Computacenter recrute un(e) Téléconseiller(e) en informatique débutant, Montpellier, France
Lieu de poste : France – Montpellier | Métier : Service Desk | Type de contrat :
Que vous soyez en quête d’une nouvelle opportunité professionnelle, en reconversion, ou novice dans le monde de l’informatique, seule votre appétence pour ce domaine et votre motivation nous intéresse.
Computacenter vous offre une chance d’acquérir une expérience par le biais d’une formation de 3 mois, certifiante et rémunérée par Pôle Emploi.
Notre but, vous apporter les compétences et booster vos performances pour rejoindre notre communauté de Techniciens Help Desk et devenir un de nos futurs Talents.
Computacenter, un tremplin pour votre avenir !
Responsabilités principales :
- Qualifier et diagnostiquer techniquement par téléphone des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et le traitement de leurs demandes.
- Suivre les demandes sur l’outil support et mettre à jour les dossiers d’incidents.
- Remonter à votre hiérarchie les éventuelles pistes d’amélioration des services identifiés.
Votre profil :
- Sans prérequis de diplômes ou d’expériences
- Vous êtes motivé(e) et avez envie de vous investir
- Vous aimez l’informatique et la relation client
- Pour certains clients anglophones l’anglais serait un plus si vous souhaitez travailler dans un environnement international
Durée du contrat : 12 mois qui peut déboucher sur un CDI
Avantages proposés :
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Prime de transport
- Prime de cooptation
- Prime vacances
- Carte cadeaux
- Prime intéressement
- Prise en charge d’une partie de votre abonnement à la salle de sport
Qui nous sommes :
Fort de 18 000 collaborateurs à l’international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d’en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients.
Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d’apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d’équipe et la performance.
Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ?
Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons.
Si c’est l’environnement que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter.