La Banque Africaine de Développement recherche un(e) chargé(e) en chef des opérations des ressources humaines, Abidjan, Côte d’Ivoire

 

 

Full vacancy title : Chargé(e) en chef des opérations des ressources humaines

Location : Abidjan, Côte d’Ivoire

Position Grade : PL3

Position Number : 50106139

Closing Date : 15-juil-2022

 

 

LA BANQUE :

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation des pays membres régionaux qui permettront de réduire nettement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Pour mieux se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, la Banque a déployé un nouveau Modèle de développement et de prestation de services (DBDM) basé sur ses Cinq grandes priorités (High 5) : Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie ; Nourrir l’Afrique ; Industrialiser l’Afrique ; Intégrer l’Afrique ; et Améliorer la qualité de vie des populations africaines.

 

LE COMPLEXE :

Le (nouveau) Complexe de la gestion des personnes et des talents (PTVP) conservera la responsabilité générale d’attirer, de faire progresser, de motiver et de fidéliser un effectif solide de professionnels, de personnel de soutien et de personnel contractuel pour assurer les activités de la Banque à l’avenir. PTVP est chargé d’assurer la mise en place de systèmes et de contrôles efficaces dans l’administration des RH, depuis le recrutement jusqu’à la retraite. PTVP est également responsable de l’administration efficace des régimes d’avantages sociaux de la Banque (assurance médicale et retraite du personnel) et de la viabilité financière de ces régimes.

Par l’intermédiaire de plusieurs équipes spécialisées, le Complexe PTVP apporte son soutien à l’organisation par le recrutement et le perfectionnement de professionnels talentueux, le renforcement de la capacité de performance, la diffusion des meilleures pratiques en matière de gestion des talents et l’amélioration du niveau d’engagement des employés. Ces mesures permettront de renforcer les capacités organisationnelles afin de mettre en œuvre le programme d’activités stratégiques de la Banque et de préserver la compétitivité de la Banque en tant que première banque multilatérale de développement sur le continent.

PTVP supervise directement l’unité chargée de l’administration des avantages sociaux (Plan de retraite du personnel et Plan médical) ainsi que trois départements RH dynamiques. La première équipe se concentrera sur les relations directes avec les clients du personnel par la mise en place de services intégrés destinés aux parties prenantes internes et externes (dans le cadre des opérations RH, du recrutement et de l’acquisition de talents, des partenariats opérationnels des RH et des initiatives d’engagement du personnel).

La deuxième équipe accueille les centres d’expertise des RH axés sur les talents, les performances et le perfectionnement du personnel, et sera chargée de concevoir des idées, des programmes et des politiques dans les domaines de la gestion des performances, de la reconnaissance du personnel, des carrières, de l’apprentissage et du perfectionnement du personnel.

La troisième équipe accueille les services de bien-être du personnel et les différents éléments de la politique en matière d’emploi (récompense et rémunération, politique en matière d’emploi et gestion des programmes), ainsi que l’unité chargée des services médicaux et du bien-être du personnel.

 

LE DÉPARTEMENT/LA DIVISION QUI RECRUTE :

Le Département des opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients (PTCS) se concentre sur les relations directes avec les clients du personnel par la mise en place de services intégrés destinés aux parties prenantes internes et externes (dans le cadre des opérations RH, du recrutement et de l’acquisition de talents, des partenariats opérationnels des RH et des initiatives d’engagement du personnel). La réalisation de cette mission permettra à la Banque de mener à bien son programme stratégique, notamment par l’attraction, le perfectionnement, le recrutement, la motivation et la fidélisation d’un personnel de très haut niveau.

La Division PTCS2 est chargée de l’administration du cycle de vie des employés, de la gestion de leurs avantages sociaux, du traitement des processus RH et de la gestion de leurs données personnelles. Par ailleurs, il lui incombe de veiller à ce que les ressources humaines tirent parti de la capacité de la technologie non seulement pour automatiser les processus, mais aussi pour en tirer tous les avantages en numérisant les processus à des fins d’efficacité.

 

LE POSTE :

Le/la Chargé(e) en chef des opérations de ressources humaines sera responsable de soutenir le/la Chef(fe) de division (PTCS2) dans l’administration des transactions liées aux employés, la gestion des avantages sociaux et les processus de ressources humaines. Le/La titulaire fournira un service client cohérent et efficace aux employés, aux chefs de division et au personnel des RH de la Banque sur la base de l’Accord de niveau de service.

