablir les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
- Résilier les lignes d’abonnés fixes (numérique / analogique) ;
- Mettre en service les demandes dans GAIA suite prise en charge technique des opérations de gestion des abonnés ;
- Répondre aux mails de demandes de service sur le fixe ;
- Veiller à la mise à jour des données dans le SI ;
- Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique ;
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC ;
- Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé des collaborateurs au travail.
Compétences :
- Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 2 ;
- Capacité d’expression écrite et orale, niveau 2 ;
- Capacité à appliquer les méthodes de travail avec efficacité niveau 2 ;
- Avoir une capacité d’organisation et de priorisation, niveau 2 ;
- Rigueur et fiabilité, niveau 3 ;
- Disponibilité dans le travail, niveau 3 ;
- Résister à la pression niveau 3 ;
- Avoir la culture du résultat niveau 3 ;
- Etre orienté client, niveau 3.
