FHI 360 recrute un Coordinateur de la gestion des crises, Goma, RDC
Résumé du poste :
Les besoins humanitaires dans l’Est de la RDC continuent de s’intensifier en raison de l’instabilité importante et de la vulnérabilité de la population dans les provinces du Nord-Kivu et de l’Ituri. En réponse à la crise, FHI 360 mettra en œuvre un programme intégré qui fournira des activités durables et vitales dans les domaines de la santé et de la protection qui répondront aux besoins critiques des personnes déplacées à l’intérieur du pays et des communautés affectées.
FHI 360 est à la recherche d’un coordinateur de réponse pour diriger les efforts de réponse humanitaire dans l’Est de la RDC. Le coordinateur de la réponse est responsable de la direction et de la gestion globale de tous les aspects du projet, y compris la supervision des programmes, des opérations, de la sécurité, des propriétés financières et administratives afin d’atteindre les objectifs du projet et d’assurer la livraison du programme dans les délais impartis. Le coordinateur de la réponse établira et maintiendra des relations avec les représentants du gouvernement aux niveaux national, provincial et local. Il représentera également FHI 360 auprès des donateurs, des partenaires et d’autres parties prenantes locales et internationales. En tant que chef de mission, le titulaire du poste gérera le personnel, renforcera les capacités de ses subordonnés directs et veillera à ce que le programme atteigne ses objectifs en termes de délais, de budget et de portée.
Basé à Goma, ce lieu d’affectation a été désigné comme étant à haut risque et présente un risque accru ou une menace directe pour la sécurité personnelle. Le titulaire du poste sera amené à se rendre dans des lieux à risque extrême dans toute la RDC. Les candidats doivent se renseigner sur ce lieu et les risques associés avant de soumettre leur candidature. Pour le personnel international basé à Goma, FHI 360 offre un salaire compétitif, une indemnité de prime, un logement, une relocalisation et des rotations régulières de repos et de récupération. Ce poste est envisagé pour une durée de 24 mois.
Responsabilités :
Le coordinateur de la réponse est responsable en dernier ressort de la réalisation des objectifs du projet tout au long de sa durée de vie.
Assumer la responsabilité globale de tous les aspects de la réponse humanitaire, y compris la gestion des programmes, du personnel, de la logistique, de la sécurité, du développement commercial, de la représentation extérieure et de la planification de la transition.
Apporter une contribution technique directe à l’élaboration et à la diffusion d’outils, de protocoles et d’interventions pour les activités programmatiques.
Diriger l’amélioration de la mise en œuvre des programmes afin d’identifier les domaines à améliorer et proposer une stratégie et des orientations techniques appropriées.
Superviser la qualité et la cohérence des programmes par un contrôle sur place afin de garantir et d’améliorer l’efficacité et la qualité des programmes.
Concevoir et développer une réponse et/ou une stratégie régionale pour l’expansion des activités programmatiques. Avec le soutien du coordinateur adjoint de la réponse pour les programmes, diriger et coordonner les différents secteurs afin d’assurer la réalisation des objectifs du projet et la réorientation des activités du programme si nécessaire.
Représenter FHI 360 et le projet en tant que membre le plus haut placé de l’équipe nationale auprès des parties prenantes externes.
Gérer les relations avec les gouvernements des pays hôtes, les ONG homologues et les autres parties prenantes externes.
Développer de solides relations de travail avec des contacts au sein du gouvernement du pays d’accueil et de la communauté des donateurs par le biais de canaux formels et informels.
Plaider auprès des agences homologues, des gouvernements locaux, des donateurs et d’autres parties prenantes et/ou les conseiller afin d’influencer les réponses et de promouvoir la fourniture de services humanitaires inclusifs et de haute qualité.
Superviser et assurer le respect de la politique, des procédures et des pratiques de FHI 360 dans l’ensemble du programme ; recommander des politiques/procédures spécifiques à un pays ou à une situation d’urgence, le cas échéant.
Coordonner avec le bureau national et le siège (HQ) pour résoudre les problèmes ; faire des recommandations pour des actions correctives.
Assurer le leadership et le développement de l’esprit d’équipe.
Connaissances et compétences appliquées :
- Connaissance et application des normes humanitaires fondamentales (CHS) et des normes Sphère, ainsi que du code de conduite de la Croix-Rouge et des ONG ;
- Expérience de travail avec le Bureau d’assistance humanitaire (BHA) ;
- Solides compétences interpersonnelles et démonstration de bonnes capacités de leadership et d’influence ;
- Capacité à interagir professionnellement avec un personnel et des clients culturellement et linguistiquement divers ;
- Maîtrise de l’anglais et du français requise ;
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale et aisance à participer à la fois en tant que contributeur efficace et auditeur dans des groupes comprenant des membres du personnel d’encadrement ;
- Bien organisé, débrouillard, efficace et efficient dans la coordination de ressources multiples pour faire avancer les choses, il doit avoir fait ses preuves en travaillant avec succès sur plusieurs tâches à la fois, en prévoyant les obstacles et en les planifiant ;
- Sensibilité démontrée dans des environnements diversifiés et interculturels ;
- Expérience avérée de la gestion et de la mise en œuvre de projets multisectoriels.
Résolution de problèmes et impact :
Travaille sur des problèmes complexes qui nécessitent une analyse et une évaluation approfondie de facteurs variables.
Des décisions ou des recommandations erronées peuvent entraîner des retards importants ou des modifications de projets ou d’opérations.
Capacité à exercer un jugement qui contribue aux stratégies commerciales de l’organisation et à élaborer des objectifs qui s’alignent sur les objectifs stratégiques du département.
Il doit être en mesure de fournir des conseils précis et spécialisés pour parvenir à des résultats qui permettront d’atteindre les objectifs globaux du département et de l’organisation.
Faire preuve d’une attitude réactive, professionnelle et orientée vers la recherche de solutions.
Les décisions et les actions ont un impact important sur la réussite globale de la fonction.
Supervision donnée/reçue :
- Interagit régulièrement avec les cadres supérieurs et le personnel du siège.
- Dirige en « gérant des gestionnaires » ou d’autres rapports directs/indirects dans la région/le domaine fonctionnel.
- Capacité à motiver, encadrer et responsabiliser les individus pour qu’ils atteignent les attentes et les objectifs fixés pour l’unité fonctionnelle.
- Contribuer à l’évaluation des performances du personnel des pays/projets.
- Rendre compte au directeur technique de la réponse aux crises.
Formation** :
- Licence ou son équivalent international en économie, éducation, environnement, santé, développement humain, sciences de l’information, développement international, sciences sociales ou dans un domaine connexe.
- Master ou autre diplôme d’études supérieures de préférence.
- Certification en gestion de projet de préférence.
Expérience :
- Il faut généralement 5 à 8 ans d’expérience dans la direction de projets et/ou de programmes complexes d’intervention d’urgence sur le terrain ;
- L’expérience de la mise en place d’opérations/projets de démarrage dans de nouveaux pays est préférable ;
- Expérience professionnelle préalable au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG), d’une agence gouvernementale ou d’une entreprise privée, avec une expérience progressive de la gestion de programmes dans le domaine de l’aide humanitaire ou une expérience industrielle connexe dans un domaine technique pertinent.
Exigences physiques typiques :
- Capacité à passer de longues heures à regarder un écran d’ordinateur et à effectuer un travail répétitif sur un clavier ;
- Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes ;
- Capacité à soulever des charges de 5 à 50 livres ;
- Capacité à se rendre sur des sites de terrain éloignés, dépourvus des éléments essentiels ;
- Le candidat doit être en bonne condition physique et comprendre que les soins médicaux ne sont pas facilement accessibles sur le lieu d’affectation.
Technologie à utiliser :
Ordinateur, Microsoft Office 365 (c.-à-d. Word, Excel, PowerPoint, courriel), téléphone de bureau, téléphone cellulaire et imprimante/copieur.
Exigences de voyage :
50% à travers la RDC
** Ou une combinaison équivalente de formation et/ou d’expérience pertinente suffisante pour assumer avec succès les principales responsabilités du poste.
Cette offre d’emploi résume les principales fonctions du poste. Il ne prescrit ni ne limite les tâches exactes qui peuvent être assignées à l’exécution de ces fonctions. Ce document ne doit en aucun cas être interprété comme un contrat de travail. La direction se réserve le droit de revoir et de réviser ce document à tout moment.
FHI 360 est un employeur qui prône l’égalité des chances et l’action positive et qui ne s’engage pas dans des pratiques discriminatoires à l’égard des personnes employées ou à la recherche d’un emploi sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’origine nationale ou ethnique, de l’âge, de l’état civil, d’un handicap physique ou mental, du statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la législation en vigueur.
FHI 360 prendra en considération pour l’emploi tous les candidats qualifiés, y compris ceux qui ont des antécédents criminels, d’une manière conforme aux exigences des lois locales et de l’État applicables.
FHI 360 encourage la force et la santé de son personnel par le biais d’un ensemble d’avantages compétitifs, d’un développement professionnel et de politiques et de programmes qui soutiennent un équilibre sain entre le travail et la vie privée. Rejoignez notre effectif mondial pour faire une différence positive pour les autres – et pour vous-même.
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