 

PRINCIPALES FONCTIONS :

Sous la supervision directe du Chef de division de PTCS2, le/la titulaire du poste assumera les principales responsabilités suivantes :

Administration des RH :

  1. Préparer les documents administratifs de RH relatifs au personnel régulier et temporaire, aux assistants techniques, au personnel détaché, au personnel de projet et autres ;
  2. Concevoir des modèles et des lettres de cessation de service du personnel, les prises de fonction, les transferts, les promotions, les renouvellements de contrats, les confirmations, les congés sans solde et les attestations de service ;
  3. Coordonner la gestion de la prise de fonction du personnel de la Banque, des assistants techniques, du personnel détaché et du personnel de projet, ainsi que la gestion de la prise de fonction et des mouvements du personnel, y compris les promotions et les départs ;
  4. Analyser toutes les tendances liées à l’administration des contrats et des mutations du personnel, y compris les assistants techniques, le personnel détaché et le personnel de projet, et présenter les rapports correspondants à la Direction ;
  5. Déterminer les domaines pour lesquels l’automatisation et l’amélioration des processus, procédures et formulaires de l’administration des RH sont nécessaires afin d’optimiser l’efficacité et la fiabilité de l’unité et recommander des améliorations des processus et des documents dans d’autres domaines ayant un impact sur l’efficacité et la fiabilité de l’administration des RH ;
  6. Assurer le suivi des périodes d’essai et des renouvellements de contrats/du personnel, traiter la confirmation du personnel et assurer l’intégration des périodes d’essai et des renouvellements de contrats dans les systèmes SIRH de la Banque ;
  7. Collaborer avec les juristes et les unités qui fournissent un soutien, des conseils et une assistance dans les décisions en matière de RH liées à l’administration des contrats, aux départs et aux questions d’éthique, notamment le Conseil du personnel, le Médiateur, le Bureau d’éthique et le Comité d’appel du personnel ;
  8. Fournir des conseils et des orientations au personnel, aux pairs, aux partenaires opérationnels des RH et aux chefs de division sur des questions liées à l’application des règles et règlements du personnel, des politiques et procédures de la Banque, des questions administratives en matière de RH et de l’administration des contrats du personnel (renouvellement des contrats, départ, suspension…).

Gestion des dossiers et des données :

  1. Établir, gérer et conserver tous les dossiers du personnel liés aux RH ;
  2. Assurer la supervision du processus de détection des actes passibles de sanctions afin de garantir la validité du personnel par rapport aux signalements de crimes potentiels ;
  3. Classer et archiver toutes les transactions du personnel liées aux RH (par ex., les prêts, les hypothèques, les demandes d’évaluation personnalisée pour le personnel et les retraités, la détection des actes passibles de sanctions, les demandes de dossiers, etc.) ;
  4. Administrer les analyses de données et les rapports de RH courants ;
  5. Gérer les demandes en libre-service de lettres types, de vérifications et de certifications.

Administration des avantages sociaux :

Administrer et traiter les avantages sociaux du personnel actif et retraité, y compris :

  1. Assurance médicale et assurance-vie ;
  2. Indemnité pour personnes à charge ;
  3. Congé avec ou sans solde et service extérieur avec ou sans solde ;
  4. Rémunération annuelle au mérite et fondée sur la performance ;
  5. Avantages liés à l’expatriation tels que les avantages en matière d’éducation, les congés dans les foyers, l’indexation sur l’évolution du coût de la vie (COLA) ;
  6. Avantages sur le terrain (indemnité de sujétion, indemnité pour États fragiles, etc.) ;
  7. Période d’essai/confirmation ;
  8. Assistance financière et remboursement des frais de voyage en cas d’urgence, indemnité de poste, paiements fractionnés et modifications du plan salarial ;
  9. Exécution de tâches liées aux ressources humaines telles que les réaffectations, les transferts, les prolongations de contrat, l’exclusion des personnes à charge des avantages/droits sociaux, etc. ;
  10. Indemnités de départ.

Cette unité effectue également le rapprochement mensuel de l’admissibilité des avantages avec les dossiers de paie, ainsi que le rapprochement des paiements rétroactifs après chaque période de paie. Elle effectue également des audits connexes tels que les indemnités pour personnes à charge, etc.

