BGFIBank recrute un assistant chargé de relation clients, Sénégal
Au sein de la Direction Commerciale, vous serez sous la responsabilité du Responsable Corporate.
Votre mission en qualité d’ACRC :
- Assister les CRC dans la gestion du portefeuille clients ;
- Assurer un suivi commercial des besoins des clients ;
- Appuyer l’équipe commerciale dans la gestion des dossiers ;
- Procéder à différents reporting de la Direction Commerciale.
Activités Principales :
- Accueillir, informer et orienter les clients et prospects en fonction de leurs besoins et de l’offre de produits de la Banque ;
- Accueil physique et téléphonique, information des clients et prospects ;
- S’employer au quotidien à améliorer la qualité de service à la clientèle ;
- Assurer le suivi nécessaire sur les comptes de la clientèle (correspondance, relance, mise en demeure, etc.) ;
- Classer et assurer la conservation des courriers entrants et sortants (copies) de la Direction dans les dossiers clients ;
- Instruire les ordres et dossiers de la clientèle en coordination avec les CRC ;
- Procéder au placement de produits bancaires (cartes monétiques, web banking, et services au client) ;
- Assurer le dépouillement et l’analyse des Etats financiers ;
- Analyser et formaliser les dossiers soumis par les prospects pour prise de décision avant intégration dans le portefeuille ;
- Classer les dossiers de crédit et suivre la réception de la documentation exhaustive ;
- Monter les dossiers de crédits en appui aux CRC ;
- Assurer le suivi et la coordination de certaines tâches administratives sur délégation ;
- Rendre compte à son supérieur de toutes les anomalies constatées dans le cadre des travaux réalisés ;
- Procéder au reporting mensuel des placements de produits au Marketing ;
- Rédiger ou faire la mise en forme, enregistrer et coordonner l’envoi des courriers sortants de la direction ;
- Participer à la gestion du portefeuille par la prise en charge en amont de la clientèle (entretien d’ouverture, collecte des documents, rédaction de compte rendu d’entretien, ..) ;
- Effectuer tous travaux confiés en délégation et entrant dans le cadre de ses compétences ;
- Plus généralement exécuter toute autre tâche confiée par le Responsable et les CRC.
Compétences attendues :
Compétences Techniques :
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Bonne connaissance des produits bancaires ;
- Connaissance de la réglementation bancaire ;
- Bonne approche risques ;
- Bon sens commercial.
Compétences Comportementales :
- Capacité d’adaptation ;
- Sens de l’initiative ;
- Organisé et disponible ;
- Capacité à travailler sous pression.
Profil :
Niveau d’expérience requis : 2 ans d’expérience dans le domaine de l’analyse financière.
Formation requise : BAC+4/5 Banque, Finances Gestion.
Ce poste vous intéresse !!!
Faites-nous parvenir vos CV et lettre de motivation avant le 25 mars 2022.
