Avis de recrutement d’un spécialiste du compte client (locuteur japonais)

Responsabilités du poste :

• Agir en tant que point de contact principal du client pour gérer toutes les activités clés en contact avec le client – engagement et exécution des commandes ; facturation et résolution de problèmes ;
• Stimuler la satisfaction des clients en démontrant la propriété et en gérant les principales interfaces interfonctionnelles avec les ventes, la chaîne d’approvisionnement, la logistique, etc. ;
• Être en mesure de résoudre les problèmes des clients de manière proactive et d’apporter des améliorations au processus ;
• Être un ambassadeur pour établir de solides relations avec les clients, mieux comprendre leurs besoins commerciaux/services et les utiliser pour devenir un conseiller de confiance

Compétences et connaissances requises :

• Baccalauréat ou maîtrise avec une solide formation universitaire (un domaine lié aux affaires est préférable) ;
• Une expérience professionnelle de 2 à 5 ans dans la logistique et la chaîne d’approvisionnement serait un avantage ;
• Maîtrise de l’anglais : TOEIC 800+, TOEFL iBT 98+ ou IELTS 6.5+ ;
• Maîtrise du japonais ;
• Bonnes capacités d’analyse et de relations interpersonnelles ;
• Ouvert aux opportunités et prêt à relever des défis.