FBNBank Senegal recrute un Chargé d’Affaires (Retail Banking/Kaolack), Sénégal

 

 

Profil recherché (Homme ou Femme)

Jeune et Dynamique

Poste : Chargé d’Affaires (Retail Banking/Kaolack)

Responsabilités du Chargé d’Affaires :

  •  Assister le Directeur du marché dans la définition de la typologie des clients du marché suivant le secteur d’activité, la taille, leurs attentes… ;
  •  Assister le Directeur du marché dans le ciblage des clients et prospects à rencontrer en vue de les recruter ou de développer le volume de flux ;
  •  Préparer les courriers de prospections et veiller à leur transmission effective aux prospects et clients ;
  •  Planifier les rendez-vous avec les clients et les prospects ;
  •  Préparer et conduire les entretiens avec les prospects et les clients ;
  •  Elaborer les comptes rendus d’entretien afin de rendre visible les points abordés ;
  •  Préparer les lettres d’offre et les conventions de partenariat ;
  •  Effectuer le suivi administratif des lettres d’offre et des conventions de crédit au niveau des clients et des conventions de partenariat au niveau des prospects ;
  •  Collecter les informations nécessaires à l’ouverture du compte, procéder à la mise en œuvre des procédures LBC/FT, à la recherche CIP avant l’ouverture du compte dans FINACLE 11;
  •  Conseiller les clients en matière de crédits, de placements, d’épargne ;
  •  Collecter les documents constitutifs des demandes de financement ;
  •  Effectuer l’analyse préliminaire et préparer le Basic Information Report à travers lequel sont présentés les arguments permettant la prise de décision ;
  •  Suivre l’instruction des dossiers de demande de financement au niveau du département Crédit Risk et informer continuellement le client sur l’état d’avancement de sa demande de financement ;
  •  Prendre en charge les réclamations des clients jusqu’à la résolution du problème puis veiller à informer le client du statut de sa réclamation ;
  •  Suivre quotidiennement le fonctionnement des comptes des clients afin d’anticiper à temps tout changement dans la situation financière du client ;
  •  Participer au recouvrement des clients débiteurs ou ayant des impayés.
  •  S’assurer à la mise à jour des informations sur les clients dans la base de données informatique ainsi que sur la fiche client ;
  •  Servir d’interface privilégié entre la banque et les clients ;
  •  Entretenir des relations avec les clients majeurs du portefeuille de clients afin d’être vigilant sur les opportunités d’affaires ;
  •  Suppléer les collaborateurs du service empêché (Maladie, Congés) ;
  •  Exécuter toute autre tâche demandée par le Directeur de marché et la Direction Générale.

Localisation : Kaolack

Comment postuler ?

Pour postuler, merci d’envoyer votre dossier de candidature à recrutement@fbnbanksenegal.com / beyem.a.mendy@fbnbanksenegal.com en précisant le titre du poste dans l’Objet

Date d’Expiration : 13 mars 2026

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