Action contre la Faim est une organisation humanitaire internationale qui s’engage à éradiquer la faim dans le monde. Depuis près de 45 ans, nous œuvrons dans de nombreux pays pour lutter contre la malnutrition et soutenir les communautés touchées par des crises à travers le globe.

POSTE 1 : RESPONSABLE SUIVI, EVALUATION, REDEVABILITE ET APPRENTISSAGE (SERA)

Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un.e (1) Responsable SERA, pour sa Base de Mbuji-Mayi, Province du Kasaï Oriental.

Finalité du poste :

Le Responsable SERA BASE est en charge de la mise en œuvre et de la réalisation des activités SERA tels que définies dans les projets mis en place sur la base opérationnelle, il contribue à accroître l’efficacité des programmes sur la base de Mbuji-Mayi et renforcer la capitalisation des expériences.

Mission 1 : Appuyer le développement et la mise en œuvre d’un système de Suivi et Evaluation (M&E) des programmes

• Aider à la mise en place d’une matrice de suivi-évaluation, des projets WASH, SMSP, Santé & Nutrition de la base de Mbuji-Mayi;
• Améliorer la qualité des rapports d’activités tout en s’assurant de leur conformité au format de bailleur ;
• Suivi et appui à la compilation des APR mensuelles quantitatifs des projets de la base en s’assurant que leur contenu est conforme à la réalité de terrain ;
• Elaborer un plan de Suivi & Evaluation à chaque lancement de projet sur sa base de Mbuji-Mayi ;;
• Assurer la planification, la mise en œuvre et la supervision des activités SERA en collaboration avec les départements programme et support ;
• Proposer, développer et mettre en place les outils et méthodologies nécessaires à la réalisation des activités SERA ;
• Entreprendre l’évaluation des programmes en collaboration avec les Responsables de programmes ;
• Apporter aux Responsables de Programmes un appui dans la mise en place de méthodologies et questionnaires pour le suivi continu de leurs activités. Garantir l’intégration des guidelines bailleurs et les indicateurs des projets dans le système M&E

Mission 2 : Coordonner la mise en œuvre des activités de Suivi-Evaluation

• Organiser la mise en œuvre des enquêtes CAP initiale et Final, PDM, Base & End line et autres sur la plateforme Kobo ;
• Elaborer les outils de collecte et d’analyse de données ;
• Assurer la qualité des données collectées, leur traitement et analyse ;
• Rédiger les rapports SERA nécessaire (PDM, enquête de satisfaction) ou valider les rapports SERA préparés par les équipes SERA sous sa responsabilité ;
• Participer à la rédaction des autres rapports d’enquêtes ;
• Analyser les résultats des activités de M&E et de la pertinence des recommandations pour les programmes et le plaidoyer
• Faire le suivi des recommandations,
• Participer à l’identification et l’élaboration des documents de projet.
• Sensibilisation des Responsables Programmes et leurs équipes aux enjeux et procédures du M&E

Mission 3 : Contribuer à l’expertise M&E d’ACF

• Améliorer la capitalisation les expériences par la production et la diffusion des documents sur les acquis des projets.
• Exécuter toutes autres tâches selon les besoins de la mission

Mission 4 : Encadrer et accompagner l’équipe M&E

• Manager quotidiennement son équipe (animation, suivi, motivation …) ;
• Développer les capacités des équipes programmes et SERA dans les domaines de compétence de son service : collecte et analyse des données (méthode, formats, logiciels etc.), mesure des indicateurs, mécanismes de plainte, analyse Do No Harm etc. ;
• Evaluer la performance et du développement des compétences des membres de son équipe :
• Définir les besoins Ressources Humaines de son activité et l’organigramme de son équipe

• Participer au recrutement de ses équipes
• Organiser et piloter les réunions d’équipe, et les points individuels, réguliers et exceptionnels
• Élaborer et suivre les plans d’action individuels des membres de l’équipe
• Gérer les plannings, la répartition et la coordination du travail
• Assurer les entretiens d’évaluation des membres de son équipe
• Apporter un support technique aux équipes
• Identifier les besoins de formation des membres de l’équipe
• Créer, organiser et animer des formations
• Gérer les difficultés d’équipe

Mission 5 : Soutien à la mise en place d’un mécanisme de redevabilité et de suivi des plaintes 

• Appuyer les programmes et les bases à mettre en place des mécanismes de redevabilité aux bénéficiaires et de collecte/ réponse aux plaintes ;
• Faire remonter les doléance et plaintes de la boîte à suggestion pour le traitement
• Mettre en œuvre et s’assurer du bon fonctionnement du mécanisme de redevabilité et de gestion des plaintes, sous l’orientation du/de la coordinateur (trice) SERA.

Mission 6 : Assurer la coordination MEAL de la Base

• Visibilité : Promouvoir la vision, la mission et les intérêts de ACF face aux acteurs externes, les autorités locales, les agences des UN et les ONGs
• Stratégie : Soutenir le développement et la gestion d’une stratégie de mise en œuvre cohérente de la base avec tous les parties prenantes ;
• Monitorage : participer à la promotion de l’harmonisation des approches et méthodologies de tous les parties prenantes des projets en développant et évaluant l’utilisation des outils communs, ainsi qu’en créant des opportunités pour le partage d’expérience et l’apprentissage

Mission 7 : Gestion de l’information et rapportage

• Etre le point Focal de la Base en termes de MEAL ;
• S’assure de la qualité des outils de l’évaluation multisectorielle et de la qualité et du respect des délais très court pour la diffusion du rapport ;
• Production du rapport post intervention
• Partage les résultats MEAL de la base ;

Profil recherché :

Diplôme/Niveau d’études:

Diplôme universitaire (Minimum Bac+3) dans les domaines suivants : Gestion de projet, sciences sociales, statistiques, économie, informatique ou dans un autre domaine connexe.

Connaissance spécifique/ niveau d’expérience:

• Disposer d’au moins 3 ans d’expériences terrain dans la mise en œuvre de projets d’urgence et de développement ;
• Une expérience dans la réalisation des projets Santé & Nutrition et psychosociale serait un atout.
• Bonne maîtrise des outils de suivi évaluation et redevabilité
• Maniement des outils d’évaluation et du logiciel KOBO
• Connaissance dans les techniques de gestion du cycle de projet
• Maîtrise parfaite du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook…) ;
• Bon niveau de français, à l’écrit comme à l’oral ;
• La maîtrise des langues locales (Tshiluba, Lingala) est un atout.
• Un niveau basique en Anglais est un atout.
• Réactivité et sens du travail dans l’urgence
• Auto-motivé, bon jugement, fort capacité d’analyse, et sens de l’initiative ;
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité de collaborer avec les collègues et de les motiver pour atteindre des objectifs communs ;
• Excellente aptitude à réaliser des tâches complexes de manière indépendante, à réaliser plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter des échéances multiples ;
• Excellentes compétences, gestion et d’organisation du temps, en accordant une grande attention aux détails ;
• Capable de travailler dans un environnement dynamique
• Engagement solide envers les principes fondamentaux d’Action Contre la Faim, et capacité de les faire respecter en tout temps par toutes les parties prenantes (bénéficiaires, collègues et partenaires).