L’unité consulte également l’unité des politiques et maintient des relations constantes avec elle en ce qui concerne les changements et les nouvelles dispositions.

Services partagés/d’assistance :

  1. L’équipe de réception des opérations en matière de ressources humaines est chargée d’aider les clients internes et externes à répondre aux questions relatives aux ressources humaines. L’équipe assure un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ;
  2. L’équipe recevra des appels et des demandes concernant des questions telles que l’embauche de personnel, les transferts, les avantages sociaux, la gestion de la performance, l’apprentissage organisationnel, les systèmes de RH, le portail administratif, les politiques relatives aux conditions de service pour les consultants et le personnel temporaire (STS), l’assurance des retraités, etc.

Traitement du personnel temporaire :

  1. Traiter les nominations des consultants et du personnel temporaire ;
  2. Recommander des taux pour les nouvelles embauches ;
  3. Traiter les questions relatives au processus et aux politiques concernant les consultants/STS ;
  4. Mener le processus (automatisé) de clôture des nominations pour les consultants et les STS.

 

COMPÉTENCES (qualifications, expérience et connaissances) :

  1. Être titulaire d’au moins un Master 2/DEA/DESS en gestion des ressources humaines, administration des affaires, technologies de l’information, audit/comptabilité, droit ou autres disciplines connexes ;
  2. Une formation en comptabilité sera un avantage supplémentaire ;
  3. Justifier d’un minimum de sept (7) années d’expérience professionnelle pertinente au sein d’une unité d’administration des ressources humaines et traitant un important volume de données ;
  4. Avoir une expérience pertinente et pratique en matière de gestion des ressources humaines, de conseil au personnel et de conseil juridique sera un atout ;
  5. Être proactif, orienté vers les solutions et soucieux de résoudre les problèmes par l’innovation ;
  6. Être capable de mettre en œuvre des activités d’amélioration continue des processus, en prêtant attention aux détails ;
  7. Être capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de respecter des délais stricts et de travailler sous pression ;
  8. Avoir la capacité de travailler en autonomie et de coordonner ses activités avec celles de ses pairs et d’autres experts en ressources humaines au sein d’une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire ;
  9. Faire preuve de tact et de diplomatie dans les relations avec les clients et les autres membres de l’équipe ;
  10. Efficacité opérationnelle ;
  11. Résolution des problèmes ;
  12. Souci du client ;
  13. Travail en équipe et relations ;
  14. Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit comme à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une connaissance pratique de l’autre langue ;
  15. Maîtriser l’utilisation des applications courantes de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, Access, PowerPoint).

CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONAL Y AFFÉRENTES.

CE POSTE A DEJA ETE PUBLIE. LES CANDIDATS QUI ONT DEJA POSTULE A CE POSTE NE DEVRAIENT PAS REPOSTULER.

Should you encounter technical difficulties in submitting your application, please send an email with a precise description of the issue and/or a screenshot showing the problem to: HR Direct HRDirect@AFDB.ORG

Apply for this position :

1- Regular Staff : If you are currently working at the African Development Bank as a regular staff, click on the button below to apply for this position.

 

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2- External Candidate : If you are not currently working at the African Development Bank, or if you are a Short Term Staff (STS), a Technical Assistant or a Consultant at the Bank, click on the button below to apply for the position.

 

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To apply for this position, you need to be national of one of AfDB member countries.

Applicants who fully meet the Bank’s requirements and are considered for further assessment will be contacted. Applicants should submit a concise Curriculum Vitae (CV) and any additional documents that may be stated as required. The President of the African Development Bank reserves the right to appoint a candidate at a lower level.  The African Development Bank is an equal opportunities employer. Female candidates are strongly encouraged to apply. http://www.afdb.org

The African Development Bank Group (AfDB) does not ask for payments of any kind from applicants throughout the recruitment process (job application, CV review, interview meeting, and final processing of applications). In addition, the Bank does not request information on applicants’ bank accounts. The African Development Bank Group declines all responsibility for the fraudulent publications of job offers in its name or, in general, for the fraudulent use of its name in any way whatsoever .

“Please note that the Bank does not accept dual nationality. Therefore, you are required to declare the nationality you would like to be considered by the Bank throughout your career, if hired. Please upload supporting Government issued IDs such as passport, National Identity Card or Certificate etc.”.

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