Action contre la Faim recrute un(e) Responsable régional(e) Services Support, Dakar, Sénégal

 La/le Responsable des Services Support sera en charge d’assurer la bonne gestion du bureau régional en développant la transversalité, l’intégration et la cohérence des services supports en collaboration avec les programmes, tout en s’assurant de l’efficacité et de la qualité des services.

Le/la Responsable des Services Support est en charge de la qualité, de l’efficacité et de l’efficience des actions que les services supports apportent au bureau régional en général et aux programmes en particulier.

Il/Elle supervise les départements supports et veille au bon déroulement et à la coordination des processus de travail, en promouvant des synergies d’atteinte du résultat, dans le respect des politiques et procédures de l’organisation, de la stratégie mission, mais aussi dans le respect des exigences bailleurs.

Objectif 1 : Supervision et Coordination des fonctions supports du bureau régional

• Il/elle assure le bon fonctionnement de chaque département support.
• Il/elle supervise la bonne coordination des tâches de chaque département support en s’assurant de leur efficacité et efficience, à travers le la mise en œuvre des plans d’action et le suivi des indicateurs de gestion.
• Il/elle recherche de manière proactive des synergies et des améliorations dans la méthodologie de travail des coordinations supports, afin de développer et d’accroitre l’approche qualitative dans la démarche du soutien aux programmes.
• Il/elle est une force des propositions au Représentant Régional, des initiatives innovantes qui renforcent la collaboration, la complicité et l’intégration entre les supports et les programmes, afin d’atteindre quantitativement et qualitativement les objectifs stratégiques de la mission.
• Il/elle couvre les GAP des coordinateurs support à leur absence
• Il/elle assure le suivi, l’appui et le renforcement des capacités des équipes supports.
• Il/elle manage et évalue les performances de ses collaborateurs directs (briefing, plan d’action, évaluation).
• Il/elle promeut le respect des principes et valeurs de l’organisation et s’assure constamment de la prévention de toute forme d’abus et des mauvaises pratiques sur la mission
• Il/elle s’assure de la mise à jour mensuelle du Finance Management Tool et du Cost Coverage Plan, en lien avec la coordination financière.

Objectif 2: Suivi stratégique

• Il/elle s’assure du respect des orientations stratégiques des départements supports.
• Il/elle oriente les coordinateurs supports dans l’atteinte des résultats.
• Il/elle veille à la qualité de toutes les activités support du bureau régional et s’assure constamment que le bureau est à l’abris d’éventuels risques liés aux actions et aux inactions des services supports.
• Il/elle conduit les exercices de la définition des initiative stratégiques de chaque département support et s’assure de leur conformité aux besoins spécifiques de la mission et de l’organisation.
• Il/elle s’assure de la mise en place du mécanisme de suivi des politiques et procédures des département supports (logistique, financière, RH, audit) et s’assure de leur stricte application.
• Il/elle garantit la bonne utilisation des ressources de l’organisation (financière, logistique, RH, audit et contrôle interne) et veille à leur bonne affectation.
• Il/elle s’assure de l’utilisation efficace des outils de travail dans les départements support, ainsi que de la qualité des résultats qu’ils produisent.
• Il/elle appuie activement les coordinateurs des départements supports dans les exercices des planifications, des suivi budgétaires, et ceux des reporting internes et externe (rapport logistique, rapport financier, rapport RH…).

Objectif 3 : Suivi administratif et veille juridique

• Il/elle est le point focal pour tous les éléments liés à l’enregistrement officiel d’organisation au sein des entités Etatiques. Il/elle est responsable de la mise à jour des enregistrements et de la négociation des titres officiels auprès des autorités étatiques, au nom du Représentant Régional.
• Il/elle est le point focal pour tous les éléments liés aux aspects juridiques des opérations de l’organisation au et est le principal interlocuteur du conseil juridique au niveau du bureau en lien avec les coordinateurs logistique, finance, RH et audit interne.
• Il/elle est le point focal pour tous les éléments liés aux rapports avec les autorités.
• Il/elle, en collaboration directe avec les Coordinateurs Finance, RH, Logistique et audit interne, est le point focal en termes de la définition des systèmes internes en conformité avec les lois et règlement juridiques/financiers/administratifs au Sénégal.
• En tant que point focal du conseil juridique de l’organisation, il/elle assure le suivi adéquat des dossiers et litiges en cours et rend régulièrement compte au Représentant Régional.
• Il/elle s’assure de la conformité de tous les contrats, protocoles, accords aux lois.
• Il/elle assure une veille juridique et s’assure que la mission et permanemment à l’abris des risques juridiques.

Formation: Etudes supérieures dans les domaines de la finance, de la logistique, des audits et contrôle, avec une forte expérience dans le leadership des organisations humanitaires

Connaissances techniques spécifiques : Expérience dans le leadership des organisations humanitaires, spécialement dans les services du support aux programmes (RH, finance, logistique, audit et contrôle interne), forte expérience dans l’opérationnalisation des actions humanitaire d’urgence et de développement

• Forte capacité managériale d’une équipe séniore de la coordination
• Très bonne capacité de communication et d’animation.
• Très bonne capacité d’analyse.
• Compétences en formation et en encadrement d’équipes multidisciplinaires.

Expérience (années): Au moins 5 ans d’expérience dans l’humanitaire avec au moins 2 ans à un poste équivalent.

L’expérience au poste est une plus-value

Connaissances du secteur humanitaire : Obligatoire

Connaissances de l’organisation : Un atout

Langues : Niveau excellent de français et un bon niveau de rédaction et compréhension de l’anglais et de l’Espagnol hautement souhaité.

Systèmes d’information : Bonne maîtrise des logiciels de base (Word, Excel, Outlook, power point etc.)

Mobilité (national/ international)  : Quelques déplacements internationaux à prévoir

Engagement envers l’égalité des genres

Expérience réussie sur des thématiques de promotion de l’égalité des genres ou engagement personnel.

Nous proposons une incorporation immédiate à un organisme dynamique d’envergure international avec les conditions contractuelles suivantes :

• Base : Dakar, Senegal.
• Salaire selon la grille salariale d’Action contre la Faim et l’expérience du candidat.
• Poste de statut famille.
• Assurance expatrié (santé, vie, rapatriement, voyage, etc.)
• Billets de pause dans une zone définie, per diem de pause 215€.
• Billet d’avion A/R pour les congés annuels.
• Frais d’hébergement et de logement.
• Frais de voyage pris en charge par l’organisation. .
• 25 jours ouvrables de congés payés par an.