APAVE Cameroun recrute  pour le compte de l’un de ses clients acteur majeur du secteur logistique et transport à l’international : 01 RESPONSABLE TRANSIT AÉRIEN H/FIl aura pour :

Missions principales :

• Contribuer efficacement au développement du portefeuille clients
• Veiller à l’accomplissement des formalités administratives et douanières nécessaires au flux des marchandises.
• Assurer une excellente interface vis-à-vis des clients.

Attributions & responsabilités :

• Contribuer à la définition des procédures opérationnelles standards et veiller à leur application ;
• S’assurer du bon équilibre de la répartition du portefeuille clients aux unités opérationnelles ;
• Décliner les objectifs aux équipes en termes de délai, de qualité de service et de coûts ;
• Développer les compétences des collaborateurs et évaluer les performances ;
• Veiller à la réalisation des objectifs budgétaires par unité opérationnelle ;
• Monitorer la qualité de service délivrée aux clients ;
• Contribuer à l’animation des revues qualité et suivre l’application des recommandations ;
• Contribuer à l’implémentation des procédures, organisations, contrôles spécifiques permettant de suivre l’évolution des risques métiers (enlèvement direct, admission temporaire, cautions…) ;
• Tenir le reporting mensuel des risques métiers.