Willis Towers Watson recrute un chargé de clientèle, Dakar, Sénégal
Contexte :
Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau au Sénégal et à l’international. Willis Towers Watson Sénégal est une société du groupe Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de croissance.
Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.
Le rôle :
- Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale ;
- Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture ;
- Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients ;
- Organisation de réunions clients ;
- Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance) ;
- Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients ;
- Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers ;
- Fidélisation et développement du portefeuille existant ;
- Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe ;
- Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie ;
- Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur ;
- Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel ;
- Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe ;
- Reportings réguliers au Groupe.
Les exigences :
- Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation ;
- Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français ;
- Sens de l’organisation et respect des engagements ;
- Qualités relationnelles et maîtrise de la gestion de la relation client ;
- Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client ;
- Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Willis Towers Watson est un employeur garantissant l’égalité des chances.
Date limite : 14 Juin 2021.
